上海市吳家洼監獄地處鹽城市大豐區，緊靠黃海之濱，毗鄰麋鹿保護區，區位荒僻，加之監獄機關因性質特殊無法在地圖上標注，很多來監會見的家屬需借助導航才能準確到達監獄。

監獄始終充分保障罪犯的會見權，為家屬來監會見提供政策解讀、日期預約、臨時辦理、意見征詢等諸多便利，全力為罪犯和家屬之間搭建親情橋梁。

問題初現：家屬焦灼中的信任危機

“我們已經到了，怎么在周圍看不到你們監獄？”，“你們的地址到底在哪里？”，“我就去探視一下兒子，你們監獄怎么搞得，地方那么難找！”，2025年4月10日上午9點，監獄8指揮中心的電話接連響起，先后數次接到罪犯家屬電話，由于路況不熟，家屬心情越發著急，語氣開始帶有了怨氣。

“你導航到川東農場學校，到達之后沿建川路往西200米就能看到我們監獄了，不要心急，注意安全”，民警翟廣耐心地回答家屬的問詢。“導航顯示到了，周圍一片荒地，監獄到底在哪？！”

電話那頭，罪犯家屬的聲音急切而憤怒，短短一小時內的連續來電引起指揮長張宏亮的警覺。

導航軟件地圖中的監獄地理位置標注可能存在重大誤導風險。監獄地址雖偏僻，但入監通知書已發給家屬，只要按照地址導航應該是準確無誤的。常用的導航軟件主要有兩種，分別為百度地圖和高德地圖。9:35分，民警首先打開百度導航，輸入監獄具體地址，地圖顯示正確。隨后打開高德地圖，輸入同樣地址，地址顯示也是正確的。正在民警疑惑之際，民警發現在導航地圖的右上方還有一處地址，標注為大豐區吳家洼川東農場。

而標注為吳家洼川東農場的地址位于大豐區大豐港附近，根據測算，兩處“川東農場”的距離約為30公里遠。“現在基本上可以判斷，家屬導航的地址選擇的是大豐區吳家洼川東農場，由于帶有吳家洼三個字，這個地址更容易誤導家屬做出錯誤選擇”。

監獄指揮中心在初步判斷后，立即向監獄長報告，并和駐地派出所及老同志確定農場周邊不存在其他外派機構或相關單位。

快速響應：跨部門聯動鎖定癥結

監獄緊急部署，指示指揮中心聯合辦公室、獄政科等部門成立專項處置組，妥善處理因地址錯誤造成的家屬誤解，繼而可能引發的負面反響，及時聯系相關公司更改信息并查明原因。

13:30分，指揮中心與辦公室驅車趕往“江蘇省大豐區吳家洼川東農場”開展實地勘察。14:05分，車輛按照導航地址到達現場。經過現場查看，該地位于大豐港區上海港路和中港大道交匯路口，周邊地勢開闊，民警并未發現有任何建筑和機構懸掛川東農場的招牌，距離最近的一家單位為大豐港經濟開發區管委會，與導航地址約15米左右。

民警隨即打開高德地圖搜索大豐港經濟開發區管委會管委會，發現地圖上并沒有進行標注，從而可以基本判斷此處地址應該是標注錯誤。為確保勘察無誤，民警對大豐港經濟開發區管委會保安人員進行了詢問，更加確定了上述推斷。隨后，民警對現場進行了圖片和視頻拍攝。

精準破題：8小時化解“30公里誤差”

“此事關乎數百家庭的會見權益，必須解決”，為避免罪犯家屬來監可能再次選擇錯誤路徑，耽誤會見時間，造成錢財損失，15:00分，監獄指揮中心撥通高德導航客服電話，反饋地址標注錯誤問題。

15:10分，根據高德客服反饋步驟提示，填寫更改信息申請，上傳勘察現場照片。在反饋意見的同時，民警表明身份，講清錯誤標注、混淆地址給監獄造成的隱患，希望盡快解決。16:32分，高德公司客服向監獄反饋，感謝監獄民警對高德地圖長期的關注和支持，對監獄提出的寶貴意見已經整改完畢，并對因信息錯誤導致的不便表示抱歉。16:35分，民警打開高德地圖，搜索監獄具體地址，地理位置顯示準確，且唯一。

圓滿解決： 用實際行動溫暖民心

至此，監獄在8小時內解決了一起因地圖標注錯誤，導致罪犯家屬會見困難的難題。

一次精準的導航修正，勝過千次空洞的承諾。如今，導航軟件中的坐標清晰可循，陽光下，黃海之濱的麋鹿悠然漫步，而高墻內外，一座以責任與溫情搭建的“心橋”，正默默守護著每一名罪犯親屬的團圓期盼。

站在新時代的坐標上，吳家洼監獄將繼續以"鐵規戒律"守護公平正義底線，用"春風化雨"喚醒人性良知，讓高墻內的罪犯改造成為社會和諧的種子，讓執法為民的初心綻放在每一個罪犯的新生征途上，真正實現懲罰與改造相統一、執法效果與社會效果相統一，為平安上海、法治上海建設貢獻監獄力量。

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編輯：許立春

供稿：吳家洼監獄 張宏亮 蔣偉

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