近期，區文化旅游局執法大隊黨支部進一步深化“靜文法安”黨建品牌建設，積極創新服務模式，通過“面對面”“零距離”，多方位、多維度執法為民服務，推動執法服務進社區走深走實，逐步駐點打通文旅法規宣傳和權益保障的“最后一公里”。

在去年試點的基礎上，區文化旅游局執法大隊黨支部分別在共和新路街道嘉利居委和新理想居委設立“文小虎”工作聯絡點。今后，將通過與居民區黨總支開展結對共建、聯動協作，主題黨日活動等形式，定期進駐社區開展為民服務。同時，將文旅法規宣傳、消費指南、權益保障、未成年人保護、投訴舉報（市民熱線）等職能融入社區治理體系，實現“群眾需求在哪里，黨建服務就延伸到哪里”。

據介紹

“文小虎”工作聯絡點將聚焦居民實際需求，提供五大核心服務：文旅法規宣傳服務將通過案例展板、手冊發放、微課堂巡講等形式，向社區居民特別是老年人普及《中華人民共和國旅游法》《娛樂場所管理條例》《上海市體育健身行業預付式消費經營活動監管實施辦法（試行）》等法律法規，提醒保持理性消費的意識，謹防受騙上當。消費指南惠民服務將聯動區消保委、區旅游協會等，引導居民選擇優質放心、滿意稱心的文旅產品。消費維權援助服務將現場受理旅游、健身、游泳、合同糾紛、文化場所服務質量投訴等，提供維權流程指導。舉報快速受理服務將通過設立專項通道，對社區內“無證經營旅行社”、非法出版物銷售、周邊歌舞娛樂“噪音擾民”等違法線索及時依法核查。執法事項告知服務將通過及時告知文化市場行政許可相關事項、行政執法事項、行政處罰相關標準等，推動陽光執法。

區文化旅游局執法大隊黨支部表示，下一步將逐步擴大“文小虎”工作聯絡點覆蓋面，積極探索“線上+線下”雙平臺服務模式，用黨建“繡花針”穿起民生“千條線”，通過微信小程序實現“一鍵投訴”“文小虎普法云課堂”等功能，讓執法服務變“被動執法答疑”為“主動服務告知”，讓執法為民服務更智慧、更暖心，讓“文小虎”工作聯絡點成為黨群連心的文化驛站，彰顯超大城市中心城區文旅+社區融合治理的精度與溫度。

記者：邢蓓琳

編輯：葉蘋

資料：區文化旅游局執法大隊

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