貴價手表閑置吃灰

不如轉賣回回血

誰知手表是真貨

包裝、質保卡都非正品！

“半真半假”難出手

原賣家卻說：

我可沒說都是真的啊！

案情簡介

小陳通過某電商平臺，在某貿易商行開設的店鋪購買了一塊二手浪琴手表，支付貨款8000余元。后經鑒定，該手表為正品，表盒與保卡并非正品，小陳訴至法院，主張貿易商行構成欺詐，要求全部貨款退一賠三。

法庭上，小陳稱，收到商品時并未錄制開箱視頻，直至準備將手表出售時，才從別人處知曉保卡是假的，他到官方網站上查詢，無法根據該質保卡查詢到相關售后信息。后經第三方檢測機構檢測，手表為真，保卡卻是假的。

小陳認為

保卡是奢侈品的身份證明和保修憑證，商家銷售的時候說的是“全套包裝”，但實際收到的卻是假的包裝和保卡。對于奢侈品而言，全套包裝和單塊手表價值完全不同，商家的行為構成欺詐。

商行表示

發貨前，相關商品已經過平臺質檢。

物品銷售單上也明確標明了“售出之二手貨品，瑕疵在所難免，請在購買時當面驗清，以免爭議，部分原裝盒子已有破損已免費為您更換新盒如需原裝盒子，請與之聯系”，質檢查驗信息結果也顯示“質檢/查驗通過”。

案涉手表官方保修期為5年，尚在官方保修期內，有無保卡并不影響保修服務功能的實現。同時，商行也承諾為小陳提供質保服務。

法院審理

雙方主要爭議在于，商行交付非正品的表盒、保卡，是否構成欺詐，可否要求全部貨款“退一賠三”。

法院經審理認為，對于手表，商行交付的手表為正品，已履行主給付義務。至于表盒，商行提供的物品銷售單已經如實告知了表盒可能經過換新的情況，并提供原裝表盒更換服務，商行的行為不構成欺詐。

對于保卡，商行提供了發貨時平臺質檢通過的網頁信息，可初步證明商家在發貨前實施了相應檢驗程序，但質檢信息中并未體現保卡檢測結果的具體情況。

在手表系正品的情況下，小陳主張商行故意銷售假冒保卡構成欺詐，依據不足。考慮到正品保卡具有享受官方保修等服務價值，現有保卡可能導致小陳相應權益減損。法院綜合全案情況，酌情認定由商行退還小陳1500元貨款。

綜上，法院依法判決商行退還陳某1500元。判決已發生法律效力。

法官說法

隨著生活水平的提高和消費觀念的多元化，“閑置經濟”快速興起，帶動二手奢侈品市場的蓬勃發展。對于許多消費者而言，原價奢侈品往往超出預算，而二手市場不僅提供了更具性價比的選擇，還能讓一些限量款商品重新流通。

此外，不少二手奢侈品交易平臺還建立了發貨前鑒定流程，通過專業驗真服務保障商品質量，進一步增強消費者的信任。然而，由于缺乏統一的質量標準，部分商品可能出現保卡缺失、配件不全、商標磨損甚至真假混賣等問題。

保修卡是買方享受售后質保服務的必備憑證，更是賣方產品質量保證的重要體現和合同義務的組成部分。若出賣人未能提供正規保卡、導致買受人無法享受應有的質保服務，買受人有權要求出賣人承擔違約責任。

消費者在購買前，務必謹慎選擇交易渠道，優先考慮具備正規資質、用戶評價良好的平臺或店鋪，主動做好聊天記錄、支付憑證、商品描述截圖等證據留存，收貨時做好開箱視頻記錄，以便更好維護自身合法權益。

來源：江蘇高院