“法官，我有微信聊天記錄可以證明?！?/strong>微信聊天記錄已經(jīng)成為庭審舉證環(huán)節(jié)的“?？汀绷?，尤其是涉民生的案件中，越來(lái)越多的當(dāng)事人在訴訟中想將微信聊天記錄作為證據(jù)提交，微信聊天記錄的內(nèi)容也越來(lái)越多。但是微信聊天記錄應(yīng)如何提交，目前并無(wú)統(tǒng)一的操作規(guī)則。實(shí)踐中，很多訴訟參與人只是憑直覺(jué)將微信聊天窗口截屏后直接提交或者打印后提交。一旦這些微信聊天記錄成為關(guān)鍵證據(jù)，是否屬于查證屬實(shí)，就要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

微信聊天記錄屬于電子數(shù)據(jù)，具有易被篡改和刪除的先天缺點(diǎn)，甚至能通過(guò)軟件生成虛假微信聊天記錄或者錄屏文件。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十六條第二款規(guī)定，證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。

因此，結(jié)合審判實(shí)踐中的常見(jiàn)問(wèn)題，訴訟參與人可以從截屏打印、錄屏提交、現(xiàn)場(chǎng)演示、身份證明以及有效質(zhì)證等五個(gè)方面予以改進(jìn)。

截屏打印

Part.1

將微信聊天窗口內(nèi)的內(nèi)容截屏后直接提交，或者打印后提交，是目前最常見(jiàn)的做法。這種做法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單，只要利用常見(jiàn)截屏程序，就能對(duì)主張的事實(shí)相關(guān)聯(lián)的微信聊天記錄，包括如文字、圖片、支付記錄等靜態(tài)內(nèi)容予以選定后復(fù)制。然而現(xiàn)實(shí)中很多微信聊天記錄的截屏難以閱讀，因此不管是截屏后以圖片形式提交，或者打印后提交打印件，在保證符合證據(jù)三性的同時(shí)，建議還要注意以下三點(diǎn)：

1

字跡清晰

實(shí)踐中經(jīng)常遇到有些微信聊天記錄背景或者字體花哨，有些聊天窗口被人為縮得非常小，還有些復(fù)印件中聊天內(nèi)容的顏色非常深或者非常淺，這些都會(huì)對(duì)核實(shí)聊天記錄內(nèi)容造成障礙。提交微信聊天記錄截屏或者復(fù)印件都最好能做到字跡清晰，保證易于閱讀，以免需要再次提交。

2

要素完整

提交的微信聊天記錄應(yīng)是未經(jīng)篡改的原始數(shù)據(jù)，這點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)，但在截屏前還應(yīng)考慮到要素完整。一些微信聊天記錄截屏中缺少聊天時(shí)間或者聊天對(duì)象信息，或者首行或尾行的字不完整，或者在群聊中不顯示昵稱(chēng)，等等。所以截屏前需要做好準(zhǔn)備，盡量讓微信聊天內(nèi)容的各項(xiàng)要素均能在截屏中展示，對(duì)群聊內(nèi)容進(jìn)行截屏前打開(kāi)“顯示群成員昵稱(chēng)”按鈕。此外，還應(yīng)注意將重要的圖片、文件等點(diǎn)開(kāi)后再單獨(dú)截屏予以提交。

3

排列有序

微信聊天記錄一般都是多頁(yè)，幾百上千頁(yè)的微信聊天記錄也會(huì)偶見(jiàn)，如提交或閱看時(shí)一不留意打亂了微信聊天記錄的順序，哪怕只有一頁(yè)，就有可能無(wú)法從中獲取準(zhǔn)確有效信息，甚至可能會(huì)產(chǎn)生誤解。所以建議將微信聊天記錄截屏按照時(shí)間順序從前往后整理整齊編好頁(yè)碼后再提交。

