汽勢Auto-First｜李德喆

寶馬全鏈AI戰略版圖短時間內密集擴容，字節跳動成為志在轉型為科技公司的寶馬的最新朋友圈。寶馬AI戰略發布不到一個月時間，阿里巴巴、華為和字節跳動，三級中國頭部科技企業均成為寶馬戰略合作伙伴。

此次寶馬和字節跳動的雙方戰略合作，將以AI技術加速推進寶馬本土價值鏈的創新升級。

寶馬與字節跳動的戰略合作，具體由華晨寶馬領悅數字信息技術有限公司，與字節跳動旗下云服務平臺火山引擎展開“對接”，雙方將圍繞人工智能在汽車營銷服務的創新應用，以AI+場景高效產品匹配與購車建議，精確內容引導，全面提升用戶購車體驗與經銷商運營效能。

根據合作規劃，借助火山引擎領先的大模型技術、語意理解和場景化服務能力，領悅將通過深度定制的寶馬專屬線上智能營銷工具，以AI+場景的精準融合為用戶提供：更高效的產品匹配和購車建議，更精確的內容引導減少信息過載，實時在線的智能客服響應和互動，以及更具沉浸感的數字互動體驗。

舉例來看，用戶可以通過寶馬或經銷商渠道進入線上平臺后，抖音將快速匹配周邊經銷商，進行個性化推薦配置組合，并由智能客服進行7x24實時對話式交互，縮短從興趣到決策的路徑，提升整體購車便捷度和滿意度。

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高翔表示，隨著“360度全鏈AI戰略”的發布，寶馬正加速將AI技術融入業務領域——從研發、生產、供應鏈、產品和服務、到運營。此次與字節跳動的再次合作，是寶馬AI戰略在營銷服務領域的重要實踐，將以技術創新驅動營銷模式變革，優化數字化客戶旅程，同時賦能經銷商伙伴提升運營效率。

華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執行官戴鶴軒博士指出，領悅將與火山引擎緊密協作，推動AI模型持續訓練與應用效果優化，利用前沿科技為一線業務提質增效，為用戶帶來更便捷的購車體驗。

火山引擎總裁譚待表示，基于火山引擎在大模型、智能推薦與企業數字化方面的技術積累，將與寶馬共同探索在高價值產業鏈中的場景化創新，助力其在中國市場持續引領。

值得一提的是，不久前，寶馬官宣與華為、阿里在不同領域達成深度合作。今年3月17日，寶馬中國與華為終端宣布達成深度合作，雙方將共同開發基于鴻蒙系統的智能應用生態；隨后在3月26日，寶馬與阿里巴巴聯合宣布在中國深化戰略合作，推動AI大語言模型 “上車”。

而在3月25日，寶馬正式宣布在中國啟動360度全鏈AI戰略，該戰略從研發創新、生產制造到用戶體驗等各個環節，全面融入AI技術，致力于重塑豪華汽車的未來出行藍圖。

此次與字節跳動的再度攜手，寶馬也將進一步加速AI技術的業務融合，擁抱創新運營模式，賦能經銷商伙伴，為業務發展注入新動能。據了解，在即將舉行的上海車展上，寶馬將公布AI戰略的最新進展，同時，寶馬未來也將攜手更多中國本土合作伙伴，將更多的前沿技術融入到寶馬的創新產品和體系中。