特斯拉因涉嫌篡改客戶車輛里程表而被起訴。訴訟稱,特斯拉這樣做是為了增加維修收入,規避保修義務,并迫使客戶提前購買延長保修。Nyree Hinton 于 2022 年 12 月購買了一輛 2020 款特斯拉 Model Y,行駛里程為 36772 英里,這意味著它仍在 50000 英里的保修范圍內,之后他提起了訴訟。
這位加州金融分析師表示,在購買電動汽車后不久的幾個月內,他不得不五次前往修理店,解決與懸架有關的反復出現的問題。
今年6月,欣頓第五次去維修店后,發現這輛車在同樣的行程中似乎行駛了更多里程。他說,從2022年12月14日到2023年2月6日,他平均每天行駛55.54英里,但在2023年3月26日至2023年6月28日期間,里程表記錄的里程數卻與他當天的行程完全相同,只有72.53英里。
辛頓補充說,他之前的車輛在六個月內平均行駛了 6086 英里,但 Model Y 在同一時期行駛了 13228 英里,增長了 117%。
到2023年7月,里程表顯示他的行駛里程已超過5萬英里。欣頓隨后發現,特斯拉已就影響他車輛的懸架問題發出了召回通知。2024年1月,當他第六次去維修店時,他被告知必須付費維修,因為保修已過,召回通知不適用。
欣頓沒有繼續維修。懸架最終在10月份從車上脫落,不得不被拖到特斯拉門店,店員說修理費用為1萬美元。一位特斯拉代表還告訴他,所有特斯拉維修都享有一年的保修期,因此懸架可以在2024年1月免費修復。
欣頓在起訴特斯拉的訴訟中辯稱,特斯拉的電動汽車并非使用機械或電子系統來測量距離,而是依靠“預測算法、能耗指標和駕駛行為乘數來操縱和歪曲特斯拉汽車的實際行駛里程”。所有這些都意味著基于里程的保修期會比預期提前結束。
欣頓請求將他的訴訟提升為集體訴訟,以便其他特斯拉車主可以加入。
欣頓并非唯一一位對特斯拉里程表讀數提出質疑的車主。一位 Reddit 用戶寫道,他曾有一次 70 英里的行程顯示為 90 英里。特斯拉論壇上另一位用戶則聲稱,一次 122 英里的行程顯示為 188 英里。
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