錄屏提交

Part.2

利用錄屏程序?qū)⑽⑿艃?nèi)容錄制后提交，可以直觀展示微信記錄的內(nèi)容，而且還適用于所有的微信聊天內(nèi)容。不僅可以對(duì)文字記錄、圖片等靜態(tài)信息進(jìn)行復(fù)制，還可以對(duì)需要播放的語(yǔ)音、音頻視頻、微信轉(zhuǎn)賬和紅包等信息進(jìn)行復(fù)制。有些當(dāng)事人還會(huì)采用時(shí)間戳這種新型取證方式。錄屏具有成本低、易操作、效率高等優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)也具有內(nèi)容冗雜等弊端。提交錄屏文件建議注意以下三點(diǎn)：

1

內(nèi)容相關(guān)

只有與案件直接相關(guān)的聊天記錄才應(yīng)被提交，并不需要展現(xiàn)當(dāng)事人之間溝通的全部?jī)?nèi)容。所以在提交聊天記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)篩選與主張相關(guān)的部分來(lái)錄制，避免出現(xiàn)太多的無(wú)關(guān)緊要信息。此外，也建議對(duì)錄屏文件做書(shū)面說(shuō)明文件，明確在錄屏中某一時(shí)刻出現(xiàn)的微信聊天記錄是關(guān)鍵內(nèi)容，并注明證明目的等信息。

2

慢速拖動(dòng)

有些當(dāng)事人在錄制的時(shí)候會(huì)“刷刷刷”地快速滑動(dòng)微信聊天記錄，以至于在查看時(shí)想在某處暫停都很難做到。錄屏?xí)r應(yīng)以一般適合閱讀的速度勻速上下拖拉聊天記錄為宜。

3

及時(shí)提交

錄屏?xí)r間如與上傳時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)，則會(huì)存在篡改的可能，因此文件錄制完畢應(yīng)盡快通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交。建議可以先了解一下可以上傳的視頻文件類(lèi)型，直接以該類(lèi)型錄制，防止出現(xiàn)錄制后不能上傳的情形。

現(xiàn)場(chǎng)演示

Part.3

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十五條規(guī)定，當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來(lái)源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識(shí)別的輸出介質(zhì)，視為電子數(shù)據(jù)的原件。

部分事實(shí)比較清楚，當(dāng)事人對(duì)微信聊天記錄截屏或錄屏無(wú)異議的案件，可不現(xiàn)場(chǎng)演示原始載體。但是對(duì)于微信聊天記錄截屏或錄屏所涉事實(shí)有爭(zhēng)議，或者涉及法院主動(dòng)審查事項(xiàng)的，僅有截屏或錄屏的微信聊天記錄，無(wú)疑存有疑點(diǎn)。

原始載體包括儲(chǔ)存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。在對(duì)方當(dāng)事人對(duì)微信聊天記錄的真實(shí)性不予確認(rèn)的時(shí)候，需要提供儲(chǔ)存聊天內(nèi)容的終端設(shè)備登錄微信賬戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示聊天雙方的個(gè)人信息界面，以及完整的聊天記錄等信息。現(xiàn)場(chǎng)演示需要注意以下三點(diǎn)：

1

原始載體

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)演示保留在手機(jī)或其他終端設(shè)備上的未經(jīng)刪除或修改的原始聊天記錄，需要按照指示完成清潔性要求后登錄，展示雙方的微信號(hào)、頭像以及可以證明雙方當(dāng)事人身份的信息，并展示當(dāng)事人之間的原始的聊天記錄，包括文字、圖片、語(yǔ)音等形式的信息。對(duì)于可以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)予以展示的微信聊天記錄，可以確認(rèn)數(shù)據(jù)的有效性。

2

恢復(fù)數(shù)據(jù)

重裝微信、主動(dòng)刪除好友、刪除微信、更換設(shè)備登錄等操作都會(huì)造成微信聊天內(nèi)容丟失。如曾對(duì)微信聊天記錄采用遷移或者備份的操作，也需要提供相應(yīng)的佐證。而事后是否可以通過(guò)人工完全恢復(fù)微信聊天記錄是存疑的。常有當(dāng)事人一審時(shí)稱(chēng)微信聊天記錄已經(jīng)被刪除了但是在二審中又表示找人恢復(fù)了，因在民事案件中很難通過(guò)其他手段來(lái)判斷其真實(shí)性，如果沒(méi)有其他充分證據(jù)可以佐證，該微信聊天記錄就是存有疑點(diǎn)的電子證據(jù)。

