近日，河北省廊坊市三河市因要求商戶更改門頭牌匾底色一事被推上輿論3的風口浪尖。在這場風波中，諸多問題亟待解決，尤其是商戶因改色遭受的損失該由誰來賠償，成為焦點。

事情源于2024年12月4日三河市自然資源規劃局發布的《三河市城市規劃建設管理導則》，其中提及廣告牌匾設計導引，要求顏色遵循“色淺、淡雅、明快、協調”原則，除國際國內連鎖品牌，不允許用紅藍底色或字樣 。2025年3月，三河市城管部門通過口頭通知，要求商戶將紅底門頭牌匾統一更換顏色，不少商戶在毫無準備的情況下，被迫按照要求進行改色。

從多名商戶反饋的情況來看，此次改色給他們帶來了實實在在的經濟損失。有商戶表示，重新制作或刷漆更改招牌顏色，花費少則近千元，多則上萬元。除了直接的制作成本，店鋪在更換招牌期間，因招牌不明顯導致客流量減少，經營收入也受到影響。還有一些商戶剛投入使用不久的嶄新招牌，僅僅因為顏色不符合要求就被要求更換，造成極大浪費。

面對商戶的損失，當務之急是明確賠償主體。按照“誰主張，誰負責”的原則，既然是城管部門要求商戶改色，那么城管部門理應承擔起相應責任。然而，當被問及賠償問題時，三河市政府辦公室有關人員表示“誰讓你改的，你去問誰” ，三河市城市管理綜合行政執法局工作人員則稱“具體還不清楚”。這樣模糊不清的回應，無疑讓商戶們感到寒心。

此次事件也反映出城市管理過程中存在的一些問題。城市規劃和形象提升固然重要，但不能以犧牲商戶的合法權益為代價。在推行類似政策時，相關部門應充分考慮其合法性、合理性以及對商戶的影響。一方面，政策出臺需有明確的法律依據和規范的程序，不能僅憑一紙指導性文件就對商戶進行強制要求；另一方面，若確實因公共利益需要對商戶經營造成影響，應提前做好溝通解釋工作，并給予合理補償。

三河市相關部門需盡快正視商戶損失賠償問題，積極與商戶溝通協商，制定出合理的賠償方案。只有妥善解決這一問題，才能平息輿論爭議，挽回政府公信力，也為今后的城市管理工作積累經驗教訓，避免類似事件再次發生。

來源：綜合