在當今快速發展的數字時代，AI正迅速成為各行各業創新與轉型的關鍵。從提升服務效率到優化成本控制，AI技術的應用為各行業帶來了前所未有的機遇。特別是在金融服務領域，隨著大數據分析、機器學習等技術的不斷進步，金融機構正在積極探索如何通過智能化手段革新傳統業務流程，以應對日益復雜的市場需求和監管要求。

4月8日，由德本咨詢、互聯網周刊、eNet研究院聯合發布的2025全國企業“人工智能+”行動創新案例TOP100揭曉。憑借前瞻性的技術布局與場景化應用能力，銀雁科技聯合微眾銀行以“AI+金融服務創新：雁小俠平臺助力微眾銀行銀企對賬數字化蛻變”案例入選榜單。 這一榮譽不僅是對銀雁科技技術實力的認可，更展現了AI在金融服務中的實際應用價值。

銀雁科技以“雁小俠”平臺為載體打造的 "智能銀企對賬解決方案"，成功將AI技術與銀企對賬這一高頻剛需場景深度結合。通過動態數據中臺、智能策略引擎和閉環優化系統的協同創新，不僅解決了傳統對賬模式中的痛點，更開創了“AI+金融服務運營”的新范式。

微眾銀行跟眾多商業銀行一樣，每月每季都會面對巨量的銀企賬單催對壓力，傳統人工模式存在小微企業聯系方式準確率不足、異常賬戶識別滯后導致風控漏洞、跨部門協作成本高等挑戰時，通過應用 "智能銀企對賬解決方案" ，可以實現：

智能觸達：整合AI 語音外呼、短信、郵件等 5 種觸達渠道，基于動態優先級算法實現 "精準滴灌" 式多輪催對；

運營提效：通過 RPA 技術實現對賬數據自動抓取、清洗、匹配、歸檔，降低50%人工處理環節；

風險智能識別：運用異常行為檢測模型，自動標記長期未對賬、頻繁變更聯系方式、經驗狀態異常等 8類對賬異常賬戶，配合 OCR 技術驗證企業證照真實性。

方案實施后效果顯著：

1.釋放催對壓力：季度對賬率從試運營期間61%躍升至92%，客戶觸達率從30%提升至60%+；

2.數據質量優化：單季度累計新增對賬有效聯系方式近1萬+條、識別異常企業1000+個、排查無效聯系方式2萬+條；

3.普惠金融推進：通過智能觸達更新聯系方式，將服務半徑延伸至縣域及以下地區，小微企業對賬率提升 27%。

這一實踐不僅為微眾銀行帶來了顯著的降本增效成果，也為行業提供了可復制的智能化轉型樣本，展現了AI技術在金融領域的巨大潛力與價值。

未來，在 "人工智能 +" 戰略指引下，銀雁科技將繼續將AI技術應用在更多業務場景中，為構建數字經濟時代的智慧金融生態持續貢獻創新力量。