3

保護(hù)隱私

在現(xiàn)場(chǎng)演示微信聊天記錄時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免泄露無(wú)關(guān)第三方的個(gè)人信息，還不得侵犯他人的隱私和其他合法權(quán)益等等。

身份證明

Part.4

微信聊天人員的身份，是非常重要的事實(shí)。然而舉證中很多訴訟參與人往往以聊天窗口顯示的名字就是對(duì)方為由而遺漏了對(duì)聊天雙方當(dāng)事人的身份證明。

1

己方身份

在舉證時(shí)，舉證方證明微信聊天對(duì)方的身份之前，還應(yīng)當(dāng)證明使用的是己方的微信，很多當(dāng)事人會(huì)遺漏這一個(gè)環(huán)節(jié)。一般在現(xiàn)場(chǎng)演示中，法庭會(huì)要求舉證方使用保存微信聊天記錄的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)登錄提出主張的當(dāng)事人的微信，展示當(dāng)事人本人的微信賬號(hào)，并展示可以證明其本人的信息頁(yè)面，如手機(jī)號(hào)，證件、銀行卡等，可以與其他證據(jù)相佐證的內(nèi)容。

2

對(duì)方身份

如對(duì)方當(dāng)事人不認(rèn)可其系微信聊天對(duì)象，舉證方則還需提交微信聊天相對(duì)方的個(gè)人信息界面，以證明對(duì)方當(dāng)事人即為該微信號(hào)的使用者，并可以通過(guò)如手機(jī)號(hào)碼、收款賬號(hào)等來(lái)予以佐證。但是，需注意的是，微信號(hào)才是微信賬號(hào)的唯一憑證，可以通過(guò)微信號(hào)查詢(xún)到使用者的實(shí)名認(rèn)證信息，而且即便其曾更改，也可以通過(guò)向騰訊公司調(diào)查核實(shí)。而微信名字、頭像、昵稱(chēng)、個(gè)性簽名等對(duì)方都可以隨時(shí)更改，備注名稱(chēng)和標(biāo)簽還是舉證方可以隨時(shí)更改的內(nèi)容，因此只有前述內(nèi)容是不能證明聊天對(duì)象的身份，舉證方需要對(duì)對(duì)方身份進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)。

常有當(dāng)事人提出申請(qǐng)，要求法院依照職權(quán)調(diào)查或者出具調(diào)查令去騰訊公司調(diào)取對(duì)方當(dāng)事人身份的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)騰訊公司的調(diào)證指引，當(dāng)事人可以通過(guò)申請(qǐng)調(diào)查令調(diào)取內(nèi)容包括微信的注冊(cè)信息、注銷(xiāo)信息、微信公眾號(hào)的注冊(cè)信息等；微信號(hào)綁定信息、解綁信息等、以及近5年的支付類(lèi)產(chǎn)品的交易記錄，等等。但是不能通過(guò)微信昵稱(chēng)查實(shí)名認(rèn)證。

有效質(zhì)證

Part.5

有一案，一審中一方當(dāng)事人對(duì)對(duì)方提交的微信聊天記錄內(nèi)容真實(shí)性予以確認(rèn)，二審中又提交了相同時(shí)間段的微信聊天記錄。經(jīng)比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人提交的同時(shí)間段的微信聊天記錄內(nèi)容竟然并不相同：各自都有刪除內(nèi)容。一方當(dāng)事人表示因其手機(jī)內(nèi)存小故而有刪除不重要的微信聊天內(nèi)容的習(xí)慣，而另一方當(dāng)事人就此無(wú)法作出合理解釋。因此，有效質(zhì)證的前提是認(rèn)真核實(shí)。

