前段時間接診了一位門牙齲壞的患者,他想做固定修復,他本身有點齙牙,希望假牙能內收更美觀。我完全理解顧客對美觀的追求。門牙作為"門面擔當",確實會直接影響笑容和自信。
診療過程很順暢!備牙口掃后,我立刻上傳數據給加工廠,并登錄工廠的木牛馬系統下單,備注了顧客的內收訴求。加工廠收到數據,通過木牛馬系統可以調取數據庫中大量類似病例的歷史數據,通過智能算法進行分析比對。很快就評估好了。加工廠反饋:顧客基牙本身比較突,加上假牙有厚度,要想不那么突,得把基牙再備收一些。我當場和患者溝通,他果斷同意后立刻補做備牙,再次上傳數據時——工廠秒回"數據合格!"
要是擱以前,得等模型寄到加工廠,發現問題再電話通知顧客折返,來回折騰至少多跑兩趟。現在線上溝通 + 實時評估,顧客不用反復跑,我也省掉聯系顧客重新備牙的尷尬,加工廠還能精準接單,三方共贏!
顧客現在美滋滋等著戴牙,直夸 “現在看牙太方便”~作為醫生真心感慨,好工具真的能讓診療更高效、體驗感翻倍!以后要繼續用這木牛馬軟件,幫更多人輕松擁有自信笑容
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