原標題： 東方融資網高額服務費亂象頻現，多地消費者陷“債務陷阱”

2025年3月以來，黑貓投訴平臺頻繁出現關于“東方融資網”高額收費、違規助貸、虛假承諾、疑似套路貸”等問題的投訴案例。來自青島、上海、成都、北京等多地的消費者紛紛發聲，稱自己在貸款過程中不僅未獲得承諾中的正規銀行貸款，反而被誘導進入多輪“民間貸款+墊資”組合操作，最終債臺高筑，損失慘重。

案例追蹤：借貸未成反負債，服務費高達30余萬元

用戶“友愛喵”于2023年9月通過東方融資網申請貸款，被告知征信不佳，需通過“先民間、后銀行”的方式進行過渡。然而，所謂的“過渡”卻是一場持續多月的反復借貸操作：先后被誘導操作5筆貸款，累計金額近180萬元，服務費高達21.5萬元；每輪貸款僅間隔十余日即被通知“即將到期”，需要“倒貸還款”；實際到手資金遠不及借貸總額，僅有十余萬元。

另一位用戶“勇敢喵”也向平臺發起投訴，稱其在青島分公司遭遇類似套路。起初被告知“老鄉”可協助貸款40萬，但在前期支付服務費和墊資款共計近10萬元后，不僅貸款未成功，反被要求“追加費用”“抵押房產”。用戶稱：“像是被一步步套牢，一直拿不到錢，服務費卻越交越多。”

涉嫌行為：掩蓋真實貸款路徑，誘導簽訂“虛假承諾”協議

通過數十條投訴內容梳理，東方融資網被集中指責存在以下問題：

一是高額服務費未合理說明，部分用戶表示簽約前被承諾“低利率+快速放款”，但實際在面簽時突然提出“需額外服務費、通道費、利息預扣”等項目。收費方式多為現金、轉賬至公司員工個人賬戶或第三方賬戶，缺乏明確合法發票及收據。

二是貸款路徑模糊，“銀行貸款”實為民間高息貸，多位消費者稱，被告知“需通過短期高利民間貸款養征信”，之后再申請銀行產品。但實際僅完成前段“高利貸”，正規銀行貸款未被批復，甚至根本未曾提交申請。

三是“倒貸”手法成慣例，客戶陷入循環借貸陷阱，每筆貸款期限設置極短（一般為3個月），客戶一旦無法按期還款，即被引導“倒貸”，需支付新的手續費和利息。此類循環操作極易造成客戶資金鏈斷裂，債務迅速堆積。

監管回應與企業表態

東方融資網方面在2024年12月底曾回應有關媒體稱：“公司所有助貸服務均建立在客戶知情、自愿、簽署合同的基礎上，且收費標準公開透明，如客戶反映收費爭議或服務不滿意，可通過客服渠道申請核實退款。”

但對于“員工私自收款”“民間貸款高息利誘”“銀行與公司聯合設套”等問題，公司并未正面回應。

值得一提的是，東方融資網在2023年曾因發布虛假廣告被市場監管部門處以60萬元罰款。

行業觀察：助貸行業游走灰色地帶，呼吁盡快規范執業邊界

東方融資網自2010年起設立總部并擴展至全國多個城市，號稱“中小企業融資大超市”，旗下分公司遍布北京、廣州、青島、成都等地。然而，助貸行業尚處于監管空白地帶，部分公司打著“優化征信”“債務重組”的旗號，實則通過“包裝貸”“高利貸轉貸”牟取暴利。

業內人士指出，助貸平臺如未嚴格受金融監管機構管理，其介入客戶貸款的每一個環節都存在“模糊空間”，極易形成事實上的“非法中介”角色，造成普通消費者難以維權。

從服務到套路，金融中介何時不再綁架借款人？

從北京到青島，從助貸到墊資，東方融資網這一系列投訴揭示出部分金融中介平臺游走在合法與非法之間的邊界。他們以“專業”包裝“風險”，用“信任”誘導“陷阱”，以至于越來越多普通借款人原本想解決資金難題，卻深陷高利負債的深淵。

在此呼吁： 加強金融助貸機構監管，建立行業白名單和黑名單制度：嚴格執法追責中介公司違法收取服務費行為；加強消費者金融素養教育，警惕“養征信”“渠道費”“墊資貸”虛假承諾。

來源丨經濟格局

撰文丨九裘小妹

編輯｜鄒貓小妹