微信聊天中撤回消息是有提示的，但是刪除過(guò)往的微信聊天并不會(huì)留下痕跡。實(shí)踐中還遇到過(guò)因?yàn)榫W(wǎng)速等原因部分內(nèi)容在不同微信聊天記錄中前后順序是不同的。因此如果涉及關(guān)鍵內(nèi)容，強(qiáng)烈建議另一方當(dāng)事人提交同時(shí)段的微信聊天記錄，更不能因?yàn)槲⑿帕奶煊涗泝?nèi)容繁多而簡(jiǎn)單粗略一讀即作表態(tài)認(rèn)可或不認(rèn)可其真實(shí)性。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十五條規(guī)定，一方當(dāng)事人控制證據(jù)無(wú)正當(dāng)理由拒不提交，對(duì)待證事實(shí)負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于控制人的，人民法院可以認(rèn)定該主張成立。

因此，如當(dāng)事人控制證據(jù)，有能力核實(shí)對(duì)方提交的微信聊天記錄的真實(shí)性完整性卻拒不提交，則可能要承擔(dān)不利后果。

此外，部分微信聊天記錄，在沒(méi)有足以反駁的相反證據(jù)的情況下，法院也可以確認(rèn)其真實(shí)性。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十四條規(guī)定，電子數(shù)據(jù)存在下列情形的，人民法院可以確認(rèn)其真實(shí)性，但有足以反駁的相反證據(jù)的除外：

（一）由當(dāng)事人提交或者保管的于己不利的電子數(shù)據(jù)；

（二）由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的；

（三）在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的；

（四）以檔案管理方式保管的；

（五）以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的。電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其真實(shí)性，但有相反證據(jù)足以推翻的除外。

因此，如果對(duì)方當(dāng)事人如果提供了前述微信聊天記錄，及時(shí)提供相反證據(jù)也是非常必要的。

杭州中院：微信聊天記錄證據(jù)指引

一

如何保存和固定微信聊天記錄？

1. 妥善保管原始載體

養(yǎng)成備份聊天記錄的好習(xí)慣，如果手機(jī)換新或者存儲(chǔ)空間不夠了，可以提前在電腦上備份一份聊天記錄。

2. 視情況使用“騰訊電子簽”功能

微信官方推出了名為“騰訊電子簽”的小程序，主要用于管理各種收據(jù)、簽訂租房合同等。通過(guò)該小程序簽訂電子合同，簽約過(guò)程和結(jié)果都會(huì)通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)全程固定保存，最大程度消除了被篡改的可能性，也避免了證據(jù)丟失問(wèn)題，確保了證據(jù)的安全。

二

如何提交微信聊天記錄？

1.提交雙方個(gè)人信息界面

個(gè)人信息界面包括微信頭像、昵稱(chēng)、微信號(hào)、地區(qū)等信息，可以幫助判斷當(dāng)事人身份的真實(shí)性。切記！僅僅提交微信聊天頁(yè)面的截圖是不夠的！

2.提交完整的微信聊天記錄

微信聊天記錄必須完整不間斷，前后銜接，不能只截取對(duì)自己有利的部分，語(yǔ)音要轉(zhuǎn)化成文字，視頻要用光盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備保存。切記！對(duì)方手機(jī)里也有同樣的微信聊天記錄，千萬(wàn)不要自作聰明！

三

如何展示微信聊天記錄？

根據(jù)法官要求，使用保存微信聊天記錄的設(shè)備登錄微信，展示雙方個(gè)人信息界面驗(yàn)證身份，展示聊天內(nèi)容證明證據(jù)的真實(shí)性，對(duì)語(yǔ)音、視頻、圖片、轉(zhuǎn)賬信息等內(nèi)容打開(kāi)展示。

很多當(dāng)事人以為即使自己不小心清空了微信聊天記錄，騰訊公司也能恢復(fù)或者提供備份，但事實(shí)上騰訊公司無(wú)法提供微信聊天記錄，當(dāng)事人只能自己為“不小心”的行為買(mǎi)單！

四

法律規(guī)定

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》明確規(guī)定，微信聊天記錄、微博、電子郵件、電子支付記錄等，均屬于電子證據(jù)；當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。原始載體包括儲(chǔ)存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。

