2024年，我國新建商品房銷售面積同比減少12.86%至9.74億平方米；房地產開發企業新開工房屋面積7.39億平方米，竣工面積7.37億平方米，同比分別下降22.99%和27.70%。

在地產市場下行的背景下，物業管理行業逐步轉入存量競爭階段，各家企業也從“拼規模”轉為“拼效益”。下面根據中指研究院發布的《2025中國物業服務百強企業研究報告》，簡單介紹一下。

去年，物業管理行業依舊是“增收不增利”，百強物企營業收入均值同比增長3.52%至16.05億元，凈利潤均值同比下降4.71%至7990.71萬元。基礎物業服務收入占比83.71%，同比提升1.66個百分點；增值服務（城市服務、IFM、商業運營等）收入占比13.84%，創新型服務收入占比2.45%，分別下降1.39個、0.27個百分點。

管理面積均值達到6946.3萬平方米，合約面積均值為8847.83萬平方米，同比分別增長2.18%和1.01%。近年來，百強企業積極拓展非住宅項目，去年非住宅業態管理面積占比達到34.21%。

龍湖智創生活、綠城服務、融創服務、金科服務、長城物業、金地物業排在榜單5-10位。去年，龍湖智創生活實現收入114.2億元，同比增長8%；服務超過325萬戶業主，在管項目超過2200個，在管面積超過4.1億平方米，外拓占比超60%；客戶滿意度連續16年超過90%。

截至目前，其物業管理業務已涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園、企業總部、公建場館、學校、交通場站、養老、文旅等13類業態，包括北京小米科技園、杭州螞蟻集團飛天園區、東莞華為產業園、蘇州姑蘇古城等。值得一提的是，龍湖智創生活還將人工智能、AIoT及智能應用等應用在各種場景中，構建了HALO智慧空間服務平臺。

中海物業與華潤萬象生活互換位置。前者是首批獲得國家一級資質的物業管理品牌，1986年在香港開展物業服務，1991年進入內地。截至2024年底，在管面積同比增加7.4%至4.31億平方米，來源于中建及中國海外集團的面積占比60.6%。去年實現營收140.2億元，凈利潤15.2億元，同比分別增長7.5%和12.6%。

后者是華潤置地成員公司，截至去年底，在管建筑面積為4.13億平方米，合約面積為4.5億平方米，覆蓋全國173個城市。全年新增第三方合約面積3485萬平方米，其中81.8%位于一二線城市。

保利物業繼續位居次席，截至2024年末已進入全國30個省（區、市）的194個城市，在管面積達到8.03億平方米，在管項目2821個。2024年新拓展第三方項目單年合同金額首次突破30億元大關，商業寫字樓、城鎮景區、高校及教研物業、軌道及交通物業、醫院物業五大核心業態占3/4。全年公司營業收入同比增長8.5%至163.4億元，凈利潤同比增長6.8%至14.7億元。

碧桂園服務蟬聯第一，去年實現收入439.93億元，同比增長3.24%；凈利潤18.75億元，同比增長262.8%。共管理7895項物業，除“三供一業”業務外，收費管理面積約為10.37億平方米，“三供一業”業務的物業服務收費管理面積約為9030萬平方米。

碧桂園服務積極探索增值服務，構建第二增長曲線。去年是其開展兩輪充電樁直營業務的第一年，落地充電樁5萬臺，服務用戶超340萬，實現4148個項目的覆蓋。在全國區域內選取6個地區深化積累業務“1到N”試點工作，實現1.9億元營收，客戶復購率達42%。重點開發保潔機器人“零號居民”，目前已在7個小區常態化使用，實現無故障運行超500小時。

今年，碧桂園服務計劃外拓充電樁5600臺，目標增值收入超500萬元；酒類業務將拓展大眾C端客戶，打造全國私域零售頭部品牌；投放1000臺機器人到多的社區。