新疆
近年來，莎車縣深入踐行新時代“楓橋經驗”，將綜治中心規范化建設作為基層治理的重要抓手，創新構建“多中心合一、全鏈條服務”的治理體系。通過強化陣地建設、推動資源整合、優化一站式服務等舉措，打造“一站式受理、全流程化解”的矛盾糾紛調處機制，讓群眾反映訴求“就近可辦、一次辦結”，切實提升基層社會治理效能。
近日，記者走進莎車縣社會治安綜合治理中心，寬敞明亮的辦事大廳秩序井然。各服務窗口前，工作人員正耐心細致地為群眾解答問題、處理訴求。今年初，該中心投入專項資金對原法務中心進行全面升級改造，按照法治化建設要求，打造了綜合服務大廳、矛盾調處區、公共法律服務區、心理咨詢區等9大功能區域，并設置網格化服務管理室、婦女兒童維權室等專項工作室，配備11個對外服務窗口。通過“前臺受理、后臺聯辦、全程盯辦、跟蹤回訪”的閉環工作機制，有效解決了縣級公共法律服務平臺缺失、群眾訴求渠道不暢等問題。
葉爾羌街道育才社區居民喀日古麗·艾麥提說：“以前遇到問題不知道該找哪個部門，經常要跑好幾個地方。現在綜治中心提供一站式服務，工作人員熱情專業，現場就能協調解決，省時又省心！”
該中心注重運用法治方式化解矛盾，構建“預防在先、法律兜底、就地化解”的工作格局，整合矛盾糾紛調解、信訪接待、訴訟服務、公共法律服務等職能，打造“多中心合一”的綜合服務平臺。目前，中心已有法院、檢察院、公安局等8家常駐單位，12家輪駐單位協同辦公。
莎車縣綜治中心主任李治濱說：“無論是矛盾調解、法律咨詢，還是信訪投訴、法律援助，群眾都可以在這里獲得高效便捷的服務。我們通過部門聯動、各司其職，真正實現讓群眾‘只進一扇門、最多跑一地’。”
據統計，該中心運行以來已接待群眾3500余人次，化解矛盾糾紛和服務事項1160件，提升了群眾滿意度，為平安建設和鄉村治理提供有力支撐。（莎車縣融媒體中心 阿麥妮薩·麥麥提）
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