《湖南法治報(bào)》2025年4月10日4版報(bào)道

選材制泥、拉坯注漿、修坯素?zé)⒐淳€彩繪、施釉煅燒……湖南醴陵窯火，千年不息，泥與火的交淬，創(chuàng)造了令人嘆為觀止的藝術(shù)精品。醴陵出產(chǎn)的釉下五彩瓷，被譽(yù)為“東方陶瓷藝術(shù)的高峰”。

然而就在幾個(gè)月前，一場因瓷泥質(zhì)量引發(fā)的糾紛，讓兩家合作多年的企業(yè)陷入僵局。當(dāng)價(jià)值數(shù)十萬元的瓷泥被指存在質(zhì)量問題，雙方劍拔弩張之際，一個(gè)創(chuàng)新的“人大代表+法官+調(diào)解員”解紛機(jī)制悄然發(fā)揮作用，不僅化解了這場糾紛，更續(xù)寫了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在特色產(chǎn)業(yè)中的生動(dòng)實(shí)踐。

壹

瓷泥風(fēng)波起：一場質(zhì)量之爭

“我們合作五年了，瓷泥質(zhì)量從未出過問題，這批貨款必須結(jié)清！”“這批瓷泥燒制的產(chǎn)品出現(xiàn)黑斑，我們損失慘重，怎么可能付款？”

2024年10月，醴陵市人民法院速裁審判庭內(nèi)，X陶瓷公司與Y原料公司的工作人員爭得面紅耳赤。原來，作為醴陵規(guī)模陶瓷企業(yè)的X公司，長期從江西Y公司采購瓷泥原料，但最新一批瓷泥燒制后，產(chǎn)品出現(xiàn)明顯黑斑，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量和銷售，遂拒絕支付該批次瓷泥貨款。而Y供貨公司則聲稱原料發(fā)貨時(shí)并無問題，可能是運(yùn)輸過程或X公司自身儲存不當(dāng)所致，要求必須付清貨款。

“這不是簡單的合同糾紛，而關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量信任問題。”該案承辦法官何昌炎敏銳地意識到，必須找到專業(yè)解決方案。

貳

代表解紛：專業(yè)力量顯身手

醴陵市人大代表、醴陵陶瓷發(fā)展研究中心公共研發(fā)部部長肖迪強(qiáng)在先進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈人大代表聯(lián)絡(luò)站參與陶瓷類糾紛案件調(diào)解

第二天一早，何昌炎就來到先進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈人大代表聯(lián)絡(luò)站求助，并邀請醴陵市人大代表、醴陵陶瓷發(fā)展研究中心公共研發(fā)部部長肖迪強(qiáng)參與該案調(diào)解。

在法院調(diào)解室里，肖迪強(qiáng)鋪開一張?zhí)沾晒に嚵鞒虉D說：“從瓷泥到成品要經(jīng)歷幾十道工序，任何環(huán)節(jié)都可能出問題。瓷泥燒制存在黑斑瑕疵，是由于原料差異、運(yùn)輸方式、車間環(huán)境等多方面原因所致。”

“與其細(xì)究這批瓷泥的質(zhì)量問題，不如建立長效質(zhì)量保障機(jī)制。我建議，今后賣方可以就原料的出廠質(zhì)檢提供詳細(xì)報(bào)告；買方收貨時(shí)則需仔細(xì)查驗(yàn)瓷泥質(zhì)量才能確認(rèn)收貨。”懂行情、知行規(guī)、說行話，肖迪強(qiáng)一針見血抓住雙方爭議的瓷泥質(zhì)量問題，剖析原委，并以專業(yè)視角，提出針對性意見。

“我們愿意加強(qiáng)出廠質(zhì)檢，提供完整檢測報(bào)告。”

“只要質(zhì)量有保障，我們愿意繼續(xù)合作。”

問題有了解決辦法，不出半日，雙方便握手言和。被告X陶瓷生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)場付清所欠貨款，同意繼續(xù)合作。

叁

“護(hù)窯調(diào)解團(tuán)”：守護(hù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)

陶瓷產(chǎn)業(yè)作為醴陵的支柱產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)值超740億元，從業(yè)人員超20萬。但隨之而來的糾紛也逐年增多。近三年來，醴陵法院共受理涉陶瓷類糾紛案件達(dá)1300余件，其中瓷泥等原料買賣合同糾紛尤為多發(fā)。

如何高效化解陶瓷行業(yè)糾紛？這一難題不僅擺在人民法院前面，更讓深耕陶瓷行業(yè)多年的全國人大代表黃小玲十分憂心。

全國人大代表黃小玲在走訪調(diào)研醴陵法院

2023年，黃小玲在走訪調(diào)研醴陵法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)機(jī)制建設(shè)改革成果時(shí)，聯(lián)想到了陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展。她當(dāng)場建議：“要讓懂瓷的人來幫忙調(diào)解瓷器的事，要積極拓展涉陶瓷產(chǎn)業(yè)糾紛多元化解渠道，有效化解陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中引發(fā)的各類糾紛，降低訴訟活動(dòng)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境。”

很快，在人大和法院的共同努力下，醴陵市人民法院在先進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈人大代表聯(lián)絡(luò)站內(nèi)正式設(shè)立法院工作室，建立起“人大代表+法官+調(diào)解員”的多元解紛機(jī)制。

如今，28位人大代表組成“護(hù)窯調(diào)解團(tuán)”，成功化解了一系列涉陶瓷產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品銷售、瓷泥質(zhì)量、合同履約等糾紛。

醴陵市人民法院黨組書記、院長走訪株洲市隆格佳品陶瓷有限公司

“這些代表既是技藝傳承人，又是企業(yè)經(jīng)營者，他們懂行業(yè)、知行情、說行話，調(diào)解起來事半功倍。”醴陵市人民法院黨組書記、院長羅旿說，“我們將繼續(xù)創(chuàng)新解紛機(jī)制，讓司法服務(wù)更好地對接產(chǎn)業(yè)需求，守護(hù)每件瓷器的光華，延續(xù)千年窯火的溫度。”

來源：湖南法治報(bào)

作者：曾雨田 張寧 易思思 鄧靜如

編輯：以白