清明小長(zhǎng)假期間，受踏青、祭掃、返鄉(xiāng)等多重客流疊加影響，南昌地鐵線網(wǎng)客流持續(xù)保持高位，假期累計(jì)運(yùn)送乘客483.14萬人次，較去年同比增長(zhǎng)20.97%，進(jìn)出站排名前三的車站分別為八一館站（40.89萬人次）、八一廣場(chǎng)站（32.19萬人次）、萬壽宮站（28.83萬人次）。

提前研判，下好運(yùn)營(yíng)保障“先手棋”

為切實(shí)做好清明假期地鐵出行服務(wù)保障工作，南昌地鐵提前研判客流動(dòng)態(tài)，科學(xué)優(yōu)化客運(yùn)組織，推行“軌道交通+公交短駁”舉措，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施的檢修維護(hù)，全力保障設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好。在重點(diǎn)車站（廬山南大道站）提前安排充足人力和物資保障，優(yōu)化車站出行動(dòng)線，合理設(shè)置鐵馬，在關(guān)鍵點(diǎn)位增派人手，做好客流引導(dǎo)，避免對(duì)沖，為乘客出行保駕護(hù)航。

靈活調(diào)整，把穩(wěn)行車安全“方向盤”

假期好天氣，因市民踏青、出游等因素疊加，公園、景點(diǎn)、商圈等區(qū)域客流持續(xù)上漲。南昌地鐵根據(jù)不同線路、不同時(shí)段、不同需求等客流情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，假期期間，線網(wǎng)共開行列車3276列次，正點(diǎn)率、兌現(xiàn)率均達(dá)100%。

貼心便民，把握真情服務(wù)“溫度計(jì)”

南昌地鐵聚焦乘客出行服務(wù)保障，通過客流分流，全面啟動(dòng)安全保障和服務(wù)提升行動(dòng)，從進(jìn)站安檢、乘車導(dǎo)引、服務(wù)咨詢等全流程加強(qiáng)服務(wù)改進(jìn)，同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注特殊乘客需求，與地鐵公安強(qiáng)化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，以“最小作戰(zhàn)單元”嚴(yán)陣以待，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，全力護(hù)航市民出行。