為全面提升道路清掃工作水平，建立高效、規范的管理機制，結合工作實際，特制定本管理辦法。

一、清掃保潔質量標準

做到“五凈五無六不準”，五凈：路面凈、人行道凈、道沿凈、樹坑凈、污水口凈。五無：無果皮紙屑、無糞便、無遺撒物體、無積水滿溢、無丟堆落段。六不準：不準將垃圾掃入綠化帶；不準將垃圾掃入雨（污）水口；不準隨地焚燒樹枝樹葉、垃圾、廢棄物；不準闖紅燈、逆行、違章停車，不準聚眾閑談、脫崗、坐崗、干私活、閑看手機；不準將車輛等工作工具擅作它用。

二、機械作業質量標準

（一）作業標準

1.主干道每平方米塵土不得超過3g；次干道每平方米塵土不得超過5g；其他街巷每平方米不得超過8g。

2.清掃作業做到不丟段漏掃（路段劃有停車線地方除外），易臟主要路段須反復清掃。洗掃車每天將責任區徹底洗掃一遍，所洗掃的垃圾必須運到指定的傾倒垃圾點，不得隨意傾倒。

（二）作業時間

1.洗掃車（夏季兩班制）

03：00—08：00（夏季）

14：00—19：00（夏季）

11：30—17：00（冬季）

2.干掃車

08：30—12：00（夏季）

03：00—08：00（冬季）

14：00—19：00（冬季）

3.勾臂車

05：30—12：00

13：30—22：00

11：30—13：30

17：30—19：30

4.壓縮車

05：30—12：00

14：00—17：30

20：00—22：00

5.灑水車

07：00—11：30（夏季）

13：30—18：00（夏季）

6.人工清掃保潔

夜班：03：30—7：00

白班保潔：06：30—19：00（夏季）

白班保潔：07：00—18：30（冬季）

小夜班保潔：18：30—21：30（夏季）

小夜班保潔：18：00—20：00（冬季）

主次干道白班保潔：5:30—21:00

（三）機械環衛車輛管理

1.堅持：“兩檢”，即出車前、收車后，檢查車輛的掃刷盤、吸盤等安全部件連接的堅固情況；檢查儀表、方向、制動、輪胎、喇叭、雨刮器是否正常；檢查隨車工具、輔助備件是否齊全等。

2.保持“四清”，即機油、空氣濾清、燃油器和蓄電池的清潔。

3.防“四漏”，即防漏油、漏水、漏氣和漏電。

4.駕駛員收車后，對整車及內飾進行清潔擦洗，保持車容整潔。

5.嚴格執行車輛出入庫停放的管理規定，做到勤檢查、勤保養，發現問題或故障應及時報告維修，確保車輛安全運行。

6.車輛維修必須按照維修程序進行，由督查人員、維修領導小組簽字同意維修后方可到指定維修廠進行維修。

（四）電動保潔車管理

1.電動三輪保潔車屬單位所有，環衛保潔員只享有車輛使用權，且只能在工作時間內使用。

2.每天上崗前和下班后必須對電動三輪保潔車進行清潔和檢查，做到“一保、二檢、四勤”。一保，即保持車輛干凈衛生、車容車貌整潔。二檢，即，檢查車輛電量是否充足；檢查輪胎、剎車、車鏈能否正常使用。四勤，即勤緊固、勤保養、勤擦洗、勤潤滑。

3.嚴禁逆行、并行、嚴禁疲勞駕駛和酒后駕車、嚴禁帶人行駛。

4.保潔車使用完畢后一律就近停放到指定地點。

5.離開工作單位或原崗位，需將所使用的電動保潔車交回單位，并保證車輛完好，可正常使用。如有損壞，需修復后交回（費用自理）。

6.如遇雨天、雪天、霧天等天氣惡劣情況停止使用車輛。

7.電瓶車的操作嚴格按《使用說明》規定的使用方法進行使用。

（五）公廁衛生管理

1.公廁衛生標準

公廁衛生必須達到“十凈”、“五無”、“一整潔”即：地面凈、墻壁凈、門窗凈、蹲位凈、隔板凈、便池凈、潔具凈、燈具凈、牌匾凈、周邊環境凈，墻面無污漬、墻角無灰塵、便池無異物、里面無雜物，管理間干凈整潔。

