2024年，我國新建商品房銷售面積同比減少12.86%至9.74億平方米；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新開工房屋面積7.39億平方米，竣工面積7.37億平方米，同比分別下降22.99%和27.70%。

在地產(chǎn)市場下行的背景下，物業(yè)管理行業(yè)逐步轉(zhuǎn)入存量競爭階段，各家企業(yè)也從“拼規(guī)模”轉(zhuǎn)為“拼效益”。下面根據(jù)中指研究院發(fā)布的《2025中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究報告》，簡單介紹一下。

去年，物業(yè)管理行業(yè)依舊是“增收不增利”，百強(qiáng)物企營業(yè)收入均值同比增長3.52%至16.05億元，凈利潤均值同比下降4.71%至7990.71萬元。基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入占比83.71%，同比提升1.66個百分點；增值服務(wù)（城市服務(wù)、IFM、商業(yè)運營等）收入占比13.84%，創(chuàng)新型服務(wù)收入占比2.45%，分別下降1.39個、0.27個百分點。

管理面積均值達(dá)到6946.3萬平方米，合約面積均值為8847.83萬平方米，同比分別增長2.18%和1.01%。近年來，百強(qiáng)企業(yè)積極拓展非住宅項目，去年非住宅業(yè)態(tài)管理面積占比達(dá)到34.21%。

龍湖智創(chuàng)生活、綠城服務(wù)、融創(chuàng)服務(wù)、金科服務(wù)、長城物業(yè)、金地物業(yè)排在榜單5-10位。去年，龍湖智創(chuàng)生活實現(xiàn)收入114.2億元，同比增長8%；服務(wù)超過325萬戶業(yè)主，在管項目超過2200個，在管面積超過4.1億平方米，外拓占比超60%；客戶滿意度連續(xù)16年超過90%。

截至目前，其物業(yè)管理業(yè)務(wù)已涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)總部、公建場館、學(xué)校、交通場站、養(yǎng)老、文旅等13類業(yè)態(tài)，包括北京小米科技園、杭州螞蟻集團(tuán)飛天園區(qū)、東莞華為產(chǎn)業(yè)園、蘇州姑蘇古城等。值得一提的是，龍湖智創(chuàng)生活還將人工智能、AIoT及智能應(yīng)用等應(yīng)用在各種場景中，構(gòu)建了HALO智慧空間服務(wù)平臺。

中海物業(yè)與華潤萬象生活互換位置。前者是首批獲得國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌，1986年在香港開展物業(yè)服務(wù)，1991年進(jìn)入內(nèi)地。截至2024年底，在管面積同比增加7.4%至4.31億平方米，來源于中建及中國海外集團(tuán)的面積占比60.6%。去年實現(xiàn)營收140.2億元，凈利潤15.2億元，同比分別增長7.5%和12.6%。

后者是華潤置地成員公司，截至去年底，在管建筑面積為4.13億平方米，合約面積為4.5億平方米，覆蓋全國173個城市。全年新增第三方合約面積3485萬平方米，其中81.8%位于一二線城市。

保利物業(yè)繼續(xù)位居次席，截至2024年末已進(jìn)入全國30個省（區(qū)、市）的194個城市，在管面積達(dá)到8.03億平方米，在管項目2821個。2024年新拓展第三方項目單年合同金額首次突破30億元大關(guān)，商業(yè)寫字樓、城鎮(zhèn)景區(qū)、高校及教研物業(yè)、軌道及交通物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)五大核心業(yè)態(tài)占3/4。全年公司營業(yè)收入同比增長8.5%至163.4億元，凈利潤同比增長6.8%至14.7億元。

碧桂園服務(wù)蟬聯(lián)第一，去年實現(xiàn)收入439.93億元，同比增長3.24%；凈利潤18.75億元，同比增長262.8%。共管理7895項物業(yè)，除“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)外，收費管理面積約為10.37億平方米，“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)收費管理面積約為9030萬平方米。

碧桂園服務(wù)積極探索增值服務(wù)，構(gòu)建第二增長曲線。去年是其開展兩輪充電樁直營業(yè)務(wù)的第一年，落地充電樁5萬臺，服務(wù)用戶超340萬，實現(xiàn)4148個項目的覆蓋。在全國區(qū)域內(nèi)選取6個地區(qū)深化積累業(yè)務(wù)“1到N”試點工作，實現(xiàn)1.9億元營收，客戶復(fù)購率達(dá)42%。重點開發(fā)保潔機(jī)器人“零號居民”，目前已在7個小區(qū)常態(tài)化使用，實現(xiàn)無故障運行超500小時。

今年，碧桂園服務(wù)計劃外拓充電樁5600臺，目標(biāo)增值收入超500萬元；酒類業(yè)務(wù)將拓展大眾C端客戶，打造全國私域零售頭部品牌；投放1000臺機(jī)器人到多的社區(qū)。