在當(dāng)下的民航業(yè),內(nèi)卷現(xiàn)象極為突出,嚴(yán)重影響著行業(yè)的健康發(fā)展。
翼哥認(rèn)為,造成民航業(yè)如此內(nèi)卷的原因主要有以下幾方面:
一、內(nèi)卷根源的深度解析
一是定價(jià)權(quán)喪失:OTA壟斷下的價(jià)格戰(zhàn)陷阱
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,機(jī)票價(jià)格的定價(jià)權(quán)已悄然被在線旅游平臺(tái)(OTA)掌控。
OTA(在線旅游平臺(tái))通過(guò)算法和大數(shù)據(jù)壟斷流量入口,航司被迫在平臺(tái)上低價(jià)傾銷以爭(zhēng)奪客源,形成“價(jià)格戰(zhàn)→利潤(rùn)壓縮→服務(wù)降級(jí)→品牌弱化→更依賴低價(jià)”的惡性循環(huán)。
航司在定價(jià)方面失去了主導(dǎo)權(quán),無(wú)奈之下,只能頻繁祭出價(jià)格戰(zhàn)這一單一武器。
OTA 憑借龐大的用戶流量和便捷的預(yù)訂渠道,在機(jī)票銷售中占據(jù)了重要地位。它們通過(guò)復(fù)雜的算法和數(shù)據(jù)分析,制定出看似符合市場(chǎng)需求的價(jià)格策略,使得航司在定價(jià)時(shí)不得不圍繞 OTA 的規(guī)則起舞。
例如,一些 OTA 平臺(tái)為了吸引用戶,會(huì)推出各種低價(jià)機(jī)票促銷活動(dòng),而航司為了在平臺(tái)上獲得更多曝光和銷售份額,往往只能被迫跟進(jìn)降價(jià)。
這種情況下,航司的利潤(rùn)空間被不斷壓縮,陷入了惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)循環(huán),卻又難以找到有效的破局方法。
二是高鐵替代加速:1000公里以下市場(chǎng)被蠶食
隨著我國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá),民航原本引以為傲的快捷優(yōu)勢(shì)逐漸被削弱。
在中短途出行市場(chǎng),高鐵憑借準(zhǔn)時(shí)、舒適、價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定等特點(diǎn),吸引了大量旅客。
高鐵網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)80%的百萬(wàn)人口城市,1000公里內(nèi)旅程時(shí)間優(yōu)勢(shì)顯著。
如京滬高鐵4.5小時(shí) vs 民航含值機(jī)5小時(shí):
以北京到上海為例,高鐵運(yùn)行時(shí)間縮短至 4 個(gè)多小時(shí),與民航加上候機(jī)、安檢等時(shí)間相比,在出行總時(shí)長(zhǎng)上已相差無(wú)幾。
而且,高鐵車站大多位于城市中心或交通便利的區(qū)域,旅客前往車站更為便捷。民航為了爭(zhēng)奪客源,不得不通過(guò)降低票價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者。
原本價(jià)格相對(duì)較高的機(jī)票,在高鐵的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,頻繁出現(xiàn)低價(jià)折扣,導(dǎo)致航司的收益受到嚴(yán)重影響。
尤其是一些中短途航線,民航的客流量大幅下滑,只能通過(guò)價(jià)格手段來(lái)維持市場(chǎng)份額,進(jìn)一步加劇了行業(yè)內(nèi)卷。
民航被迫以低價(jià)吸引旅客,但受制于高固定成本(燃油、折舊、維修、起降費(fèi)占比70%),部分航線陷入“賣票即虧損”的困境。
三是市場(chǎng)未出清:50余家航司的產(chǎn)能過(guò)剩困局
中國(guó)民航年度客運(yùn)量超過(guò)百萬(wàn)人次的航空公司數(shù)量超過(guò)50家(美國(guó)僅10多家),客運(yùn)航司之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。
即便在疫情的巨大沖擊之下,也沒(méi)有一家航司倒閉。
小航司缺乏品牌、網(wǎng)絡(luò)和資金,僅能通過(guò)OTA低價(jià)傾銷老舊飛機(jī)運(yùn)力,加劇全行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩。
眾多小航司由于缺乏品牌效應(yīng)、經(jīng)營(yíng)能力有限且銷售網(wǎng)絡(luò)不完善,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。
它們沒(méi)有足夠的資源和實(shí)力通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、拓展航線等方式來(lái)吸引旅客,只能依賴在 OTA 平臺(tái)上以低價(jià)吸引旅客。
這些小航司數(shù)量眾多,產(chǎn)能未能得到有效出清,成為導(dǎo)致民航業(yè)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的根源之一。
例如,一些小航司為了生存,不惜以低于成本的價(jià)格銷售機(jī)票,擾亂了市場(chǎng)價(jià)格秩序。
有人提出讓大航司收購(gòu)這些小航司來(lái)整合市場(chǎng),但實(shí)際上,大航司對(duì)此并不感興趣。
因?yàn)檫@些小航司負(fù)債累累,缺乏優(yōu)質(zhì)航線資源,機(jī)隊(duì)也多為老舊飛機(jī)。
以三大航為例,它們自身機(jī)隊(duì)規(guī)模都在 800 架以上,正面臨著消化自身運(yùn)力的難題,經(jīng)營(yíng)壓力巨大,根本沒(méi)有能力和意愿去收購(gòu)這些小航司。
二、破局路徑:聯(lián)合、避戰(zhàn)、整治
1. 聯(lián)合:重構(gòu)價(jià)值鏈與生態(tài)聯(lián)盟
航司之間應(yīng)加強(qiáng)合作與聯(lián)合。
