長沙晚報掌上長沙4月17日訊（全媒體記者 李廣軍 通訊員 余航）如今，在大眾點評網上搜店鋪評分、消費評價，然后根據這些評分和評價決定是否消費，已經成為市民購物、用餐的必備程序之一，個別不法商家也因此動起了歪心思。17日，天心區法院通報了一起典型案例——因為專門為大眾點評網商戶提供代刷好評服務，被法院認定為不正當競爭。

上海某公司系大眾點評網的運營主體，通過大眾點評網站和APP為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優惠等信息服務。

長沙某公司以營利為目的，在沒有真實交易和體驗的情況下，組織人員幫助大眾點評網商戶進行虛假的五星好評和優質評價，被上海某公司訴至法院。上海某公司認為，長沙某公司幫助商戶開展沒有實際成交基礎的消費好評，屬于幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，構成不正當競爭。

天心區法院經審理后認為，被告以營利為目的幫助大眾點評網商戶進行刷單炒信，獲取現實或潛在的商業利益，原告作為大眾點評網經營者，基于海量、真實的用戶評價內容吸引用戶關注，進而獲取流量和關注度，并通過團購、廣告等途徑獲取收益，被告的該種行為損人利己，二者具有競爭關系。

被告幫助商戶進行評價的信息缺乏真實交易基礎，屬于虛假信息。被告行為會使得相關公眾質疑大眾點評網中涉商戶信息的真實性，影響原告大眾點評網信用評價體系的美譽度；同時損害了消費者的知情權，并干擾了消費者的消費決策，且實質損害了平臺內其他誠信經營商戶的利益。被告行為擾亂市場競爭秩序，損害了原告和消費者的合法權益，構成對原告的不正當競爭。

近日，天心區法院作出判決，認定被告行為屬于幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，損害了原告商業信譽和商品聲譽，構成不正當競爭，判令被告停止不正當競爭行為，賠償原告經濟損失及合理維權開支共計10萬元。

法官提醒，隨著流量價值的提升，“刷單炒信”等提供虛假流量和炒作信用的服務商家在市場中應運而生。這些商家為客戶提供虛假的刷單和刷好評等提升流量的服務，使其客戶店鋪的關注曝光度得以增加，在平臺算法規則優先推薦下，就會顯著提升該類店鋪的交易機會，因此極大地破壞了市場公平競爭秩序。如何提升網絡消費信任度以及如何防止網絡消費不信任外溢至社會各界，需要包括市場經營者和司法界在內共同思考。

天心區法院認為，本案認定被告行為違法并判令承擔相應侵權責任，依法維護了網絡平臺合法、公平、自由經營競爭秩序，網絡平臺經營者的正當利益得到依法保護；同時引導網絡平臺內其他商戶需誠信經營，防止一定消費領域內出現“劣幣驅逐良幣”效應，依法凈化網絡消費環境，以司法之力助推消費提振。

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