近年來，重慶市公安局北碚區分局復興派出所立足實際，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“網格化”治理體系為基礎，依托“141”基層智治體系，主動化解糾紛、服務發展，以“三連招”的“服務經”獲得了轄區企業和群眾的一致認可。

第一招：“老問題”需要“新思路”——調解矛盾糾紛要“眾人拾柴火焰高”

“感謝你們，我心服了，氣也順了！”經過多次調解，辛先生終于認同了調解結果，并將一面印有“為民解憂調解糾紛”的錦旗送至復興派出所。

原來，辛先生與前妻曹女士因財產分配等問題已多次發生糾紛，兩人互不相讓。辛先生認為財產分配不公，這場“拉鋸戰”持續了三年之久，他的情緒也越來越極端，矛盾糾紛有激化傾向。民警在了解情況后，耐心向辛先生普及法律法規，引導他通過法律手段合理解決訴求，同時策動法院、司法所、社區、網格員等多元力量深度參與調解，一點點為雙方縮小分歧，一步步為辛先生紓解心結。經過耐心細致的多輪協商，終于成功化解了這起矛盾糾紛。

這是復興派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，依托多元力量化解社會矛盾糾紛的一個縮影。多年來，復興派出所結合實際，充分“借力”“借智”，融合法庭法官、派出所民警、司法所干部、村（社區）黨員干部、網格員以及法律志愿者等六方力量，推進法律服務、矛盾調處、普法宣傳、法治培訓、社情收集、校地合作等六個站點建設，打造“六方融合、六站合一”的“萬家法律驛站”，以方便快捷的“一站式”法律服務，推動化解矛盾糾紛的實踐路徑不斷取得新進展。

“群眾間的糾紛不少‘剪不斷理還亂’，是家長里短的‘老問題’，也是不好化解的‘難問題’。只有各方力量群策群力、一同參與，才能讓矛盾糾紛得到最優解決?！备彼L徐進杰說。

第二招：“好服務”帶來“金招牌”——服務企業，要送“及時雨”也要送“定心丸”

激發企業活力、服務經濟發展，不但要提升經營主體的發展信心，也要為提升政務服務的效率和質量，企業的“后顧之憂”越少，發展勁頭就越足。

復興街道是北碚區經濟發展的重鎮，也是兩江新區水土高新技術產業園區開發建設的重要陣地，轄區內有各類企業124家。面對轄區大型企業多、流動群體規模大、管理難度高等復雜的治安狀況，復興派出所聚焦企業“急難愁盼”問題，組建“服務民生，服務經濟”工作室，與企業搭建了溝通交流的平臺，精準傾聽企業呼聲，為企業提供“點單式”服務。

“近期的詐騙花樣又翻新了，咱們轄區又發生了一起詐騙案。比方說，我現在就是騙子，我們來演一哈……”派出所民警以真實案例改編制作了“詐騙劇本”，用角色帶入的方式，給企業作了一場別開生面的反詐培訓，幫助企業員工提升防范意識，減少被詐騙的風險。

需求在哪里，服務就要延伸到哪里。除了幫助企業反詐，解決心頭“最恨最怨最煩”的事，民警在日常工作中還注重傾聽企業呼聲，問計于企、問需于企，讓企業感受到公安機關服務的溫度。在走訪調研時，民警了解到轄區某企業工人沈先生與其家庭存在矛盾，為求得家庭關注，沈先生有過激傾向。民警立刻與鎮街協同處置，迅速將糾紛解決。

普及法律知識、調解涉企糾紛、凈化治安環境……復興派出所以一件件硬招、實招，將服務舉措真真正正做到企業的心坎坎上，將暖心貼心的服務“金招牌”擦得越來越亮。

第三招：“高協同”帶來“高效能”——當警務工作被插上“智慧”翅膀

“110嗎？有人亂甩垃圾。”“我家樓上吵得很，怎么辦？”

在日常接到的各類報警中，非警務的警情占比不小，如何高效回應群眾訴求？如何讓警務工作更加順暢高效？為此，復興派出所主動融入街道基層社會治理“141”基層智治體系，通過“數智”賦能，大大縮短了對群眾訴求的反應速度，跑出了服務群眾的“加速度”。

隨著“141”基層智治體系建設的不斷推進，復興派出所將街道的基層治理中心平安法治綜合指揮室設置在派出所內，實現了公安機關接處警平臺與基層智治平臺聯動運轉和優化銜接，靈敏感知、高效處理各類訴求。在綜合指揮室內，民警、輔警與綜合指揮中心工作人員深度融合、通力合作，推動基層治理實現“一呼百應”。

“她擺攤啷個亂甩垃圾呀，警察同志評評理吧！”在246小區菜市場，周嬢嬢與謝大姐因為擺攤問題發生爭吵，雙方都自覺有理、各不相讓，于是撥打了110報警。民警處警后，對雙方進行了法制教育，讓雙方平心靜氣地溝通，接著將情況錄入了基層智治平臺。平臺將情況推送給了城市管理崗，市政部門隨后對擺攤的秩序加強監管，讓菜市場的攤販更有秩序?！啊隆鉀Q，‘怨’也要紓解。處警不僅要起到法治效果，更要讓大家感覺到自己的需求有回應，真正有所感、有所得，才能為警情處置畫上最圓滿的句號?！碧幘窬硭笺懻f。

——群眾的笑臉就是最好的獎狀，企業的認可就是最棒的表彰。在復興派出所轄區，更多警民同心、共謀發展的生動故事正在發生。