“上海某樓盤買房返現(xiàn)200萬元”“營(yíng)銷費(fèi)返現(xiàn)8萬元，可以墊在首付款里”“金山現(xiàn)房，八五折返現(xiàn)30個(gè)點(diǎn)，車接車送”??

在短視頻平臺(tái)，不少房產(chǎn)博主時(shí)常打出驚人的賣房標(biāo)語，聲稱跟著其買房能得到較大優(yōu)惠。

近期，上海近十家樓盤發(fā)出嚴(yán)正聲明稱，部分外部人員為了吸引流量，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不實(shí)返現(xiàn)信息，對(duì)準(zhǔn)業(yè)主和客戶造成干擾。聲明稱，所有關(guān)于項(xiàng)目房源的信息及價(jià)格以案場(chǎng)輸出口徑為準(zhǔn)，其他渠道發(fā)布的優(yōu)惠信息，均為虛假信息，“請(qǐng)個(gè)別中介機(jī)構(gòu)及個(gè)人自重，停止發(fā)布類似不實(shí)信息”。

上海多家房企的內(nèi)部人士4月18日通過微信向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，個(gè)別營(yíng)銷號(hào)為了增加帶看機(jī)會(huì)，制造噱頭，公司不堪其擾，反復(fù)被問到返現(xiàn)和返點(diǎn)問題，才不得不公開發(fā)布聲明。

頭部開發(fā)商密集發(fā)布聲明

樓市“金三銀四”期間，上海新房市場(chǎng)集中供應(yīng)，樓盤銷售出現(xiàn)回暖跡象。

據(jù)每經(jīng)記者不完全統(tǒng)計(jì)，能建?西岸譽(yù)府、中環(huán)置地中心?望云、翡云悅府、露香園天譽(yù)、金茂棠前、海玥黃浦源、象嶼天宸雅頌、招商時(shí)代樂章、中建虹悅里等在售樓盤，均已針對(duì)此類市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)布聲明。

開發(fā)商近期發(fā)布的聲明（部分）

4月17日，上海建工房產(chǎn)公司旗下官方信息平臺(tái)發(fā)布嚴(yán)正聲明稱，近期有個(gè)別中介機(jī)構(gòu)、個(gè)人利用客戶購(gòu)房心切的心理，對(duì)外發(fā)布關(guān)于海玥云都“有額外的返現(xiàn)折扣”等不實(shí)消息。

公司鄭重聲明，項(xiàng)目自開盤以來，嚴(yán)格按照公示價(jià)格進(jìn)行銷售，從未推出任何形式的優(yōu)惠、折扣或返現(xiàn)的方案或政策。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“折扣返現(xiàn)”等傳言均不屬實(shí)，所作承諾與公司無關(guān)。

“請(qǐng)個(gè)別中介機(jī)構(gòu)及個(gè)人自重，停止發(fā)布類似關(guān)于海玥云都的不實(shí)信息，請(qǐng)廣大客戶勿聽信此類不實(shí)信息，有任何疑問請(qǐng)咨詢售樓處官方銷售人員，避免造成不必要的損失。”上海建工房產(chǎn)公司方面表示。

同日，金茂上海公司也通過微信公眾號(hào)發(fā)布嚴(yán)正聲明表示，發(fā)現(xiàn)部分外部人員為了吸引流量，引人關(guān)注，在部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布金茂棠前項(xiàng)目的不實(shí)返現(xiàn)信息，對(duì)準(zhǔn)業(yè)主及客戶造成干擾。

象嶼地產(chǎn)發(fā)布的嚴(yán)正聲明表示，項(xiàng)目不收取除意向金、認(rèn)購(gòu)定金、購(gòu)房款以外的任何價(jià)外款，現(xiàn)階段沒有與任何中介和其他渠道進(jìn)行合作，亦未開展線下代理。同時(shí)，項(xiàng)目按一房一價(jià)實(shí)價(jià)銷售，無任何折扣，銷售人員信息在現(xiàn)場(chǎng)公示。

華潤(rùn)置地在聲明中稱：“目前，有個(gè)別機(jī)構(gòu)及個(gè)人利用廣大客戶謀取私利，對(duì)外發(fā)布可預(yù)留更名、賣號(hào)、返傭等不實(shí)信息，嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)，并擾亂了正常的房地產(chǎn)秩序。外界宣稱可預(yù)留房源、更名、賣號(hào)、返傭等情況均不屬實(shí)，屬謀求不正當(dāng)利益行為。”

對(duì)不實(shí)平臺(tái)信息保持監(jiān)管高壓

4月18日，每經(jīng)記者打開兩家熱門的短視頻平臺(tái)，搜索“上海買房返現(xiàn)”，很快就跳出不少有關(guān)“打折返現(xiàn)”的內(nèi)容。

一個(gè)定位在上海，名為“**探訪筆記”的視頻賬號(hào)在4月13日發(fā)布消息稱：“浦東臨港某售樓處打響樓市返現(xiàn)第一槍，首付10萬元，返現(xiàn)60萬元，私信可以發(fā)詳細(xì)項(xiàng)目資料。”

