河南
大象新聞?dòng)浾?朱力嚴(yán) 軒峻
從4月17日起，五一假期的火車(chē)票開(kāi)始發(fā)售了。昨天，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，票太難搶了，開(kāi)始發(fā)售后瞬間被搶空。今天上午，大象新聞?dòng)浾邅?lái)到鄭州東站實(shí)地探訪。在車(chē)站大廳，記者采訪了不同年齡段的多位旅客，年輕旅客表示，他們都是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票，有的時(shí)候讓朋友一起幫買(mǎi)，對(duì)于那些不會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)票的老年人，有的是讓子女幫忙購(gòu)票，有的是自己到車(chē)站售票窗口購(gòu)買(mǎi)。
鐵路客服12306工作人員稱，候補(bǔ)車(chē)票能否成功要看其他旅客是否改簽或者退票，逢年過(guò)節(jié)、節(jié)假日坐車(chē)的人相對(duì)比較多，候補(bǔ)只是后臺(tái)幫助旅客盯控余票，減少旅客去盯票的一個(gè)功能，候補(bǔ)并非每次都會(huì)成功。目前線上線下的預(yù)售期是15天，線上和線下同步發(fā)售，當(dāng)記者詢問(wèn)，對(duì)于不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)票的老年人應(yīng)該如何購(gòu)票？12306表示，線上線下同步發(fā)售，不會(huì)搶票的老人可以到人工窗口進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
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