2.公廁作息工作時間

夏季作息時間：

上午7:00—11：30

下午13:00—17:00

晚上18:30—22:00

冬季作息時間：

上午7:00—11：30

下午13:00—17:00

晚上18:30—20:00

三、有關說明

各隊所依據崗位職責制定職工扣罰細則，個人月度考核滿分分值100分，每扣1分等于5元。

四、本辦法自印發之日起施行。

五、本辦法由綜合執法局負責解釋。

附件：1.清掃保潔管理細則

2.垃圾清運管理細則

3.廣場公園公廁管理細則

附件1：

清掃保潔管理細則

為提高城區環境衛生管理水平，規范清掃保潔工作，增強員工紀律意識，使環衛工作正常運作，特制定如下處罰細則。

一、清掃保潔人員管理

1.積極參加局安全教育培訓，一次不參加，扣績效考核分4分。

2.上班期間，規范穿戴工裝、反光馬甲，駕駛環衛保潔車時，須佩戴安全頭盔,未著整套工裝或未穿反光馬甲、未戴頭盔，扣績效考核分4分;愛惜工裝，保持工裝整潔干凈。

3.不遵守交通規則（闖紅燈、逆行、翻越防護欄、違章操作、作業期間車輛停靠在公交車站牌周圍或十字路口20米以內等），扣績效考核分20分，因違反交通規則所造成的后果，一切責任自負。

4.違反“五凈五無六不準”作業標準的，每項扣績效考核分2分。

5.路面、樹坑、人行道有多處垃圾雜物未及時清理、果皮箱未擦洗干凈的每處扣績效考核分1分；

6.路面道牙淤泥積水清掃不及時，發現一處扣績效考核分2分；

7.渠、溝邊坡垃圾、雜物清除不及時，發現一處扣績效考核分1分；

8.機掃車遺留的廢棄物未及時人工保潔清掃的，發現一次扣績效考核分2分。

9.未做好環衛設施及場所的消殺工作，扣績效考核分4分。

二、保潔車輛運行管理

1.保持電動保潔車輛車容整潔，正確操作使用，定期保養、檢修車輛。集體檢修時，無故不到者扣績效考核分10分；因個人原因造成車輛損壞的、因疏忽大意造成車輛被毀、被盜及意外事故發生的，由個人自行承擔維修費用或照價賠償。

2.電動保潔車輛私自外借，用作其他用途（如外借載物、載人），扣績效考核分40分。

3.作業期間未把電動保潔車輛停放在安全的停車點，扣績效考核分6分；下班期間未把電動保潔車輛停放在單位指定的停車點，扣績效考核分40分；上班期間應駕駛電動保潔車進行清掃保潔，未駕駛電動保潔車的發現一次扣績效考核分30分；下班期間在環衛保潔車里堆放雜物，扣績效考核分10分。

附件2：

垃圾清運管理細則

一、車輛駕駛管理

1.各類環衛作業車輛必須嚴格按照交通法規和安全運行規范進行駕駛，因違法違規操作運行造成不良影響或事故的，情節較輕的按照相關處罰細則處罰，情節嚴重的嚴格依法依規進行處理。

2.車輛司機未經領導批準，嚴禁私自請人代班，發現1次扣績效考核分10分，情節嚴重的扣績效考核分30分；擅自改變作業路線，發現1次扣績效考核20分，3次退回勞務派遣公司。

3.駕駛員在車輛作業行駛中突然發生故障，在沒有明確原因強行駕駛造成車輛損失的，當班司機應全額賠償。

4.因違反交通規則造成事故經交管部門認定為全責的，一切法律責任、民事及經濟責任由當班駕駛員司機自己承擔，對闖紅燈、逆行者被交管部門抓拍的，扣除當月績效，環衛車輛不按規定停放的，發現1次扣績效考核分10分，造成不良影響及經濟損失的由個人承擔；發現3次，臨聘人員將退回勞務公司，正式工按單位及相關部門規定嚴肅處理。