另一個(gè)名為“**樓市揭幕”的視頻賬號(hào)4月16日聲稱：“嘉定南翔某盤打八折，原價(jià)5.6萬元/平方米，現(xiàn)價(jià)4.5萬元/平方米，還有返傭。”

“這種市場(chǎng)營(yíng)銷號(hào)一直都存在，很多是房產(chǎn)中介人員，借著返現(xiàn)的名義引流，然后推薦客戶至其他樓盤。”上海黃浦區(qū)某大型樓盤內(nèi)部負(fù)責(zé)人通過微信向每經(jīng)記者介紹，曾有過類似遭遇，實(shí)際上公司根本沒有推過優(yōu)惠活動(dòng)。

其認(rèn)為，對(duì)于類似鼓吹返點(diǎn)返現(xiàn)等不實(shí)信息的營(yíng)銷號(hào)，相關(guān)部門應(yīng)該采取行動(dòng)，關(guān)停賬號(hào)，“個(gè)別中介人員的無良行為、不良風(fēng)氣，影響市場(chǎng)正向發(fā)展”。

據(jù)每經(jīng)記者觀察，上述針對(duì)市場(chǎng)謠言的嚴(yán)正聲明，此前上海房企不時(shí)也會(huì)對(duì)外發(fā)出，多是在項(xiàng)目開盤前后，且以熱門紅盤為主，比如中海順昌玖里、新楊思上園等。

上海易居房地產(chǎn)研究院副院長(zhǎng)嚴(yán)躍進(jìn)表示，市場(chǎng)出現(xiàn)亂象，說明交易有所活躍，但對(duì)于個(gè)別擾亂銷售行為應(yīng)該及時(shí)規(guī)范。

“上海城管”微信公眾號(hào)4月17日發(fā)布消息，近期，有市民反映某平臺(tái)存在虛假房源發(fā)布，相關(guān)短視頻一經(jīng)發(fā)布引起諸多反響，收獲了7.3萬播放量，5.7萬閱讀量，332收藏量。

圖源：“上海城管”微信公眾號(hào)

接到市民舉報(bào)后，奉賢區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法大隊(duì)機(jī)動(dòng)中隊(duì)對(duì)注冊(cè)于奉賢區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該公司將網(wǎng)絡(luò)視頻和其他無關(guān)房源視頻進(jìn)行剪輯，制作了20余條虛假房屋視頻，并利用“公寓、大平層、不限購(gòu)”和“超低價(jià)”等誤導(dǎo)性描述作為標(biāo)題進(jìn)行發(fā)布，僅涉案視頻一則，便收到了51名平臺(tái)用戶的私信咨詢。

目前，當(dāng)事人已按要求將相關(guān)視頻全部刪除。城管執(zhí)法部門對(duì)上海某房地產(chǎn)有限公司和其賬號(hào)管理者分別作出了罰款3萬元和1萬元的行政處罰。下一步，該公司將被依法移交房屋主管部門，取消網(wǎng)簽資格。

上海市有關(guān)部門對(duì)于房產(chǎn)類自媒體監(jiān)管保持高壓態(tài)勢(shì)。

稍早前的3月25日，“網(wǎng)信上海”微信公眾號(hào)發(fā)布消息，根據(jù)網(wǎng)民舉報(bào)并巡查發(fā)現(xiàn)，部分房地產(chǎn)類“自媒體”賬號(hào)為了吸引眼球博取流量，罔顧事實(shí)發(fā)布“標(biāo)題黨”類不實(shí)信息，誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，擾亂市場(chǎng)秩序，造成惡劣影響。上海市網(wǎng)信辦已協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)98個(gè)違規(guī)“自媒體”賬號(hào)予以階段性禁言處置，并指導(dǎo)屬地網(wǎng)站平臺(tái)清理造謠傳謠、“標(biāo)題黨”等違法違規(guī)和不良信息900余條。

上海市網(wǎng)信辦聯(lián)合市房管局、市公安局網(wǎng)安總隊(duì)等部門在約談中指出，今年1～2月商品住房市場(chǎng)“淡季不淡”，二手住房交易活躍。3月以來“小陽春”勢(shì)頭良好，3月上旬新增購(gòu)房委托量、新增帶看量等先行指標(biāo)提升至2023年以來高位水平。部分房地產(chǎn)類“自媒體”賬號(hào)為吸粉引流、導(dǎo)流客戶，故意制造聳人聽聞的標(biāo)題，發(fā)布大量與事實(shí)不符信息，損害行業(yè)公信力，影響惡劣。

上海市網(wǎng)信辦將持續(xù)會(huì)同相關(guān)部門，堅(jiān)決打擊“自媒體”領(lǐng)域各類亂象，對(duì)屢教不改、頂風(fēng)違規(guī)的賬號(hào)，依法依規(guī)從嚴(yán)查處，努力凈化網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。