“非常感謝你們幫我解決了問題。”近日，在魯西新區“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，陳集鎮的一起土地糾紛被成功化解后，當事人感慨道。

一直以來，魯西新區政法委堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持“組織領導、多元共治、法治保障”三位一體工作思路，全力推動基層治理效能提升，為全區經濟社會高質量發展保駕護航。

走進魯西新區“一站式”矛調中心，寬敞明亮的接待大廳，清晰明了的辦事流程指引和溫馨的標語，讓人如沐春風。在調解室里，工作人員一邊安撫情緒激動的雙方當事人，一邊從情、理、法多角度分析問題，時而輕聲細語，時而嚴肅認真，在雙方你來我往的爭論中尋找著平衡點，最終成功化解了一場鄰里糾紛的矛盾。

“該中心建筑面積1000多平方米，設來訪接待大廳等多個功能區，植入了人民調解、法律援助等多項工作職能，通過‘公檢法司信重點部門集中常駐、一般部門輪換入駐、涉事部門隨叫隨駐’，實現群眾‘只進一個門、只跑一趟路’。”據魯西新區政法委副書記李中波介紹，2024年以來，該中心接待群眾991批次4422人次，調解率90%以上，成為維護社會和諧穩定的前沿陣地。

基層治理關系到群眾生活的方方面面，從日常的衣食住行，到社區環境的營造、公共服務的供給，每一個細微之處都與之緊密相連。在高效運行實體平臺解決群眾實際來訪問題的基礎上，該中心同樣重視線上解紛渠道的拓展與訴源治理工作的創新推進，實施了“五化工作法”，依托線上平臺與“山東解紛碼”，糾紛受理、辦結成績斐然，按時辦結率達100%。積極打造了“‘菏’睦‘新’安”訴源治理工作品牌，建立76個法官聯系村（社區）點，建設120處“e+智慧法庭”，實現了轄區全覆蓋，從源頭上減少了矛盾糾紛的產生。

不僅如此，為了能讓群眾生活更安心、更舒心，魯西新區政法委深入推進“四源四進”工作，實行“365”解紛工作法，通過推動關口前移、力量下沉，實現區、鎮、村三級矛盾糾紛排查化解全覆蓋，高效妥善化解各類矛盾糾紛，有效化解了一批久拖未決的風險隱患。

信訪工作作為基層矛盾糾紛化解的關鍵一環，魯西新區政法委同樣不遺余力。為切實回應群眾訴求，打破信訪難題僵局，提升基層治理效能，魯西新區政法委建立并持續完善了“1＋3＋6”信訪工作體系，形成事前摸排預防、事中訪調聯動、事后自查復盤的閉環管理機制，讓信訪真正成為連接政府與群眾的 “連心橋”。

化解矛盾是夯實基層社會安全防線的“穩定器”，經濟發展是魯西新區的“動力源”。在筑牢基層工作的同時，魯西新區政法委精準把握二者的內在聯系，將基層治理工作中積累的工作經驗，創新性地融入到優化營商環境的實踐中。通過深入開展“行政執法監督提升年”專項行動，培訓行政執法人員500余名，開展法律宣傳1000余場次，發放宣傳頁30萬份，受益群眾35萬人。走訪金博利達等軍創企業52家，協調解決企業難題19件，得到軍創企業的一致好評。

如今，魯西新區政法委全面推進基層治理現代化與精準服務企業工作，為魯西新區勇當突破發展排頭兵提供了堅實有力的保障。

通訊員 姜玉鵬 孫安琪