“這些車(chē)都是一年內(nèi)首次違停的，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提示他們駛離。”近日，在上虞區(qū)曹娥街道江西路上，當(dāng)?shù)鼐C合執(zhí)法局曹娥中隊(duì)執(zhí)法人員正在開(kāi)展違章停車(chē)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，拍照、上傳系統(tǒng)、張貼提示單，動(dòng)作一氣呵成。市民們因此更支持城市管理工作，滿意度也大幅上升。

針對(duì)人行道違法停車(chē)治理難題，上虞區(qū)綜合執(zhí)法局打破傳統(tǒng)“一刀切”處罰模式，推出“首違免罰”政策，累計(jì)發(fā)送溫馨提示1000余條，共有600余位車(chē)主通過(guò)完成整改免于行政處罰。同時(shí)，當(dāng)?shù)貓?jiān)持“疏堵結(jié)合”思路，通過(guò)增設(shè)便民車(chē)位、智能預(yù)警提示、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)等，大幅減少違停現(xiàn)象發(fā)生。

“違停少了，門(mén)口就暢通了，生意明顯好了許多。”上虞百官街道步行街商鋪店主劉女士對(duì)這套溫暖管理“組合拳”點(diǎn)了個(gè)贊，“一條小小政策，讓我們感受到了政府對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支持。”

“首違免罰”，映射出了城市管理的精度與溫度。近些年，在青春之城建設(shè)主戰(zhàn)略引導(dǎo)下，上虞區(qū)綜合執(zhí)法局以“監(jiān)管精準(zhǔn)化、服務(wù)法治化、治理協(xié)同化”為目標(biāo)，創(chuàng)新推出“楓橋式”護(hù)企優(yōu)商模式，通過(guò)構(gòu)建“三個(gè)一”工作體系，全力打造法治化營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。

“即‘一事一標(biāo)’監(jiān)管機(jī)制、‘一品一特’服務(wù)模式、‘一鏈一閉’治理路徑。”上虞區(qū)綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在該模式下，當(dāng)?shù)赜“l(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革 全力打造法治化營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)的實(shí)施方案》，構(gòu)建了集“強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)、規(guī)范涉企檢查、優(yōu)化執(zhí)法方式、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督、健全服務(wù)體系、優(yōu)化人文關(guān)懷”于一體的“七位一體”監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)工作體系。

聚焦涉企執(zhí)法痛點(diǎn)，上虞綜合執(zhí)法局試點(diǎn)“四色分類(lèi)”管理模式，構(gòu)建企業(yè)“健康畫(huà)像”，并實(shí)行“年度計(jì)劃報(bào)備+動(dòng)態(tài)清單管理”雙軌機(jī)制，檢查頻次下降20%，落實(shí)“首違免罰”“輕微不罰”124件次，涉企處罰金額同比下降28.3%，政企互動(dòng)效率顯著提升。

在服務(wù)企業(yè)上，該局又推出“暖心化”清單，建立“涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決鏈”，在線辦理信用修復(fù)192條，開(kāi)展“今在上虞、守望相助” 城管進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，接受處理群眾投訴79件，協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部及周邊市容秩序問(wèn)題104個(gè)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，群眾幸福感持續(xù)提升。

“園區(qū)內(nèi)企業(yè)多，檢查也多，生產(chǎn)多少會(huì)受影響。”上虞杭州灣工業(yè)園園區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在系列改革下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕裝上陣，發(fā)展腳步越走越快。

目前，上虞區(qū)“楓橋式”護(hù)企優(yōu)商模式成效顯著，企業(yè)評(píng)價(jià)滿意率達(dá)97%，相關(guān)創(chuàng)新舉措獲省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次批示肯定，“寵物（犬類(lèi)）監(jiān)管一件事”連續(xù)入選浙江省群眾“天天有感”微改革項(xiàng)目等。未來(lái)，上虞區(qū)將繼續(xù)深化綜合行政執(zhí)法改革，以法治化、數(shù)字化、協(xié)同化賦能營(yíng)商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展筑牢法治基石。

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