齊魯網·閃電新聞4月17日訊 如今，煙臺高新區以“信用+政務服務”為抓手，通過機制創新、流程再造、服務升級，構建起“信用有價、服務有感、治理有效”的政務服務新體驗，以“信用”之筆，為高新區利企便民政務服務新畫卷添色加彩。

“信用+承諾即辦”

從“材料堆疊”到“即時辦結”。煙臺高新區率先推出“信即辦”服務模式，將信用評價深度嵌入行政審批流程。企業信用狀況通過煙臺市公共信用信息平臺實時核查，信用良好的主體可自主選擇“信用+承諾即辦”或“信用+確認即辦”模式，僅需簽訂告知承諾書即可當場辦結業務。這一改革不僅重塑了政企互信，更釋放了市場活力。據統計，2025年一季度，煙臺高新區通過“信即辦”模式辦理業務超20件，企業滿意度達100%，政務服務效率同比提升10%以上。

“信用+免勘即辦”

從“勘驗前置”到“事后監管”。以政務服務部門清楚告知、企業和群眾誠信守諾為基礎，對風險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監管有效防范風險的5類簡易市政設施建設一件事，推行“信用+免勘即辦”審批服務模式。政務服務部門與建設單位簽訂告知承諾書，建設單位直接與市政養護單位溝通對接，達成統一意見即可施工，審批和主管部門免除現場勘驗環節。按照“寬進嚴管”的總體要求，及時啟動事中事后監管程序，堅決做到過程嚴管、風險嚴控。

“信用+綠色通道”

從“被動受理”到“主動問需”。以“群眾滿意”為標尺，高新區在政務服務大廳專設“投資項目會客廳”，組建重點項目“領導包聯+代辦團隊”，為信用良好的主體開通綠色服務通道，定制提供容缺受理、告知承諾等專屬服務。同時，不定期開展“佳企有約進工地”活動，由局班子成員帶隊到企業工地、項目現場提供面對面上門輔導和幫辦工作，實現在高新區投資“政府多上門，企業少跑腿”。

在煙臺高新區，“信用”成為連接政府與企業、群眾的橋梁紐帶，讓政務服務更加高效、精準、貼心。今后，煙臺高新區將繼續深化信用體系建設，拓展信用應用場景，打造“信用有價、守信受益”的營商環境標桿，為經濟社會高質量發展注入新活力。

閃電新聞記者 柳陌瑾 通訊員 權睿 報道