一方面,航司可以在航線資源上進(jìn)行整合與共享。
例如,在一些熱門航線和客源不足的航線之間進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。多家航司可以聯(lián)合運(yùn)營(yíng)某些航線,通過(guò)合理分配航班時(shí)刻、優(yōu)化機(jī)型配置等方式,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。
另一方面,在銷售渠道上,航司可以嘗試共同搭建直銷平臺(tái),減少對(duì) OTA 的依賴。
通過(guò)整合航司的資源和用戶數(shù)據(jù),打造統(tǒng)一的線上銷售平臺(tái),為旅客提供更加便捷、多樣化的服務(wù)。
這樣不僅可以重新奪回部分定價(jià)權(quán),還能降低銷售成本,提高利潤(rùn)空間。
航司在常旅客計(jì)劃、貴賓室服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)、行李政策等方面也可以進(jìn)行合作與互通,為旅客提供更加連貫、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),特別是在聯(lián)程中轉(zhuǎn)方面要加強(qiáng)合作,提升旅客的體驗(yàn)感。
此外,還需在下面等幾方面努力:
政府主導(dǎo)的補(bǔ)貼退出機(jī)制:建立國(guó)際航線補(bǔ)貼白名單,禁止地方政府無(wú)序補(bǔ)貼、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
航司協(xié)同運(yùn)營(yíng):推動(dòng)四大航、區(qū)域航司、支線還是之間的合作。
空鐵聯(lián)運(yùn)深化:推出“機(jī)票+高鐵票”聯(lián)程產(chǎn)品,將1000公里以下市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為聯(lián)運(yùn)增量。
2. 避戰(zhàn):差異化競(jìng)爭(zhēng)與運(yùn)力調(diào)控
航司需要學(xué)會(huì)避戰(zhàn),找準(zhǔn)自身的差異化定位。不同航司應(yīng)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求,確定獨(dú)特的市場(chǎng)定位。
一是避免航司之間的交戰(zhàn)。
鼓勵(lì)樞紐航空、區(qū)域航空、支線航空、低成本航空等航司之間走差異化之路。
二是避免與高鐵直接交戰(zhàn)。
要與高鐵聯(lián)合,在高鐵優(yōu)勢(shì)明顯的地方交給高鐵。
三是打擊機(jī)票傾銷行為。
設(shè)定價(jià)格紅線,引入動(dòng)態(tài)成本管理,設(shè)定最低價(jià)格,規(guī)定不得低于成本價(jià)的傾銷行為。
四是飛長(zhǎng)遠(yuǎn)航線。
發(fā)揮民航優(yōu)勢(shì),多飛長(zhǎng)遠(yuǎn)航線,多飛國(guó)際航線,減少國(guó)內(nèi)運(yùn)力過(guò)剩壓力。
3. 整治:供給側(cè)改革與監(jiān)管升級(jí)
行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)加大整治力度。
一是要規(guī)范 OTA 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)行為,加強(qiáng)對(duì)機(jī)票價(jià)格的監(jiān)管。
制定合理的價(jià)格規(guī)則,防止OTA平臺(tái)濫用定價(jià)權(quán),惡意壓低機(jī)票價(jià)格,擾亂市場(chǎng)秩序。
同時(shí),對(duì)航司之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行規(guī)范,明確價(jià)格底線,防止惡性價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生
二是加快市場(chǎng)出清,推動(dòng)行業(yè)整合重組。
建立航司退出評(píng)估體系,對(duì)規(guī)模小于20架,債務(wù)問(wèn)題嚴(yán)重的航司強(qiáng)制重組或退出。
民航業(yè)的內(nèi)卷問(wèn)題雖然嚴(yán)峻,但通過(guò)航司之間的聯(lián)合、差異化避戰(zhàn)以及監(jiān)管部門的有力整治,行業(yè)有望打破內(nèi)卷困境,實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。
三是推動(dòng)空域資源再分配,差異化分配時(shí)刻資源。
根據(jù)航空公司之間的不同特征,以及其所在的主基地份額,實(shí)現(xiàn)差異化的資源分配,對(duì)于小差弱的航司,減少時(shí)刻資源供給,甚至回收時(shí)刻資源。
樞紐航空:主要配給國(guó)際航線及國(guó)內(nèi)干線。
區(qū)域航空:主要配給國(guó)內(nèi)干線及點(diǎn)到點(diǎn)直飛航線。
支線航空:主要配給支線及中小機(jī)場(chǎng)到部分樞紐機(jī)場(chǎng)航線。
三、未來(lái)展望:從內(nèi)卷到高質(zhì)量發(fā)展
民航業(yè)需在“政策引導(dǎo)+行業(yè)自律”框架下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型:
未來(lái)目標(biāo),客運(yùn)航司數(shù)量逐步壓縮至30家以內(nèi),四大航市占率提升至85%,票價(jià)收益率回升至2023年的90%水平,盈利水平回升到2019年之前。
民航業(yè)的內(nèi)卷問(wèn)題雖然嚴(yán)峻,但通過(guò)航司之間的聯(lián)合、差異化避戰(zhàn)以及監(jiān)管部門的有力整治,行業(yè)有望打破內(nèi)卷困境,實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。
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