關于免費外呼系統的收費機制和外呼系統的整體價格,結合市場常見模式及搜索結果中的信息,總結如下:
一、免費外呼系統的收費模式
免費版外呼系統通常采用 “基礎功能免費+增值服務收費” 的模式,具體表現為:
功能限制
免費版僅開放基礎功能(如基礎外呼、錄音、數據上傳),而智能質檢、CRM集成、多線路并發等高級功能需付費。
隱性成本
號碼資源:共享號碼可能免費,但獨享號碼需支付500-2000元/個/年;
通信費:部分免費系統需額外支付通話費(0.03-0.15元/分鐘)或預存話費;
數據存儲:通話記錄存儲超6個月可能按0.5元/GB/月收費。
試用期限制
多數免費系統僅提供7-30天試用,長期使用需升級付費套餐。
二、外呼系統的綜合收費標準
外呼系統的費用由 系統功能、線路類型、部署方式、行業需求 等因素決定,常見收費模式如下:
1. 按功能版本收費
免費版:功能有限,適合初創企業短期試用。
付費版:
基礎版:200-800元/月/坐席(含外呼、錄音、客戶標簽);
高級版:800-1500元/月/坐席(含AI質檢、智能路由);
定制版:5萬-20萬+(私有化部署、行業專屬功能)。
2. 按資源消耗收費
通話時長:0.06-0.4元/分鐘(普通線路)或0.3元/分鐘(95號碼)。
套餐包:100-500元/月(含2000-30000分鐘通話)。
線路費:
普通線路:0.06-0.1元/分鐘;
企業專線:開戶費3000-20000元,月費數千元。
3. 按部署方式收費
SaaS云端:50-300元/坐席/月,適合中小企業。
私有化部署:3萬-20萬+/年(含服務器、維護)。
4. 其他費用
坐席費:50-500元/月/坐席,階梯定價可優惠。
開戶費:一次性1000-3000元。
培訓費:首次培訓2000-5000元(部分廠商免費)。
三、選型建議
初創企業:優先試用免費版驗證需求(如數企外呼系統,企業專線,系統永久免費),后續按實際通話量選擇階梯套餐(月均成本控制在1000元內)。
中大型企業:選擇私有化部署或年付套餐(折扣15%-30%),智能AI外呼,一鍵外呼,精準篩選客戶(如八度云計算)
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