浙江
來源：法潤百島
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五載鄰里紛爭一朝解
多方聯動調解促和諧
4月7日上午，糾紛調解案件當事人柯某某將印有“公平公正，為民解憂”的錦旗送到了霓嶼街道調委會工作人員手中，對調解員盡心調解表示真摯的感謝之情。
據悉，糾紛始于2019年，布袋岙村民黃某某等三人籌建自建房期間，因房屋間距、通行道路、排水系統及補償等問題，與鄰居柯某某產生矛盾，五年間雙方經過多次私下協商，均以僵局告終。今年3月26日上午，雙方向霓嶼街道調委會申請調解。
霓嶼街道調委會迅速聯合司法所、資規所、派出所、村干部及律師組成“調解聯盟”開展調解工作。調解過程中，雙方在現場各執一詞、情緒激動。調解員首先采取“降溫”策略，耐心傾聽矛盾細節，通過換位思考安撫雙方情緒。待氣氛緩和后，“調解聯盟”赴爭議地塊實地踏勘。資規所和村干部指出土地邊界權屬，并提出道路和排水等技術方案；司法所工作人員和律師對照《民法典》中相鄰權規定，逐項厘清法律義務。現場勘察后，調解員啟動“背對背調解”模式，分頭疏導情緒、消除誤解，并仔細梳理雙方訴求。經多輪磋商，當日下午雙方就建房涉及的問題解決方式和補償金額達成一致，并當場簽訂協議，完成補償支付。
此次調解充分運用矛盾糾紛多元化解機制，通過跨部門協作、法律與技術融合，將“對抗”轉化為“對話”。該案的成功化解，為破解復雜相鄰權糾紛提供了“法理情”交融的實踐樣本。
供稿科室：人民參與和促進法治科
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