4月16日

孝感市政數(shù)局正式聘任

17名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員

進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平

擦亮“孝著辦”營(yíng)商環(huán)境品牌

此次聘任的17名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員來(lái)自多個(gè)領(lǐng)域，包括市人大代表、市政協(xié)委員、營(yíng)商環(huán)境觀察員等。他們將在各自的監(jiān)督區(qū)域，對(duì)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳展開(kāi)全面監(jiān)督工作。

其工作職責(zé)主要涵蓋

自行調(diào)研、集中督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢

三個(gè)方面

• 監(jiān)督員每月需實(shí)地調(diào)研不少于1次，搜集至少2條意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋；

• 每季度參與集中督導(dǎo)，以“四不兩直”形式暗訪監(jiān)督，推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題；

• 每季度還要參加現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢活動(dòng)，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行問(wèn)詢，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。

近年來(lái)

我市政務(wù)服務(wù)工作成效顯著

在事項(xiàng)集成辦理方面

市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理，市級(jí)1934項(xiàng)事項(xiàng)納入市民之家辦理，建成28處24小時(shí)自助服務(wù)大廳，1130項(xiàng)事項(xiàng)可“24小時(shí)不打烊”辦理。

同時(shí)，推進(jìn)綜窗改革，減少辦事場(chǎng)地、窗口和人員數(shù)量，實(shí)現(xiàn)“一業(yè)一證”等高效服務(wù)模式。

在服務(wù)體系建設(shè)上

組建“孝著辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供多項(xiàng)特色服務(wù)，推出15項(xiàng)便民舉措。

全市政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)99.99%，“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)高分通過(guò)驗(yàn)收并獲評(píng)省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目。

此外，線上線下融合成果豐碩，上線“鄂匯辦”孝感旗艦店，開(kāi)發(fā)便民模塊，1000個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨域辦，政務(wù)數(shù)據(jù)賦能成效明顯，惠企政策免申即享平臺(tái)廣泛應(yīng)用。

據(jù)悉

市政數(shù)局將與政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員攜手合作，深化政務(wù)服務(wù)改革，持續(xù)擦亮“孝著辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

來(lái)源：孝感日?qǐng)?bào) 全媒體記者閔麗萍 特約記者葉進(jìn)軍 通訊員王偉

制作：包夢(mèng)婷

校對(duì)：鐘明

責(zé)編：徐文

終審：朱霞

出品：孝感市融媒體中心