北京
針對乘用車可靠性，德國車主權益組織ADAC進行了一項統計。數據顯示，電動車的耐用性顯著優于燃油車，其中特斯拉Model 3產品可靠性表現最佳。
據了解，ADAC分析了2024年360萬次道路救援呼叫記錄，發現每千輛Model 3中故障率僅為0.5，是調研中故障率最低的乘用車。調研內容顯示：在三年車齡的車型中，故障率低于千分之一的車型僅有12個。對比來看，在2-4年車齡的車輛中，燃油車故障率是電動車的2.5倍。
由于沒有發動機、變速箱等復雜的機械結構，特斯拉等純電動車故障率低，維護成本也更低。值得一提的是，在所有純電車型中，特斯拉產品可靠性處于標桿地位。ADAC在報告中提到，以某傳統燃油品牌的純電動車型為例，其故障指數高達22.4，相當于是Model 3的45倍。
特斯拉穩定的產品質量，也體現在極低的投訴率上。根據車質網公布的2024年第一季度熱銷轎車投訴率排名，Model 3在上百款車型中投訴率最低，僅為平均值的5%。
耐用的產品質量帶來的相對低頻的維修保養頻次，也讓特斯拉維保成本極低。一位海外Model 3車主曾分享自己真實用車經歷：“用車多年在維保方面唯一的支出是玻璃水。可以說，特斯拉維護成本幾乎為零！”
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