領導說“幫我按電梯”，你說“您下幾層”暴露低情商，高人這樣做

2023-11-30 15:37·職場火鍋

快遲到了，周林海飛速跑向電梯，準備下14樓去開會。電梯門打開，巧遇難得一見的張董事長。張董事長請周林海幫他再按一次12樓，小周沒聽清楚，問道“您下幾層？”張董面露不悅，旁邊的同事錢山川趕緊補救，說道“董事長上12樓”。周林海趕緊按了12層。

電梯到了14層，周林海急匆匆沖出去。電梯到了12層，錢山川左手按住“開門”鍵，伸出右手做出“請出”的動作，陪張董走出電梯后，錢山川反身向樓梯口走去。張董好奇地問他，你怎么走樓梯？錢山川說，我去13層，剛才怕耽誤您時間，我沒按13層。張董點點頭。

正巧第二天，張董選配新秘書，辦公室主任推薦了周林海，但張董搖搖頭說，你讓錢山川做吧。辦公室主任好奇地看著張董，百思不得其解，錢山川不是辦公室的職員，張董怎么看上了他呢？張董笑著說起昨天在電梯里的“奇遇”，點評周林海不如錢山川心細，見微知著，挑選了他做秘書，還說他看人的眼光一般很準，細節決定成敗。

看到這里，估計罵作者的人已經憋不住了，什么“奴才學”“跪舔術”“馬屁精”的都來了。人性學大師卡內基說過，成功的背后，15%是個人努力，85%是人際關系。馬老師也說過，智商防止失敗，情商決定成功。你以為這是編故事，其實，這樣的“機緣”，可遇不可求，每天都在上演。

能成為領導者，也是從人情世故、人情冷暖中博弈出來的，當他們位居高位時，看人看事就要清爽很多。每位領導者都有自己的識人之術，有人看大事，有人觀細節，仁者見仁智者見智，適合自己的就是最好的。只是普通員工并不了解這些，我們只是在命運河流里隨波逐流而已。

這個職場小故事給我們帶來啟示，在電梯里偶遇領導，我們應該怎么高情商應對呢？

【1】不用“忌諱詞語”。

我們在生活中也有很多用詞講究，就是經常說的“討彩頭”“吉利話”。比如，我們在飯桌上要吃魚的另一面，應該說“把魚順過來”，而不能說“把魚翻過來”。再比如，我們在職場上請領導講話，應該說“請領導上臺講話”，而不能說“請領導下臺頒獎”，等等。所以，你在電梯里遇到領導，不要說“您下幾樓”之類的忌諱詞，沒別的意思，就是不討喜而已。

【2】要遵守通用禮儀。

我們在職場上經常遇到與領導同乘電梯的場景，作為年輕人，要遵循文明禮貌、謙虛低調的禮儀。等電梯時，要主動打開電梯，用手輕微扶住門口，邀請領導先進電梯；如果人比較多，你也可以先進電梯，站在按鍵處，按住“開門鍵”，做“請進”的手勢；在電梯里，要盡量站在電梯按鈕處，方便給領導和客人打開電梯；出電梯時，要一手按住“開門鍵”，一手做出“請出”的動作。

【3】巧用“麥肯錫電梯法則”。

什么是著名的“麥肯錫電梯法則”？麥肯錫要求員工做到：遇到高層人物，要用最短的時間達到結果。后來被總結為經典的“30秒鐘電梯理論”。在電梯里，不管多大的事情，都要迅速提煉歸納成3條意見，簡單干脆、一針見血、直奔結果。

所以，在電梯里偶爾重量級的領導者，如果領導主動詢問某事，你要立即啟用“麥肯錫電梯法則”，在極短的時間內把領導問你的問題回答的簡單清晰，展現出你超強的歸納總結的能力和搶抓機遇的意識。細節決定成敗，機遇來了就要牢牢抓住，機遇是留給有準備的人的。

PS：其實，我們普通打工人在大多數情況下，都是去擠電梯的，沒有機會跟領導私聊。那么，我們遵守電梯禮儀即可。進入電梯后，在人多的情況下，我們不要大聲交談，不談私事，也不談公務。面朝電梯門站立，站姿挺拔，不要懶洋洋倚靠在電梯上。遇到領導在場，微微點頭致意即可。良好的職業形象，也是我們走向成功的加分項。