近日，有奔馳EQA（參數(shù)丨圖片）車主發(fā)視頻控訴，自己的愛車在充電時(shí)無故自燃。

視頻顯示，一輛黑色的奔馳EQA在充電站充電時(shí)，后輪底部突然開始冒煙，隨后黑煙漸濃，甚至將整輛車都給籠罩了起來。

突然間，劇烈的火焰就從底盤部分噴射了出來，從開始冒煙算，此時(shí)僅僅過去了9秒時(shí)間，如果車?yán)镉腥?，怕是根本來不及撤離。

烈火洶洶，很快就將整輛車給吞了進(jìn)去，并散發(fā)出大量的黑煙，旁邊一個(gè)正在充電的司機(jī)見狀，趕忙撤離了事發(fā)地。

車主張女士稱，自己是去年11月購買的這輛奔馳EQA300試駕車，今年3月15日充電不久后車底自燃。

從消防出具的事故認(rèn)定書中可以看到，起火原因系車輛“電池?zé)崾Э亍薄?/p>

出了這事，奔馳廠家的操作更是讓人看不懂。

據(jù)車主介紹，奔馳廠家準(zhǔn)備拖走事故車，廠家表示，若是車輛自身原因?qū)е碌膶?huì)賠償，若是充電樁導(dǎo)致的將不會(huì)賠償。

這聽起來就不合理啊，憑什么廠家自己說了算呢？

張女士肯定不樂意，她對(duì)廠家自檢這事存疑，要求找第三方來檢測，這要求不過分吧？畢竟第三方檢測更公正客觀。

可誰能想到，廠家直接拒絕了！這就有點(diǎn)耍賴皮的感覺了，不讓第三方檢測，是怕查出什么問題嗎？更過分的是，廠家還誘導(dǎo)張女士走保險(xiǎn)。

這明顯就是想把責(zé)任往外推啊，自己的產(chǎn)品出了問題，不積極解決，卻想著讓保險(xiǎn)公司來兜底，這對(duì)消費(fèi)者也太不負(fù)責(zé)任了。

張女士又提出讓消防部門進(jìn)一步檢測，這也是為了弄清楚真相。結(jié)果呢，廠家居然不配合提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。

沒有數(shù)據(jù)，消防部門怎么深入檢測呢？這廠家的態(tài)度，真的是讓人火大。

廠家這種拒絕第三方檢測、不配合消防部門的行為，不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也讓大家對(duì)奔馳這個(gè)品牌的信任大打折扣。

再說幾句

新能源車越來越普及，車輛的安全問題至關(guān)重要。奔馳作為一個(gè)知名品牌，本應(yīng)該積極解決問題?？涩F(xiàn)在出了這樣的事，真的讓人大跌眼鏡。

希望奔馳廠家能正視這個(gè)問題，盡快給張女士一個(gè)合理的解決方案，也給廣大消費(fèi)者一個(gè)交代，不然以后誰還敢買奔馳的電車呢？