聽信抖音上“68元妊娠紋修復套餐”,到店后卻稀里糊涂辦了2.58萬元高息消費貸。昨天,市民王女講述了她在甌海靜博氏美容院的消費遭遇,提醒更多消費者不要輕信網絡上的低價美容營銷。
消費者投訴:
人躺著做檢測項目
手機卻被拿走辦貸款
4月3日,王女士在抖音刷到名為“花舟妊娠紋修復中心”的用戶發布“68元體驗妊娠紋修復”廣告,便私信該用戶提供了聯系方式。隨后一個微信名為“連鎖店妊娠紋修護中心”的人聯系她,稱68元體驗套餐包含四大項目,無隱形消費,并承諾體驗一次即可見效。
“開始我還有點猶豫,這么便宜不會是假的吧?但對方不斷邀請我去甌海婁橋的店里體驗。”王女士說,4月4日,她根據對方提供的地址,前往甌海區婁橋街道建設大廈8樓的靜博氏美容院。
出發前,商家還特地叮囑王女士帶上身份證。“后來我才知道,他們一開始就設套想騙我辦貸款,所以讓我帶身份證。”王女士說,到店后店員先查看了她的身份證,在她支付68元后,開始給她檢查妊娠紋。
王女士回憶說,店員在她躺下后用儀器測試其肚皮,說她的妊娠紋屬于重度,但她們能解決,并用手機展示了一些成功案例。“在做皮膚檢測時,店員說測試時攜帶手機會觸電,把我的手機拿去保管了,還把我的妊娠紋情況說得很嚴重。”王女士說,之后店員聲稱有一個徹底修復妊娠紋的套餐,“她起初說修復項目價格要4萬多元,但覺得我人蠻好的就給我優惠價2.98萬元,還說如果我愿意當形象大使拍個前后對比圖做宣傳,再給我優惠4000元。”
王女士覺得2.58萬元太貴,沒同意。但門店經理出面繼續游說,還表示可以分期付款,分18期的話每個月只需要1000多元。“我當時人還躺著做檢測,他們就挑了合同中幾條給我簡單說了下,因為我不方便用手機,就代為操作分期,讓我掃臉確認。”
記者調查:
涉事門店和“跑路”美容院疑似關聯
類似糾紛多發
回家后,王女士仔細檢查發現商家給她辦理了一個高息的分期貸。2.58萬元被分成18個月償還,每個月還款1720元,累計需還款3.096萬元。“我馬上通過微信聯系店員,提出要退款。對方卻說合同約定了,如果退款要扣除30%的違約金,再加上套餐第一期的費用,合計需要支付1萬余元。”王女士拒絕該方案,向12345政務服務熱線投訴。
甌海區商務局4月10日答復稱,他們聯系商家后,商家表示因雙方簽署合同需扣除30%違約金并支付服務項目費用2980元,合計繳納10720元。由于商家拒絕消費者的訴求,調解失敗,建議消費者通過司法途徑維護權益。
昨天,記者多次嘗試聯系靜博氏美容院,截至發稿時,對方未回應。記者采訪中發現,靜博氏美容院和此前鹿城區一家“跑路”的美容機構疑似存在關聯。4月8日,“溫都幫幫團”欄目刊發報道《充值8000元一次未消費 “智膚美容”竟然閉店了》。報道中的受害消費者是被抖音上的“39元體驗修復妊娠紋”廣告吸引,到店后被誘導充值。
據了解,智膚美容“跑路”后,消費者組建了130多人的維權群,初步統計充值金額達200多萬元。智膚美容閉店后,有消費者在抖音上刷到靜博氏美容院修復妊娠紋的廣告,加了微信后發現,對方是此前智膚美容的美容師。2月14日,兩名消費者到“靜博氏”上門探訪,發現店內美容師和智膚美容為同一批美容師。
“鹿城區智膚美容閉店后,部分員工出現在甌海靜博氏美容院,我們了解到情況后上門查看,但當時該店可能為避風頭臨時關門了。”甌海區商務局相關工作人員告訴記者,靜博氏美容院開業不到半年,他們接到了多起投訴件,后續他們會對該店加強監管,同時提醒消費者要理性消費,避免因銷售人員的游說沖動消費。
來源:溫州都市報
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