近日,湖南某地,一輛問(wèn)界M9橫停在馬路中間,導(dǎo)致很多車(chē)輛無(wú)法正常通行。
全國(guó)很多車(chē)友群都在瘋傳這一消息,原因疑似是“動(dòng)力受限”,至于為什么動(dòng)力系統(tǒng)受限,就不知道了。
消息引發(fā)關(guān)注后,很多人質(zhì)疑消息的真假,車(chē)主本人在個(gè)人社交賬號(hào)中回應(yīng),表示車(chē)輛型號(hào)是2024款M9U,買(mǎi)的時(shí)候花了60多萬(wàn)元,并曬出了軟件截圖來(lái)證明自己是真車(chē)主。
據(jù)車(chē)主稱(chēng),車(chē)輛在沒(méi)有任何預(yù)警的情況下,屏幕中突然顯示動(dòng)力受限,然后就橫停在路中間,一點(diǎn)都動(dòng)不了。
車(chē)輛出現(xiàn)故障之后,售后第一時(shí)間就收到了反饋,并馬上給車(chē)主電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,但是后臺(tái)檢測(cè)并沒(méi)有找出原因,只說(shuō)是高壓系統(tǒng)故障。
隨后叫了拖車(chē),但是由于晚高峰,拖車(chē)耽誤了兩個(gè)小時(shí)才到。期間車(chē)橫停在馬路中間,將路堵了兩小時(shí)。
車(chē)主自稱(chēng)一輩子都沒(méi)丟過(guò)這么多臉。并擔(dān)心如果發(fā)生在在高速上,不敢想象后果有多嚴(yán)重。目前車(chē)輛已經(jīng)拉到用戶(hù)中心,截止4月18日還沒(méi)有出結(jié)果。
說(shuō)實(shí)在的,不管車(chē)輛處于什么原因突然趴窩,拖車(chē)兩個(gè)小時(shí)才到,確實(shí)有點(diǎn)太耽擱事了。不少人建議車(chē)主投訴,即便于事無(wú)補(bǔ),也可能送幾次保養(yǎng),不要白不要。
還有一些人認(rèn)為是車(chē)主故意抹黑,車(chē)主直接曬出了律師資格證書(shū),表示所言屬實(shí),不怕被告。
其實(shí)沒(méi)必要糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題,車(chē)出沒(méi)出問(wèn)題不是幾個(gè)人能說(shuō)了算的,現(xiàn)在新能源車(chē)的技術(shù)很發(fā)達(dá),后臺(tái)保留所有數(shù)據(jù),一查就能查出來(lái)。
當(dāng)下的重點(diǎn)是,車(chē)輛為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,所謂“動(dòng)力受損”又是什么意思。
按理說(shuō),車(chē)輛就算突然趴窩,人也可以推得動(dòng),可是按照車(chē)主的描述,這輛車(chē)完全屬于一動(dòng)不能動(dòng),只能叫拖車(chē)才能拉走。
也就是說(shuō),車(chē)輪也被完全鎖死了。那么導(dǎo)致這一故障的原因,有沒(méi)有可能是私自改裝造成的?
車(chē)主表示,沒(méi)有裝過(guò)防蟲(chóng)網(wǎng),也沒(méi)其他任何改裝。
一網(wǎng)友稱(chēng),前兩個(gè)月也出現(xiàn)過(guò)這種問(wèn)題,當(dāng)時(shí)正在下大雪,差不多一個(gè)星期左右沒(méi)有動(dòng)車(chē),還以為就是報(bào)錯(cuò)故障碼。事后去4S店,通過(guò)電腦多次檢查也沒(méi)能解決,車(chē)主等了四五個(gè)小時(shí),實(shí)在等不下去,回到車(chē)上一看,突然就好了。
這位網(wǎng)友說(shuō)的,以及其他網(wǎng)友也反映過(guò)類(lèi)似問(wèn)題,就是不知道消息的真假,如果是真的,那么說(shuō)明此類(lèi)問(wèn)題并不是個(gè)例,相關(guān)方面還是要重視一下的。
但也必須要慎重看待這件事情,因?yàn)榈舶l(fā)生跟新能源車(chē)有關(guān)的新聞,網(wǎng)上的消息總是相當(dāng)混亂,充斥著大量不客觀的言論,所以只需要將焦點(diǎn)聚焦在車(chē)輛本身的問(wèn)題,而不是品牌。
只要是設(shè)備就會(huì)出問(wèn)題,再昂貴的車(chē)都不敢保證不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,再瘋狂的宣傳也無(wú)法掩蓋產(chǎn)品本身可能存在的缺陷。
重點(diǎn)是后續(xù)如何解決,有問(wèn)題找出原因,公之于眾,然后妥善解決。程序透明化有利于消除一些充滿(mǎn)誤導(dǎo)性的言論。
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