近日

市民謝女士遭遇了一件煩心事

她購買的新能源車輛

在交付貼膜時

被發現有 二次噴漆痕跡

3月31日，謝女士在銀川悠悅城的理想體驗店交了訂金定車。當時銷售人員表示理想將出新款，舊款優惠力度大，并且還能享受新疆補貼一萬元，謝女士欣然答應。隨后，謝女士被告知車輛將從新疆發來。

3月24日，謝女士接到通知，需要她到交付中心刷首付、買保險，并在理想APP上簽訂了三份協議，但是她沒有仔細查看內容，便直接簽了字。

4月7日，謝女士終于在理想銀川交付中心提到了愛車，并隨后前往附近修理廠貼膜。然而，第二天修理廠工作人員告知她，車輛右前保險杠存在二次刷漆痕跡。

4月9日，謝女士與理想交付中心工作人員一同前往貼膜店檢查，確認了二次噴漆情況。通過查看行車記錄儀，發現是在3月25日到26日，板車司機在將車從板車上開下轉板的過程中，因撞上石墩子致車輛受損，隨后司機將車開到六公里外的小作坊進行了噴漆。

車輛漆面受損原因查明后，損失該由誰承擔卻成了新問題。謝女士認為，車是從理想交付中心購買，錢也交給了對方，車輛出現問題，理應由交付中心處理，或換車或退車。

但理想銀川交付中心相關負責人表示，3月24日，在新疆，客戶已完成遠程交付手續，簽訂了購車協議以及用戶授權板車司機提車的委托書，當時首付款已交，可視為車輛已交付完成，之后的風險應由客戶自行承擔。

記者查看謝女士簽訂的協議后發現，理想汽車用戶授權委托同意書以及理想汽車購買協議中明確了雙方的法律責任。其中汽車購買協議第五條規定，如果消費者車輛以遠程交付方式進行交付時，理想只負責推薦物流公司，不收取任何費用，需消費者和物流公司自行核算費用，過程中發現任何風險都需要消費者向物流公司追責。也就是說，謝女士新購車輛是在交付后運輸過程中受損，應找物流公司追償。

對于此事，北京市京師（銀川）律師事務所律師劉小鈺表示，車企將車輛交付給車主指定的代提代理人后，車輛所有權及磕碰風險已轉由車主承擔，因車主授權代理人提車，后續權利義務關系也由車主自行負責。這也導致部分消費者因對法律關系和權利義務不清楚，產生被坑的感覺，消費體驗不佳。

在律師建議下，謝女士清楚了自己應承擔的法律責任，雙方最終達成共識，此事圓滿解決。

提醒廣大消費者

在購買大宗商品或簽訂協議時，務必對自身行為負責，仔細閱讀協議條款，明晰權利義務，避免不必要的糾紛。

記者:王輝 張浩文

編輯:李雪旎

審核:申亮

監制:孫磊

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