當(dāng)事人在提交微信聊天記錄時(shí)，要提供使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶(hù)的過(guò)程演示，聊天雙方的個(gè)人信息界面，以及完整的聊天記錄。電子數(shù)據(jù)并不意味著打印出來(lái)，或者手機(jī)截圖之后，就可以放心“刪記錄”了。電子證據(jù)作為新型的證據(jù)形式，相對(duì)傳統(tǒng)的證據(jù)來(lái)說(shuō)可篡改性比較大。

因此，如果想將微信聊天記錄作為證據(jù)使用，在無(wú)其他證據(jù)佐證情況下，要注意以下三點(diǎn)：

（1）一定要提供原始載體；

（2）要證實(shí)微信聊天的對(duì)方就是案件對(duì)方當(dāng)事人；

（3）原始載體上的聊天記錄必須保證完整，不能隨意選擇刪除。

最高法民一庭：電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)時(shí)如何認(rèn)定原件？

Q

電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)時(shí)如何認(rèn)定原件？

A

最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（本文以下簡(jiǎn)稱(chēng)《證據(jù)規(guī)定》）第十五條第二款規(guī)定：“當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來(lái)源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識(shí)別的輸出介質(zhì)，視為電子數(shù)據(jù)的原件。”

所謂電子數(shù)據(jù)是指基于電子技術(shù)生成、以數(shù)字化形式存在于磁盤(pán)、磁帶等載體，其內(nèi)容可與載體分離，并可多次復(fù)制到其他載體的，能夠證明案件事實(shí)的數(shù)據(jù)。訴訟中應(yīng)當(dāng)提交證據(jù)原件是各國(guó)普遍適用的一項(xiàng)規(guī)則，但由于電子數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)于電子介質(zhì)中的電子數(shù)據(jù)信息，其在證明案件時(shí)，需要將數(shù)據(jù)編碼轉(zhuǎn)化為人們可以識(shí)別的形式，同時(shí)電子數(shù)據(jù)本質(zhì)上是一種電子信息，可以實(shí)現(xiàn)精確復(fù)制，可以在虛擬空間里無(wú)限快速傳播，因此，在認(rèn)定原件時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況適用不同判斷標(biāo)準(zhǔn)：在調(diào)查收集證據(jù)的場(chǎng)合，電子證據(jù)的原件指最初生成的電子數(shù)據(jù)及首先固定所在的各種存儲(chǔ)介質(zhì)；在舉證、質(zhì)證和審核認(rèn)定證據(jù)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行變通，因?yàn)樯鲜霏h(huán)節(jié)中電子證據(jù)的原始載體本身對(duì)案件事實(shí)的證明并無(wú)決定性意義，發(fā)揮事實(shí)證明作用的是其轉(zhuǎn)換形成的可識(shí)別形式。

如果將轉(zhuǎn)換形式視為復(fù)制件，會(huì)將相當(dāng)數(shù)量的電子證據(jù)排除在案件事實(shí)證明之外，削弱其應(yīng)有功能。因此，只要電子數(shù)據(jù)“功能上等同或基本等同”于原件的效果，即可視為合法有效的原件。《證據(jù)規(guī)定》第十五條第二款明確“電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來(lái)源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識(shí)別的輸出介質(zhì)”在功能上均等同或基本等同于原件，因此，視為電子數(shù)據(jù)的原件。

由于電子數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)截取、修改、刪除、偽造等情形，法官可以依據(jù)以下情形考察電子數(shù)據(jù)副本是否可視為原件：

（1）可準(zhǔn)確反映原始數(shù)據(jù)內(nèi)容的輸出物或顯示物；

（2）具有最終完整性和可供隨時(shí)調(diào)取查用的電子副本；

（3）雙方當(dāng)事人均未提出原始性異議的電子副本；

（4）經(jīng)公證機(jī)關(guān)有效公正，不利方當(dāng)事人提供不出反證推翻的電子副本；

（5）附加了可靠電子簽名或其他安全程序保障的電子副本；

（6）滿(mǎn)足法律另行規(guī)定或當(dāng)事人專(zhuān)門(mén)約定的其他標(biāo)準(zhǔn)的電子副本。

來(lái)源：上海一中法院、杭州中院、最高法民一庭

The End

編輯：星靈