河南
4月2日，張女士從北京返潢后，前往潢川縣政務服務中心社保窗口辦理社保轉(zhuǎn)移業(yè)務。由于社保轉(zhuǎn)移涉及多地信息對接，張女士本以為要輾轉(zhuǎn)多個部門，提交大量證明材料，耗時費力。到達窗口后，工作人員主動迎上，耐心傾聽需求，不僅條理清晰地解答疑問，更熟練操作業(yè)務，在一個窗口就為她一站式辦結所有業(yè)務，整個過程僅耗時30分鐘。張女士滿意地表示：“原以為社保轉(zhuǎn)移手續(xù)繁瑣，沒想到在這一個窗口就能快速辦好，工作人員還服務周到，太省心了！”
以往，群眾辦理社保轉(zhuǎn)移，面臨諸多難題，政策復雜難懂，只能在多地多部門間來回奔波，準備大量證明材料，辦理周期漫長。如今，潢川縣政務服務中心全力革新。一方面，組織工作人員深入學習新業(yè)務，吃透政策后通過多種渠道廣泛宣傳，讓群眾對政策心中有數(shù)。另一方面，接入全國社保系統(tǒng)，開通線上辦理渠道，打破地域壁壘，壓縮辦理時長。現(xiàn)在，群眾辦理社保轉(zhuǎn)移，政策清晰明了，不僅極大保障了自身社保權益，更實現(xiàn)了省心省力。
下一步，縣政務服務中心將全面發(fā)力，提升社保服務質(zhì)量。在業(yè)務能力提升上，組織骨干參與專訓，開展模擬辦理、業(yè)務知識分享等活動，提升實操與應變能力。信息化建設方面，升級本地服務平臺，對接全國系統(tǒng)，拓展掌上辦理功能，達成“業(yè)務最多跑一次，甚至一次不用跑”目標，并大幅精簡材料，以一系列貼心舉措，讓群眾辦理社保轉(zhuǎn)移業(yè)務更便捷、更省心。（來源：縣政務服務中心）
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