來源：密探財經（ID：Spy Finance）

近些年來，推動中國經濟穩健增長的一個顯著特征是什么？以中心城市為首位城市且輻射周邊城市的區域經濟迅猛發展。

在這種大背景下，城商行快速崛起，成為國內銀行體系中的一支重要力量，其中位于中原地區最耀眼的就是鄭州銀行。

據鄭州銀行最新披露，截至2024年末，鄭州銀行人均資產達到1.09億元，網均資產達到37.16億元，創近3年新高，并遠高于行業平均水平（2023年末河南省銀行業人均資產0.67億元、網均資產9.9億元）。

具體來看，鄭州銀行2024年末的人均資產較2023年末的1.07億元、2022年末的1億元進一步持續增長。這表明，該行通過不斷優化人力資源配置和資產管理效率，使得員工人均貢獻值穩步提升。

再看網均資產，相較于2023年末的34.65億元、2022年末的32.68億元，鄭州銀行截至2024年末的網均資產可謂“明顯”提升。這意味著，該行通過合理配置資源與加強網點精細化管理，使單個網點的資產配置能力進一步增強。

當前，銀行業競爭日益加劇，鄭州銀行堅持“對外客戶體驗第一”，持續提升存款吸引力，不斷優化存款結構，使人均、網均存款規模穩步增長。

截至2024年末，鄭州銀行人均存款達到0.65億元，較2023年末的0.61億元、2022年末的0.57億元持續增加；網均存款達到22.23億元，較2023年末的19.83億元和2022年末的18.66億元實現穩健增長。

從近3年看，鄭州銀行人均存款的不斷上升反映了在客戶運營和存款產品創新上的不斷優化，吸引了更多客戶資金沉淀，為銀行穩健經營提供了更充足的資金支持，而網均存款能做到持續提升，亦表明該行通過推動網點轉型升級、提升金融服務質量，有效增強了網點吸儲能力，使單個網點的存款規模和盈利能力不斷提升。

這背后，鄭州銀行究竟做對了什么？從行業第三方觀察的角度看，至少有4個方面值得關注和思考。

一、零售業務轉型扎實推進。過去的一年，鄭州銀行將零售轉型作為全行“1號工程”，著力打造線上+線下兩大平臺；深耕基礎零售、財富管理、個人信貸三大板塊；全面提升綜合服務能力、隊伍專業能力、線上運營能力、品牌管理能力等四大能力；做優網點、惠農、社區、線上、遠程銀行五大渠道。

鄭州銀行通過創新零售產品、優化服務體系、提升客戶體驗，持續推進零售業務轉型，吸引更多資金沉淀，從而提升人均、網均存款規模。著力升級打造“鄭好財富”系列財富管理及貴賓客戶增值服務品牌，精準對接不同客群需求，為客戶提供更優質的金融服務，進一步夯實了零售業務基

二、深化科技賦能。基于零售業務轉型開始顯現成效，鄭州銀行開始加快了數字化轉型。2024年底，鄭州銀行召開了數字化轉型啟動大會，分別與華為、鄭好融征信服務公司達成戰略合作，雙方將聚焦銀行業務場景，推動更多數字化創新場景的落地，構建“以數據為驅動”的經營管理模式，打造新一輪高質量發展的強勁引擎。

得益于智能化風控、精準營銷、智能客服等數字化手段，鄭州銀行實現了客戶需求的精準匹配和資金配置的優化，使存款留存率和客戶粘性得到有效提升。

三、優化網點布局。受當前金融科技和數字化浪潮影響，客戶的消費習慣也隨之改變，銀行業面臨新的挑戰與機遇，網點布局優化與智能化升級成為新趨勢。

近幾年，鄭州銀行順勢而為，持續優化網點布局，推動網點智能化升級，提升綜合服務能力。通過設立智慧銀行、社區支行、鄉村金融服務站等，該行擴大了服務覆蓋范圍，提高了網點運營效率。

四、加強客戶經營。鄭州銀行圍繞高凈值客戶、企事業單位等重點客戶群體，提供個性化、定制化的金融服務，增強客戶粘性，提升資金沉淀能力。

此外，該行不斷優化財富管理產品體系，提供更具吸引力的存款和理財產品，滿足客戶多樣化的資產配置需求，推動存款規模穩步增長。

未來，鄭州銀行將繼續堅持高質量發展方向，深化精細化管理，提升數字化運營能力，同時持續強化客戶運營，增強資金沉淀能力，確保存款業務穩健增長，持續深化零售、對公轉型，不斷鞏固自身市場競爭優勢，助力地方經濟高質量發展，為股東、客戶和社會創造更大價值。