在2024年中央、省屬駐菏單位融合地方發(fā)展考評(píng)中，菏澤聯(lián)通憑借卓越表現(xiàn)再度獲評(píng)“優(yōu)秀”，至此已連續(xù)六年獲得“支持菏澤發(fā)展先進(jìn)單位”這一殊榮。這份沉甸甸的榮譽(yù)，見(jiàn)證了菏澤聯(lián)通多年來(lái)在服務(wù)菏澤社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上的堅(jiān)實(shí)步伐與不懈努力。

胸懷國(guó)之大者，堅(jiān)守使命擔(dān)當(dāng)。菏澤聯(lián)通堅(jiān)持以政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展全局，落實(shí)黨中央重大決策部署，積極助力鄉(xiāng)村振興和智慧社會(huì)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展詐騙電話、騷擾短信、短信治理工作，提升網(wǎng)絡(luò)信息安管理和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，每年投入1200萬(wàn)元，用于線桿線纜整治、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)、全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、行政村等場(chǎng)景的全方位改造，為創(chuàng)建文明城市添磚加瓦。關(guān)鍵時(shí)刻秉承央企擔(dān)當(dāng)，圓滿完成“兩會(huì)”“世界牡丹大會(huì)”、龍卷風(fēng)災(zāi)后搶修等重大事件通信保障。先后被授予全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀先進(jìn)單位、全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位、全國(guó)用戶滿意單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)多年獲得“支持菏澤發(fā)展先進(jìn)單位”、“消費(fèi)維權(quán)工作先進(jìn)單位”。

垃圾

打造精品網(wǎng)絡(luò)，提升客戶感知。菏澤聯(lián)通積極貫徹中國(guó)聯(lián)通“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開(kāi)放”的戰(zhàn)略規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、千兆寬帶網(wǎng)、政企精品網(wǎng)、算力網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主動(dòng)投身全市“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”重大工程，助力菏澤基礎(chǔ)設(shè)施“七網(wǎng)”行動(dòng)高質(zhì)量落地。三年來(lái)投資15億元建設(shè)菏澤千兆城市，4G和5G基站達(dá)到1.4萬(wàn)個(gè)，5G覆蓋率99%；居民小區(qū)具備了萬(wàn)兆寬帶接入條件，寬帶網(wǎng)絡(luò)能力持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先；五星級(jí)智算中心機(jī)房現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架1000余個(gè)，骨干云池算力達(dá)5P FLOPS，時(shí)延低于1MS,能有效滿足“本地?cái)?shù)據(jù)不出市、超低時(shí)延訪問(wèn)”需求。在5G專(zhuān)網(wǎng)、全光網(wǎng)絡(luò)方面，聚焦工業(yè)、能源等領(lǐng)域打造了多個(gè)企業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目，進(jìn)一步助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為穩(wěn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)能。

提升服務(wù)品質(zhì)，塑造優(yōu)質(zhì)口碑。菏澤聯(lián)通始終堅(jiān)持以客戶為中心，以服務(wù)促發(fā)展。持續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃為引領(lǐng)，堅(jiān)持大服務(wù)理念，健全大服務(wù)體系，深入貫徹落實(shí)“底線、標(biāo)線、高線”服務(wù)工作要求，做實(shí)全面服務(wù)、做強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、做優(yōu)智慧服務(wù)，全面完成工信部行業(yè)糾風(fēng)各項(xiàng)工作任務(wù)。強(qiáng)化橫向到邊縱向到底的服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格管理，強(qiáng)化責(zé)任考核，完善“民呼我為、接訴即辦”一體化協(xié)同工作機(jī)制。聚焦重點(diǎn)短板、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群，持續(xù)夯基提能，積極響應(yīng)客戶需求，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，確保客戶能夠得到及時(shí)、有效的服務(wù)支持。積極開(kāi)展“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”服務(wù)窗口承諾活動(dòng)，菏澤聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)口碑不斷深入人心。

豐富產(chǎn)品體系，贏得品牌認(rèn)可。隨著千兆寬帶和5G網(wǎng)絡(luò)不斷升級(jí)和規(guī)模覆蓋，菏澤聯(lián)通在千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用推廣上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，全市城區(qū)范圍內(nèi)現(xiàn)已具備了千兆5G、千兆寬帶、千兆WiFi的“三千兆”網(wǎng)絡(luò)接入能力。以“三千兆”為基座的FTTR，將光纖布設(shè)進(jìn)一步延伸至房間，為每個(gè)房間提供千兆高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，支持多終端，覆蓋無(wú)死角，以低時(shí)延、高可靠的品質(zhì)，滿足人們所追求的網(wǎng)絡(luò)極致體驗(yàn)。以家庭基本用戶為單元推出的聯(lián)通智家、聯(lián)通云盤(pán)、視頻彩鈴等產(chǎn)品，能更好地滿足人們對(duì)數(shù)字生活的品質(zhì)追求。

發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，賦能千行百業(yè)。作為我市信息化建設(shè)的主力軍，菏澤聯(lián)通始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，結(jié)合自身資源稟賦，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，面向政務(wù)、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、能源、交通、金融、農(nóng)業(yè)等行業(yè)推出3000余項(xiàng)信息化解決方案，充分釋放新一代信息技術(shù)跨界融合潛能。菏澤聯(lián)通為智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧交通等全市重點(diǎn)信息化項(xiàng)目建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化助力菏澤跨越式發(fā)展。

展望未來(lái)，菏澤聯(lián)通將持續(xù)發(fā)揮中國(guó)聯(lián)通“一個(gè)聯(lián)通、一體化能力聚合，一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，深度融入菏澤地方發(fā)展大局，為全市數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化持續(xù)賦能菏澤發(fā)展，續(xù)寫(xiě)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新篇章。（陳芳）