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對話何進: 不要以為我們有眼睛,就不是“盲人” | 名師訪談

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何進,中國資助者圓桌論壇聯合創始人,斯坦福大學教育學院哲學博士,曾多年在世界銀行、聯合國開發計劃署等若干國際組織做管理,資助過數百個社會發展的項目,特別是教育、文化、媒體和藝術領域的創新項目。


黃英男:近年中國公益似乎進入了一個低谷,您如何看待這種“低谷”,身處低谷時能做什么?

何進:所謂“低谷”,是和2008年之后的“高潮”相對而言,是公益發展的一個階段,很正常,任何事物永遠處在昂揚向上的狀態才不正常。大勢是你控制不了,但我們可以選擇我們去做什么,至于能不能把這個勢擰過來,這不由你決定,所以我的想法是:

第一,不要埋怨低谷而不去做事,越是在這樣的時候越應該去做事,從而讓這個勢變好;第二,要思考在這個勢下如何做事,何時應順勢而為,何時該逆勢而上。

在我看來,中國做公益的大致有四撥人,這四撥人包括政府、企業、民間組織,還有社會個人。其中,由于個人形不成團體,力量難以顯現,所以真正重要的是前三撥,我稱之為三分天下。而民間公益是這三撥人中力量相對最薄弱的,這種情況既有歷史原因,也有體制系統原因,這種薄弱處境需要改變,問題是怎么變?在變的過程中,民間公益的作用是什么?應該發揮什么樣的作用?

我認為,民間組織要有所為,一是積極參與,做一個更負責任的合作者;二是尋找機會,發揮自己的獨特作用,通過改進方法,系統地改善整個體制的效益,讓公益發揮更大的效用,解決社會問題。

黃英男:說到公益組織力量薄弱,除了歷史和外部原因外,您覺得公益組織自身目前最大的弱點或者缺失是什么呢?

何進:一是行業共識不足,這導致合作基礎不牢;二是缺乏規矩,這導致合作無法持久;三是行業缺方法論,結果是做事不到位。我們很多公益機構項目做不好,總以為是缺乏方法,缺乏工具,總在“器”和“術”的層面找原因,打轉轉,但“器”和“術”做不好,一定“法”和“道”的層面出了問題。我們現在最大的問題,是公益機構普遍對公益的“道”和“法”缺少共識。

黃英男:什么是公益組織的“道”和“法”?

何進:“道”就是機構的使命愿景、價值觀??赡芎芏嗳硕颊J為自己知道這個“道”:會說我們都做了這么多年公益了,機構的使命、價值觀都寫得那么清楚了,我們怎么會不知道?但我會去挑戰的是:知道寫在紙上的“道”不難,把“道”落實在實踐中不易,做到才是真知道。這就又牽涉到“法”。

很多人一說“法”就以為是方法,其實這個“法”,不是指做事的方法,那是“術”。這里的“法”包含兩部分。一部分是方法論,是思維方式,指導人們如何思考、如何找到合適的方法去做公益,這是“法”的思維部分;另外一部分是指原則和規則,幫助人們在做的過程中,應對變化。把公益做好方法論和規則,比你用什么方法本身更重要。

黃英男:說到“道、法、術、器”,2008年至今,中國公益行業經歷了一個短期卻迅猛的發展歷程,您認為這樣的過程有什么利弊?是否也與經濟領域中的“后發優勢”一樣,存在“道”和“法”的欠缺?

何進:“利”大家都能看到,從別人的經驗模式中,中國的公益機構快速成長,這些我就不多說了。我想說的是,“利”中其實也有弊。我指的弊分兩種:一種是對模式的快搬硬套,誤讀誤解,導致在現實中做錯了事,摔了跟頭;另外一種弊更可怕,就是這種“后發優勢”讓很多人養成了一種急功近利的心態——總想走捷徑,結果超近道變成了一種做事模式,總想著在短時間內盡快取得最大的成績,不再實事求是。這個心態和做事模式比單純的犯錯更可怕,它為公益機構帶來兩個惡果:第一,不重視自身的基本功;第二,不重視事情發展的基本規律。

借助“后發優勢”,你可以用十年時間把人家看得見、摸得著的部分學會,但人家這些經驗、規律是用一百年時間摸索總結出來的,這個背后的底層邏輯才是真正重要的。如果你仔細看,會發現我們今天犯的很多錯誤都是人家以前犯過的,那我們為什么還會犯,就因為我們沒有把人家背后的那個底層規則學到手,如果不懂這個底層規則,我們注定逃不過這一劫。但在經濟領域,今天我們看到很多中國公司已經懂得了重研發,而不再是簡單地買技術,這就是拋棄了對“器”“術”的簡單模仿,找到了“道”。

黃英男:不懂底層邏輯,是否會導致公益機構在遇到項目失敗時很難認清背后的真正原因?

何進:我常把公益機構做項目比喻為大夫治病。大夫治的是個人身體的病,公益項目治的是社會群體的病。無論是治社會的病,還是治個人的病,都牽扯到三方:病(社會問題),病人(需求方),還有大夫(公益機構)。三方之中,大夫是關鍵。問題的最終解決,要靠大夫。

現實中,如果一人久病未愈,大夫往往從“病”上找原因,在“病人”身上找原因,但同時,應該也必須從自己身上找原因。與吃錯藥相比,開錯方更可怕。但是,在我看到、聽到、參與過的項目中,絕大多數公益機構都是習慣性地先找外部原因,很少有團隊會仔細審視自己,更沒有人認為自己應對項目不成功負主要責任。

為什么不找自身問題?一是視角盲區,看不到自身的問題;二是思維盲區,不會找自身的問題。在我看來這都是公益組織基本功差的一種表現,所以要想有效解決問題,先要從學會找到自己的問題開始。

黃英男:公益機構如何克服認識盲區,找到自己的問題?