5.駕駛員嚴禁酒后上崗作業，發現后立即停止上崗并退回勞務派遣公司。駕駛員嚴禁公車私用，發現1次扣績效考核分10分，情節嚴重的扣績效考核分50分，臨聘人員將退回勞務公司，正式工按單位及相關部門規定嚴肅處理，情節嚴重移交相關部門處理。

6.駕駛員、清運人員在工作中玩手機、閑聊、做與工作無關的事，發現一次扣績效考核分10分，情節嚴重的扣績效考核分50分。一月累計發現3次，將退回勞務公司，正式工交由城鄉環境衛生服務中心嚴肅處理。

7.駕駛員、清運人員不作為，發現問題沒有及時處理、及時匯報的，發現一次扣績效考核分10分。

二、車輛維修管理

1.駕駛員必須遵守車輛保養制度，每周一次保養，車輛保養日，所有駕駛員必須到場，有事不能到者必須向隊所長書面請假，無故不到者扣績效考核分10分，如保養結束發現不合格、要求立即整改，如不及時整改1次扣績效考核分4分,3次停崗處理，情節嚴重者臨聘人員將退回勞務派遣公司，正式工按單位及相關部門規定嚴肅處理。

2.駕駛員必須遵守車輛維修制度、程序，否則1次扣績效考核分10分，維修費用自負。

三、工作質量管理

1.駕駛員必須愛護車輛配備的工具（包括滅火器、車輛維修工具、加水扳手、三腳架等）、GPS攝像頭等。如有丟失或損壞，經專業機構檢測，屬自然損壞的駕駛員不承擔經濟責任，否則照價賠償并扣績效考核分10分。

2.清掃車人員清掃不徹底、不干凈，一處扣績效考核分10分，丟路漏掃1處扣績效考核分10分，時速超過10邁扣績效考核分10分；主干道每平方米塵土不得超過3g，次干道每平方米塵土不得超過5g，其他街巷不得超過8g，發現不達標1次扣績效考核分10分。

3.灑水車司機必須每天按時、按路段進行灑水降塵工作。如有漏街、不按時出車，發現1次扣績效考核分10分，情節嚴重的扣績效考核分30分。

4.擺臂車、壓縮車、收集車司機及清運人員如發現垃圾箱不及時轉運、壓箱的，垃圾收運過程中有拋灑、遺漏等情況，發現1處扣績效考核分1分；當天轉運工作未完成被投訴舉報、與商業網店發生沖突、態度惡劣、服務差，每次扣績效考核分20分；收集車司機及清運人員，收集不及時或車過地面不凈的，遺漏果皮箱、袋裝垃圾的，發現1處扣績效考核分1分。

5.清運人員負責各自線路果皮箱的管理維護，果皮箱清理完畢后箱門應及時上鎖，發現一處未上鎖，扣當班清運人員績效考核分1分/次；因管理不善，導致果皮箱等公共設施損壞或丟失，影響正常工作的，照價賠償，并扣績效考核分10分。

