(本文僅代表作者觀點,與駕仕派立場無關。)
01
向小米推薦兩部電影
車禍事件后小米遭到全網口誅筆伐。明明是尚未成熟的技術,卻按照終極形態進行宣傳,直至悲劇發生。
其實小米在輔助駕駛的宣傳上還算小心的。SU7和SU7 Ultra主推駕駛感,出現更多的其實是車主追求刺激所導致的事故。在輔助駕駛的宣傳上,小米做的并不算多,發布會上是在靠后的時間段用三言兩語簡單帶過,雷軍高強度社媒曝光也不常提及輔助駕駛。
但是小米受到責難并不冤,即便這些責難規模如此巨大也不冤,規模再大也不冤。發生的悲劇無法挽回,小米的責任不可推諉,這些已是共識,自不必說。
另一個原因是,它們這一年多以來都是汽車行業里的頂流。作為頂流就要有受責難的覺悟,更何況這次車禍牽出了如此多的問題。
一方面,支持者與反對者總是成比例存在的,支持者多則反對者也一定多。更重要的是,汽車行業對輔助駕駛的宣傳本就不負責任,早就有很多人對此感到不安、感到不滿。沒出事故時,那些聲音被淹沒了。悲劇發生之后,那些聲音才被證明了價值。
向小米推薦的第一部電影是《黑社會2:以和為貴》
▲來自《黑社會2:以和為貴》
作為頂流,小米從中享受到了巨大紅利。眾多車企發布新車幾個月后就喪失熱度、銷量下滑,而SU7銷量持續上漲,其品牌聲勢也伴隨著持續曝光去到越來越高的位置。
流量本就是雙刃劍,順風順水時一順百順,發生了悲劇事件,自然就到了付出代價的時候。這種代價,我們可以稱之為「流量稅」,必須繳,誰也逃不掉。如果享受紅利時心安理得,受到責難時感慨不公平,那未免太不體面。
去年MEGA上市后銷量預冷,便是理想的繳稅時刻。即便那個時候的理想,相比小米也略遜一籌。理想當時是憑借銷量可以大聲講話,人們對其的評價是優秀車企,局限在行業內。而人們對小米的認識卻是「中國企業之光」的級別,甚至到了女性同胞呼吁它生產衛生巾的程度。
小米之頂流,不僅僅是曝光,甚至不僅僅是美譽,而是寄予了極大的期待。
向小米推薦的第二部電影是《蜘蛛俠》。
▲來自《蜘蛛俠》2002山姆·雷米導演版本
當小米被那么多人寄予了那種程度的期待,可想而知人們對其現有產品——SU7與SU7 Ultra——有著怎樣程度的信任。
在這樣的時候,小米應當肩負起自己的社會責任感。具體到汽車行業,具體到輔助駕駛這項技術,小米本該去做那個告訴消費者這項技術遠未成熟、一定要慎重再慎重地使用的企業。
「窮則獨善其身,達則兼濟天下」不就是這個意思么。
02
請體面
不體面,這是作為消費者的我們對消費品公司的不滿之處。太多言過其實的宣傳,包括名不副實的配置、限制條件遠遠超出使用環境的性能,乃至虛標的含量與成分表等等……這在消費品市場里已經成為人盡皆知的潛規則。每個人都感到不滿,每個人又只能被騙,無可奈何。
「這項技術不成熟,使用時眼睛不能離開路面、腳不能離開剎車踏板、手不能離開方向盤……」。實事求是的講,寫到這里的時候,我才意識到如果車企真的盡到安全提醒的責任,這樣說出這些話,確實會顯得自己的輔助駕駛很雞肋。
考慮到部分消費者對行業與技術的了解甚少,那么一旦有車企不做這樣的提示,盡到責任的車企或許會留下這樣的印象:只有自己的輔助駕駛不夠好,別人家的輔助駕駛就不用這么小心。
但問題是,這技術就是不夠成熟,技術不成熟就是事實。而且這是事關安全的技術,是高于銷量的。
即便部分消費者會誤解,也該有所提示,只要加上一句「任何車企的輔助駕駛都不成熟,使用時眼睛不能離開路面、腳不能離開剎車踏板、手不能離開方向盤」。既有助于解除消費者覺得自駕技術不夠好的誤解,也能起到提示消費者的作用。這便是體面的宣傳,可惜大家沒做到。
小米輔助駕駛車禍的悲劇之后,在競爭極為激烈的汽車行業里,沒有任何一個對手站出來說「小米宣傳不負責」,就足夠說明問題。因為大家都這樣宣傳。
從一個不厚道的角度試想一下:如果有一個車企足夠體面,在宣傳中盡到這些責任,在這次悲劇之后,它會收獲多少好評,積累多少好感?
之所以提出這樣的角度,不外乎商業行為本身或多或少就是不厚道的,都是要謀取自身利益的最大化。可惜即便存在這樣的角度,卻沒有出現這樣的車企。
寫下這篇稿件前不久,工信部組織召開了針對輔助駕駛各類相關事項的會議,而且我們這時候才注意到,原來早在一個多月前,工信部、市場監管總局就已經就同一事項發布了相關通知。相當于規范車企,讓車企必須體面。
▲來自工信部官網
03
無聊就無聊吧
寫到這里,不得不加入些「雪崩之下,沒有一片雪花無辜」的拔高內容。
事實是作為媒體的我們,以及作為與親友聊天的普通消費者的我們,在談論輔助駕駛這項技術時,往往也只談技術多厲害、進化多么快,而幾乎不提必須做好的安全前提。
因為我們每個人都知道技術本身是新的東西,新的東西才是受人關注的東西。而「技術還不成熟、永遠要做好確保安全的準備」這些內容并不新鮮,甚至是會讓部分人覺得過于保守的「陳詞濫調」。
如果我們說技術好,會讓人覺得我們知道的多,會讓人覺得我們在關注最前沿的信心,會讓人覺得我們有趣。如果我們說永遠要注意安全,則會讓人覺得我們揪著一件事情沒完沒了、我們乏味、我們無聊。
這是必要的代價吧,畢竟我們也該做個體面人。
封面圖片來自電影《巴比倫》
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