封面新聞記者 趙奕 楊芮雯

沐浴，這件于普通人再尋常不過的事，卻成了一道困住老年生活的壁壘。老人難以言說，子女不易察覺。

“80后”助浴師陳曉恒便是解決這一困境的人之一。從外賣員轉行助浴師，他主要服務于失能或半失能的老人，幫助他們解決洗澡難題。從業3年以來，他已為數千位老人提供服務，也越來越被尊重、被需要、被認可。

“最大的感受是行業勢頭越來越蓬勃，全年無淡季?！?月18日，陳曉恒告訴封面新聞記者，希望未來越來越多的人入行，讓老人能夠過上更舒心且有尊嚴的晚年生活。

“80后”助浴師陳曉恒

轉行

從外賣員變身為助浴師

精準觸摸晚年生活痛點

1987年出生的陳曉恒，曾是個外賣小哥，每天穿梭在城市的各個角落，醫院就是他跑得最為頻繁的地方?！白罹拘牡木褪切哪X血管科和神經內科。”他告訴封面新聞記者，在那里，他見到過太多失能和半失能老人，生活無法自理，這也在他心中埋下了行動的種子。

2020年，他離開了外賣行業，正處于生活迷茫和就業選擇的十字路口。一天，他到公園散步時，發現那里絕大多數都是老年人。“我就想，這或許是一個機會。”

有了這個想法，他便開始大量走訪養老企業、老博會、養老院等?！霸陴B老院時我很震驚，發現有很多老人的養老生活并非想象的那么美好，臥床、失能和半失能老人有很多，需求很大?！闭覝柿朔较蚝螅m結于從事助餐還是助浴賽道，一開始他實際更偏向于老本行餐飲。

“如果一個老年人連洗澡這件基本的事都解決不了，他會有一段非常受人尊敬的晚年生活嗎？”正是養老院院長的這句話，深深刺激了他。他表示，有一些老人長時間無法洗澡身上會有味道，再親近的人可能都不會親近。長期臥床的老人身上甚至有褥瘡，一到夏天就癢，抓痕特別多。

在陳曉恒看來，相比助餐，助浴更是老人們難以言說的痛點，這也讓他毅然決然投入到了助浴行業，開始摸索、學習行業知識、接受專業人士正規培訓。

一開始，陳曉恒的家人并不太支持，也不看好。和大多數人一樣，他們認為“沒有誰會花這么多錢去洗澡?！被蛟S，面對上有老下有小的生活重擔，留給他的試錯機會并不多。

但他依然做了。“不僅是當作一份工作，也考慮到自己也有父母，我們也會老，也不希望身上有味道導致家人不愿親近?！庇谑?，在經歷了扎實的培訓后，陳曉恒開始正式上門服務。

陳曉恒在做助浴準備工作

他告訴記者，第一次接受助浴的老人多少還是有些拘謹，畢竟沐浴是一件非常私密的事?！凹覍倏赡芤灿悬c不放心，會不時在旁邊看著。第二次去就不會了，很放心?！?/p>

84歲的胡奶奶是一位失能老人，在接觸上門助浴之前，常常面臨著洗澡時行動不便的尷尬?！暗谝淮问亲优o我約的，后面我就自己主動預約了。”她告訴記者，上門助浴讓自己身體和精神都輕松了許多，有人協助洗澡，既輕松又方便，以前難以言說的洗澡需求得到了滿足。

從業三年來，在與老人們的接觸中，陳曉恒感受到了工作之外的滿足。從最開始老人被安排助浴，到現在只要是洗澡日他們會在門口期待上門助?。粡睦先俗铋_始精神低迷到助浴完后精神狀態煥然一新；從最開始洗澡是老人們難以啟齒的需求到現在成了他們心中的頭等大事。

“我自己也從大大咧咧變得更加細致和耐心，甚至還有一點潔癖?！标悤院阈χf，有時候看到物品沒有擺放整齊都會條件反射式立刻歸置好，生怕給把老人絆倒。

陳曉恒在工作中

日 常

靠上門助浴日收入上千元

多數老人助浴時會安然入睡

一次完整的上門服務具體包含哪些流程？

陳曉恒表示，他們主要為失能、半失能以及高齡行動不便的老人提供助浴服務。在上門服務前，他們會詳細了解老人的身體狀況、既往病史等信息。同時還會考察居家環境，判斷是否滿足安全洗浴的條件，綜合評估并確認安全后，才會開展上門助浴業務。

