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美團和京東，在即時零售領域展開了一場明爭暗斗。

4月15日，美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”，在宣傳視頻中使用了與京東Logo相似的卡通狗圖案，并提到“你的東東再等等”，被外界認為是內涵京東。

同日午間，京東黑板報發布《京東不打口水仗，但會堅持說實話》的文章，疑似回應美團閃購嘲諷。文章稱，京東已經上線“自營秒送”電商業務，全國已經有超過十萬家京東品牌線下店全部接入了秒送，平均送達時間快于30分鐘。

不久前，雙方剛剛經歷一場短暫地“對峙”——先是京東高調殺入外賣市場，直搗美團腹地，而后美團、京東高管“隔空表態”，更是直接讓這場紛爭“戰火”蔓延。

如今，美團閃購在宣傳中疑似嘲諷京東，無疑又將雙方的 “暗潮涌動” 推向了新高度。雙方的對決再升級，已然不是外賣淺層之爭，而是對即時零售市場未來話語權的爭奪。

互攻腹地，雙方“火藥味”漸濃

一切要從京東進軍外賣行業講起。

據了解，自今年2月京東外賣上線，推出了包括“0傭金招募品質堂食餐廳”、“外賣騎手五險一金的所有成本全部由京東承擔”等多個舉措。這不僅是京東對于新業務的嘗試，更是在即時零售領域對美團的全面宣戰。

作為反擊，美團宣布將為全職騎手和穩定兼職騎手繳納社保，并且提出了更多“騎手友好”措施，比如承諾在2025年全面取消配送超時的罰款，推出防疲勞措施。

4月11日，京東再次高調宣布，全面上線百億補貼，計劃一年內投入超百億元，最高20元的外賣補貼，人人可抽，全天不限時。

美團也不甘示弱，4月14日晚間，美團外賣總經理薛冰宣布，未來三年，美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元，幫助餐飲伙伴健康增長。

這一輪輪真金白銀的投入，直接將外賣補貼大戰推向了新高潮。與此同時，雙方的高管也上演了“隔空交鋒”。

前不久，美團核心本地商業CEO王莆中在社交媒體發文稱，京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家，此前阿里、滴滴、字節等都有過類似嘗試，達達和京東到家早在2014年就涉足即時零售領域，但效果不佳。其言辭之間，對京東入局外賣的前景并不看好。

面對美團方面的言論，劉強東選擇了一種截然不同的回應方式。在曬出來的京東內部聊天中，劉強東回復稱，不要和人打口仗，不能產生社會價值，還要求下屬要是有空就趕緊去加入 “小哥應急小組”，關注外賣或快遞兄弟在工作中是否遇到困難，同時參與出口受阻企業的采購小組工作，為企業提供幫助。

在美團、京東外賣大戰的敏感時刻，一段劉強東2024年內部講話的線上會議視頻也流出來并廣泛傳播。

視頻中，劉強東表示外賣平臺抽傭過高，餐飲是民生行業，開餐廳不容易，并要求京東外賣利潤率不超過5%。

劉強東進一步表示，“據說加上廣告費，現在扣點高達25%，有的甚至達到30%多，這樣一來，它帶來的危害就是不斷地讓餐廳為了生存，為了賺錢，不斷降低自己的品質，特別安全方面的品質。”

即時零售，鹿死誰手？

京東高調進軍外賣市場，美團則立即推出“閃購”品牌，兩大巨頭圍繞30分鐘配送速度展開了一場激烈的“戰爭”。劍拔弩張的氣氛背后，美團和京東對戰的本質是對即時零售市場的爭奪。

商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告2024》顯示，2023年我國即時零售規模達到6500億元，同比增長28.89%，占網絡零售額的4.2%，比同期網絡零售增速高出17.89個百分點，預計2030年將超過2萬億元，是居民消費的新增長點。

從行業視角分析，雙方都有即時零售的基礎設施，但各有優劣勢。

美團依托百萬騎手構建的分布式運力網絡，將餐飲配送高峰期的調度能力復用于3C數碼、日用品等品類，滿足海量外賣群體對其他品類商品的需求。但短板也很明顯，其供應鏈控制力弱，依靠第三方商家的供貨能力，尤其在3C數碼領域。

京東的供應鏈和品控能力一直是強項，售后服務能力和響應速度都是行業頭部水平。不過，京東的外賣業務處于起步階段，需要攻克大量中小餐飲生態，讓消費者選擇豐富起來，才能實現外賣業務的長期良性運行。

在業內看來，美團邏輯是從送外賣擴展至送萬物，由高頻消費入口帶動非餐飲類商品的成交，可以進一步增強用戶黏性。而京東相反，需要靠低頻業務帶動高頻業務，面臨的挑戰會更大。

事實上，參與即時零售市場爭奪的，也不只有京東和美團。淘寶也發力即時零售，首頁新增 “小時達” 一級入口；抖音也提供即時配送服務，在部分城市推出 “小時達”，用戶在抖音直播間下單后，商品可以通過即時配送服務快速送達。

即時零售行業仍處于爆發式增長階段，各大平臺遠未到可以松懈的時候。用戶短期受益于服務升級競爭，但長期行業格局變化仍需觀察平臺方在供應鏈穩定性、履約效率等核心能力方面的突破。美團和京東的這場即時零售鏖戰，注定將持續升溫，鹿死誰手，猶未可知。