小區物業服務承載著人民群眾對美好生活的追求。通川區堅持以人民為中心的發展思想，對物業領域存在的服務質量不達標、公共設施管理不到位、監督機制不完善、收支信息不透明等問題開展專項整治，以提質物業服務提升居民滿意度。

春光明媚，陽光正暖。在通川區棕櫚島小區，居民們在干凈整潔、秩序井然的庭院里散步聊天，棋牌娛樂。物業人員正收集匯總居民意見，為接下來的提質升級做準備。

棕櫚島小區始建于2005年，住戶超2000戶。曾經由于長期疏于管理，小區內私搭亂建、亂停亂放、設施設備失修等現象突出。

去年以來，通川區啟動物業服務專項整治，小區建立健全“黨組織+業委會+物業服務企業”三方協調工作機制，設立物業服務矛盾糾紛調解室，及時化解各類矛盾糾紛。同時，落實公示公開制度，將公共收益用于小區日常維修建設。如今小區已是面貌一新。

棕櫚島小區物業負責人王芳說：“我們日常不僅是做好基礎服務，針對我們小區老年人多的特點，我們在關愛服務和公益性便民服務上也做了很多努力，把大家團到一起，增進交流溝通。”

舊小區煥然一新，新小區打造幸福樣板。藍光芙蓉風華小區景觀精致、安靜舒適。小區物業按季度公示公共收益收支、服務動態等信息，讓業主及時掌握小區“家底”。

“像這種公示公開，一是我們就更清楚我們的錢花在哪里了。二是它這個收支的明細我們看到了過后，比如我們可以給出一些建議，比如你的保安保潔配比。”藍光芙蓉風華小區業主蔣代駿告訴記者。

以物業“小切口”推動民生“大改善”。去年以來，通川區完善制度、明晰標準，先后培育了15個示范標桿小區，通過正向引導，以點帶面，推進規范化、標準化物業服務全覆蓋。

碧桂園嘉寶物業達州負責人李曉平表示：“我們做到物業服務公開、收支公開，為業主排憂解難，攜手共建、共管、共抓、共創，打造業主真正的家園。”

讓居民家門口的“煩心事”變成“暖心事”。專項整治中，通川區派出11個檢查組深入全區231個小區拉網式排查，發現問題726個，完成整改694個，33個物業企業管理服務的50個小區公共收益繳存得到有效規范，惠及居民4萬余戶。

來源：達州融媒

編輯：王 月

編審：張 爽

總編：肖曉宏

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