6.未做好環衛設施及場所的消殺工作，扣績效考核分4分。

四、加油員及其他人員管理

1.加油員認真履行加油員職責，整理統計好加油票據，如果發現私自給他人加油，追回加出去的所有油款并扣除半年績效，同時調離崗位；如情節嚴重的依法移交相關部門處理。

2.滲濾液站人員必須做好交接班記錄，做好藥劑及化學藥品的管理，做好防火防盜及衛生清潔工作，不得擅離職等，發現一次扣績效考核分20分。

3.停車場人員必須24小時值班，做好安全、衛生、防疫、供暖、防火、防盜等工作，不得擅自離崗等，發現一次扣績效考核分20分。

4.垃圾填埋場、建筑垃圾消納場工作人員，脫崗發現1次不在場扣績效考核分20分；按時巡查垃圾場內的安全防火工作，因工作失誤發生事故扣績效考核分30分。

以上行為規范將納入個人工作考核中，扣績效考核分3次的人員將取消參加年終先進評選的資格，以上款項將從職工績效或者獎金中扣除。

附件3：

廣場公園公廁管理細則

一、電動保潔車管理

（一）保潔人員安全管理

1.保潔車輛不按規定停放，存在安全隱患的，扣績效考核分6分。

2.積極參加局安全教育培訓，一次不參加，扣績效考核分4分。

3.上班期間，規范穿戴工裝,駕駛環衛保潔車時，須佩戴安全頭盔,未著整套工裝或未戴頭盔扣績效考核分4分;愛惜工裝，保持工裝整潔干凈。

4.遵守交通規則，不闖紅燈，不亂穿馬路，不逆行,違反一次扣績效考核分20分。

（二）保潔車管理

1.保持電動保潔車輛車容整潔，正確操作使用，定期保養、檢修車輛，車輛非人為損壞不能正常使用的，發現一次扣績效考核分10分，人為損壞的，自行維修，且一次扣績效考核分20分。

2.保潔車不得私自外借，用作其他用途，如外借載物、載人，發現一次扣績效考核分40分。

（三）公廁設施管理

公廁設施損壞或丟失，造成損失的照價賠償，因管理不善影響使用的，扣績效考核分40分/次。

（四）環衛設施場所消殺

定期每天對環衛設施及場所進行消殺并做好記錄，消殺不規范或消殺臺賬不詳實的扣績效考核分4分/次。

二、人員管理

1.未按規定著裝上班，扣績效考核分4分/次，出現的一切事故責任自負。

2.夏季7:00，冬季7:30之前結束清掃保潔任務（特殊情況例外）。否則扣績效考核分4分/人次。

3.衛生清掃保潔必須做到“五凈”“五無”“十凈”，如有一項未做到，扣績效考核分4分/次。

4.果皮箱等公共設施應保持衛生清潔，每天清洗一次，若發現不凈的一次扣績效考核分4分。

5.各廣場公園對亮化設施進行每日巡查，亮化率應保持在95%以上，發現問題及時報備維修。發現一處扣班組長績效考核分4分/次（由當班工作人員分攤）。

6.庫房物品應進行分類存放，不得進行混放，建立完善臺賬、出入庫記錄等，每年不低于一次庫房盤點，發現一處問題扣庫管員績效考核分4分/次。

7.對各類檔案應進行整理、歸檔，以備檢查，發現一次問題，扣統計員績效考核分4分/次，并限期進行整改。

8.各廣場公園、公廁應當對不文明行為（隨地吐痰、大小便、躺臥座椅、袒胸露背、破壞公共設施等）進行勸阻，發現不勸阻的，扣班組長績效考核分4分/次（由當班工作人員分攤）。

9.各廣場公園機動車、非機動車不得入內（殘障人士車輛、作業車輛除外），發現一次扣班組長績效考核分4分/次，（由當班工作人員分攤）。

10.各果皮箱、滅煙柱垃圾隨時清理，垃圾不得超過50%，發現一處扣班組長績效考核分4分/次（由當班工作人員分攤）；果皮箱清理完畢后箱門應及時上鎖，發現一處未上鎖，扣班組長績效考核分1分/次（由當班工作人員分攤）；因管理不善，導致果皮箱等公共設施損壞或丟失，影響正常工作的，照價賠償，并扣績效考核分2分。

11.禁止任何人（包括外來人員和單位內部人員）在廣場、公園、公廁私自充電，一經發現，扣績效考核分10分。

12.以（雨）雪為令，小雨小雪正常工作，大雨大雪，雪停掃雪、雨停掃雨。集中掃雨掃雪時原則上不得請假，無故不到者，扣績效考核分20分。

13.上班期間工作人員因自身原因與服務對象產生矛盾后，發生爭吵辱罵服務對象的，經調查核實后，扣績效考核分20分；發生肢體沖突的，扣績效考核分40分。情節嚴重者，移交公安機關依法處理。

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