貴州
文｜城市觀察員
北京協和醫院急診科監控顯示，凌晨2:47分，23張簡易床墊在走廊依次鋪開，陪護家屬蜷縮在軍大衣里打盹。這個延續15年的「潛規則」，近日被患者家屬偷拍上熱搜。
民政部數據顯示，全國三甲醫院中僅38%開放夜間留宿區，住院陪護每日成本平均超200元。當武漢某醫院驅趕走廊過夜家屬引發沖突時，上海六院卻在門診大廳增設24小時休息驛站。
去年鄭州暴雨夜，地鐵站解鎖所有閘機供市民避雨，工作人員抱著毛毯逐一分發。而某新一線城市高架橋下，市政工人連夜澆筑水泥錐阻止流浪者棲身。
城市治理專家李明陽指出：「溫情政策往往伴隨管理成本上升，但城市口碑指數每提升1%，旅游收入增長2.3%。」深圳灣公園保留24小時開放廁所，管理員老張說常備衛生紙每月多支出500元，「可那些外賣小哥能體面上廁所，值了」。
當我們驚嘆日本便利店允許流浪漢過夜時，杭州東站已悄悄將候車廳空調延遲到末班車后1小時關閉。那個在安檢口徘徊的打工者，最終蜷縮在溫暖角落睡了半年來最安穩的覺。
城市的偉大不在于天際線高度，而在于對最脆弱人群的包容度。當某地城管沒收賣菜老人秤桿時，成都早市卻劃出免費攤位給銀發商販。那些藏在城市褶皺里的溫柔，正在重寫我們的幸福指數。
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