中國通訊社青海訊（記者 保積來 通訊員 喬鶴萍）去冬今春以來，青海省民政系統(tǒng)連續(xù)第12年開展流浪乞討人員“寒冬送溫暖”專項救助行動，通過加大街面救助力度、優(yōu)化救助服務供給、搭建救助服務網絡等措施，為臨時遇困群眾提供暖心救助，累計開展街面巡查16363次、出動救助車輛9322臺次、救助流浪乞討人員和遇困群眾5817人次，尋親成功11人，落戶安置3人，護送返鄉(xiāng)218人次，發(fā)放御寒物品和食物7154套，有力保障了流浪乞討人員和遇困群眾安全溫暖過冬，杜絕了凍餓死傷等沖擊社會道德底線的事件發(fā)生。

加大街面救助力度。各級民政部門和救助管理機構強化與公安、城管、衛(wèi)健等部門的協調配合，健全常態(tài)化的巡查發(fā)現機制，提高街面主動救助能力。密切關注氣象信息，規(guī)劃巡查路線，重點排查火車站、汽車站、繁華商業(yè)區(qū)、橋梁涵洞、廢棄建筑物等流浪乞討人員易聚集的場所，并加大夜間、節(jié)假日、特殊時期以及極寒惡劣天氣下的巡查頻次和主動救助力度，確保第一時間發(fā)現并救助流浪乞討人員。優(yōu)化救助服務供給。青海省各級救助管理機構在嚴格落實24小時接待服務的基礎上，規(guī)范站內照料流程，實行分區(qū)分類管理，扎實開展“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一時庇護、理一次頭發(fā)、洗一次熱水澡、換一身衣服、提供一次熱飯、提供一次心靈撫慰”的“十個一”救助管理服務，并根據不同救助對象的需求，提供更加個性化、精準化的服務，讓受助人員切身感受到了黨和政府的溫暖以及社會的關愛。搭建救助服務網絡。按照“政府主導、民政牽頭、部門負責、屬地管理、社會參與”的原則，搭建救助服務網絡。充分發(fā)揮市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)（村）各救助服務咨詢點和福彩投注點作用，加強救助管理工作政策宣傳。通過政府購買服務、志愿服務、公益合作等方式，引導社會力量積極參與到街面勸導和主動救助中來，并加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)及熱心市民的良好互動，點線結合，形成了齊抓共管的工作合力。