何進:可以先從兩點做起:一是在發現問題時,不要急于畫句號。比如,一個公益機構已經意識到項目有問題,也意識到自己有“盲區”,他們會承認團隊的經驗不夠,方法工具不足,所以項目效果不佳。但緊接著,他們就在這里畫了句號,不再繼續去找產生“盲區”的原因。和摸象的盲人一樣,自己以偏概全還不自知。這個淺嘗輒止的習慣要克服。

二是學會提問題。世界在變,社會問題在變,我們也要跟著變。怎么變?其實沒有那么難,你可以把答案的句號換成逗號,追問一下:是嗎?真的嗎?為什么?還有嗎?社會問題沒有標準答案,只有對策。對策基于對問題的深入思考,精準分析,提問會把思考引向深入。

黃英男:“學會提問”、找準問題是做好公益項目的第一步,但現實中,很多公益項目很容易就走偏了,如何防范這樣的問題?

何進:所謂走偏,就是項目要解決的問題、目標和衡量結果的指標,這三個點沒有形成一線,產生了偏差。比如一個衛生健康項目,說的是要解決病人的痛苦,做的卻是把醫院做大、設備更新、為多少大夫做了培訓。項目雖然完成了,可病人的病痛卻沒有得到解決。

項目走偏的原因各自不同,要具體分析。但有一點是共同的,我稱之為“供方思維”。就是在做項目的過程中,作為供方的公益機構,會很容易滋養出一種“救世主”心態,覺得自己高明,看不到自己的盲區,聽不進不同意見,在做決策時,意識不到自己的方案可能不對,最終結果是打著為需求方服務的旗號,卻干著為自己謀利益的事,卻還不自知。這才是公益機構必須警惕的問題。

我們要時刻問自己:你為什么做公益?公益到底為了誰?

黃英男:您怎么看思益博雅課程體系中《公益項目方法論》這門課程的位置?這個課程對“共建良善社會”有什么樣的作用和意義?

何進:我覺得思益博雅的課程在當前的中國非常重要,課程所涉及的領域多, 范圍廣,內容深,而且緊跟國際動態和科技發展前沿,這在公益圈是獨一份,沒有其他人做這個。

學院開展這一系列課程做的是個慢功,是在做公益和關注公益行業的人補課,也在為公益行業和公益機構夯實基礎。雖然公益處于低谷,有許多迫在眉睫的問題亟待解決,但是我認為這個“慢功”恰恰是當前中國公益最需要的,彌補了過去十幾年公益行業高速發展,基礎薄弱的不足,同時也在蓄勢以備未來。學院課程從兩個方面蓄勢:一方面是“知”,傳播新知,同時厘清舊知中的發展階段和不同流派,在思想理論上正本清源;另一方面是“行”。每個人之所以了解這個世界、發現問題,最終還是為了解決問題,解決問題就必須去“行”。

我認為,這套課程的重點,講的不是公益要具體做什么,也不是公益項目該怎樣做,而是幫助學員弄清楚公益的底層邏輯,也是公益的第一性原理:到底什么是公益?為什么要做公益?我們應該如何從不同的角度,不同的學科、領域,不同的行業、地區去看中國,看公益,思考中國需要什么樣的公益。只有先弄清底層邏輯,才能做好公益。

我的《公益項目方法論》就在思益博雅課程中“行”的部分。這門課程提供的不是新的知識和理論,而是一種思維方式,從換位思考,審辯式思維,拓寬看問題和想問題的路徑、步驟、程序和方法,幫助大家升級改變原有的思維習慣,系統地提高自己的認知來尋找自己面對問題的對策。不必等別人告訴你一個答案,因為沒有人有你的答案,你的答案一定要自己找。

黃英男:我覺得您的課雖然叫《公益項目方法論》,但這個方法論其實并不只限于公益項目,它可以幫助所有人在面對問題時尋找自己答案。

何進:是的,因為它傳授的是一種思維模式,可以幫助學員在發現問題時,不斷提高精準度,找到并減少自己認知思維的盲區(那些以為自己知道,但其實不知道的原因),從而提高解決問題的有效性,讓自己的工作和生活更好。

我發現,很多人認為把事情做好的關鍵是方法,是How。他們以為有了好方法,問題就會迎刃而解。這是一個認知上盲區。其實,比How更重要的是Why,是方法背后的底層邏輯。因為方法很多。方法不分好壞,適合你的,適合實際情況的才是好的。要找到適合的方法,必須先明白Why。我的課就是不斷挑戰你的Why,Why是沒有盡頭的。幫助每個人意識、找到自己以為知道,其實不知道的Why,然后選擇How,是我上這個課的目的。

黃英男:您對《公益項目方法論》這門課有什么樣的寄望?

何進:思益博雅的學員的特點是,樂于學習也善于思考。我希望這門課能幫助他們把所學所思落實在行動上,通過改變自己,有效地解決問題,進而影響他們身邊的群體,影響他們所在的行業,為社會帶來變化,也就是“共建良善社會”。

采訪 | 黃英男(思益博雅2023級學員)

編輯 | 黎宇琳(思益博雅2022級學員)

策劃 | 思益博雅課程辦公室


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