他拉開巨大的工具包拉鏈，向記者展示了助浴服務的各類專業設備。其中，便攜式的血壓儀、血氧儀和體溫計必不可少，可在洗澡前為老人進行全面的身體檢查，確保老人的身體狀況適合洗浴。同時還有多種便攜式浴缸，包括充氣浴缸、分體式浴缸以及專為坐浴設計的浴盆，會根據老人不同的身體條件靈活選擇。還有電暖風、插線板、一次性浴巾、一次性剃刀等工具一應俱全。

陳曉恒介紹，一次完整的助浴服務絕不僅僅局限于洗浴本身，而是一場呵護身心的服務。每次會有兩位護理人員上門，分工明確。在兩個小時的洗浴過程中，需要遵循一條重要的原則：“不聊金錢，不觸碰老人的過往?！彼忉屨f，子女請助浴師上門，是希望盡一份孝心，而老年人大多怕花錢，所以他們會和子女“打配合”。同時，為了防止觸碰到老人的傷心事，工作時盡量規避涉及過往回憶的話題。

陳曉恒在幫老人理發

“保證老人身體和精神上的足夠放松是至關重要的?！彼榻B，在洗浴過程中，涉及老人隱私部位的清潔只能由同性護理人員完成，而另一位異性護理人員則在一旁為老人進行身體檢查、頭發修剪、胡須整理、指甲修整等工作。洗浴完成后還會為老人涂抹身體乳或爽膚粉，防止褥瘡的生長，整個過程最大程度地維護老人的自尊心和羞恥心?！按蠖鄶道先硕紩谙丛〉倪^程中放松到安然入睡。”

談及收入，陳曉恒坦言，一次上門服務的價格在400元左右，個人月收入在2萬元以上。這樣一套復雜且細致的助浴流程勢必需要耗費大量的精力和時間，因此，每天最多只能安排3次上門服務。即便如此，業務依然處于供不應求的狀態。

“全年無淡季?！标悤院阏f道，尤其是年底最火爆。“因為臨近春節，大家都希望干干凈凈地迎接新年?！币虼四嵌螘r間訂單量激增，他們不得不將每天的上門服務次數增加到5到6次以滿足客戶需求。

行 業

近兩年助浴訂單暴增

希望未來有更多人入行

從事助浴行業三年多來，陳曉恒一個明顯的感受是：行業勢頭越發蓬勃。

他回憶，自己曾有一次給老人助浴完，在測試各項身體指標正常后，結束了服務。不久便接到了老人離世的消息，心痛之余，他也有些忐忑?！斑€是擔心家屬會不會找麻煩。”令他感動的是，家屬不僅沒有這樣做，甚至還非常感激他，讓老人走的時候能夠舒舒服服的。

“社會對這個行業的包容度和認可度比較高。”他告訴記者，從業以來，自己更多的是感受到被尊重、被需要、被認可，這也是激勵他前行的動力。

社會的需求更多地也反映在了市場的變化中?！凹兛词袌龆说脑?，我和團隊已經服務近3000單，還不算老顧客復購?！彼硎?，尤其是近兩年來，整個行業訂單數量暴增。他補充道，很多客戶這一次洗完就會順便預約下一次助浴，所以客群相對穩定。

他還在各大社交媒體平臺開設了自媒體賬號，全網粉絲數十萬?！爸饕窍胱尨蠹伊私庵煹恼鎸嵐ぷ魅粘?，也能更好地認識老年人助浴的需求。”

陳曉恒所在的團隊已有15人左右，但這遠遠不夠?！拔移诖磥砦覀兊男袠I能有更多的人加入，補足人才缺口?！彼硎荆Ｍ鐣芤愿诱芰康男膽B看待助浴，讓老人能夠過上更舒心且有尊嚴的晚年生活。

（受訪者供圖）