近日，惠城鎮(zhèn)居民許女士將一面繡著“傾心幫扶展大愛(ài)，關(guān)懷備至暖人心”的錦旗送到惠城鎮(zhèn)公共服務(wù)辦。這面錦旗背后，記錄著一個(gè)用溫情化解生活堅(jiān)冰的暖心故事。

現(xiàn)年54歲的許女士，2020年與丈夫離婚后，獨(dú)自一人撫養(yǎng)著女兒，同時(shí)由于長(zhǎng)期飽受支氣管哮喘、慢性丙型病毒性肝炎、高血壓等多種疾病困擾，每月她還得花數(shù)千元的醫(yī)藥費(fèi)治病。“最困難時(shí)連降壓藥都斷過(guò)，女兒學(xué)費(fèi)都要四處籌措。”說(shuō)到這些，許女士眼眶泛紅。

事情轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2024年年末。惠城鎮(zhèn)平安法制辦和天藍(lán)社工在對(duì)接幫扶過(guò)程中了解到許女士的家庭困境，便將許女士的情況反饋給惠城鎮(zhèn)公共服務(wù)辦及惠城鎮(zhèn)社工站等部門(mén)。

在了解許女士具體情況后，惠城鎮(zhèn)公共服務(wù)辦及社工站立即啟動(dòng)多部門(mén)聯(lián)席幫扶機(jī)制：惠城鎮(zhèn)社工站“雙百”社工主動(dòng)出擊，第一時(shí)間與許女士取得聯(lián)系，詳細(xì)了解她的家庭情況和經(jīng)濟(jì)狀況，并經(jīng)過(guò)評(píng)估，認(rèn)為許女士家庭符合申請(qǐng)低保的條件，遂協(xié)助許女士準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料，陪同其到鎮(zhèn)公共服務(wù)辦申請(qǐng)辦理低保；惠城鎮(zhèn)公共服務(wù)辦迅速受理，并上報(bào)惠來(lái)縣民政局，最終許女士完成低保申請(qǐng)并通過(guò)審批，于今年年初開(kāi)始納保，現(xiàn)階段每月1400多元的低保金如及時(shí)雨般解了許女士和她女兒生活上的燃眉之急。

“申請(qǐng)低保后醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)比例提高了，現(xiàn)在每月的醫(yī)藥費(fèi)降了很多，經(jīng)濟(jì)壓力減少了，生活也有了保障。”細(xì)數(shù)這些變化，許女士臉上泛起久違的笑容。更讓她感動(dòng)的是，惠城鎮(zhèn)各部門(mén)還建立長(zhǎng)效跟蹤機(jī)制，定期聯(lián)合回訪，持續(xù)關(guān)注她的生活狀況，為她提供必要的幫助和支持，讓她對(duì)生活重新燃起希望。

來(lái)源：揭陽(yáng)日?qǐng)?bào)（記者：胡旭瑩 通訊員：吳槿 方汝玲）

編輯： “和暢惠來(lái)”政務(wù)微信編輯部（編輯：池邊樹(shù)）

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