三河市禁用紅藍黑三色終于有結果,主要負責人被免職,雖然最后結果很好,但這一決策卻實行多日,多家商家被迫換色或更改招牌,損失早就造成,雖然亡羊補牢不算晚,但若不能更深地解決,鬧劇仍會一再上演,為什么鬧劇會在這片大地上重復再現(xiàn)呢?
1、系統(tǒng)要素
這并非主要負責人個人失職,而是整個系統(tǒng)失序——主要負責人濫用權力,官僚體系非但沒有修正錯誤,反而放大和加速錯誤,商戶和人民的犬儒,對于反正常秩序的行為聽之任之,只在網(wǎng)上希望用輿論助其解決,三者才造成并加劇紅藍黑三色被禁的事實。
2、權力專權
專權有極大好處——決策快、執(zhí)行強、效率高,能最快地煥然一新,但這建立在正確的決策上,要不違背道統(tǒng)下的社會共識基礎上,正是順道者昌。主要負責人禁商戶使用紅藍黑三色,以中國傳統(tǒng)和社會結構來看,毫無任何道理,反而非常違反商戶意愿,不是城管聽口頭命令就全力執(zhí)行的事,而是文件就不能出臺,但卻因主要負責人專權而走向社會,成為荒誕的現(xiàn)實。
3、官僚體系僵化無用
主要負責人可看作快速決策的感性右腦,官僚組織就是慢決策的理性左腦,左右腦配合之下,任何錯誤行為都能被糾正。主要負責人做出決策,官僚組織非但沒起到平衡之作用,反而屏蔽理性思考,只作為執(zhí)行主要負責人命令的工具,已然喪失組織能力,喪失靈活性而過于僵化。
4、商戶和人民之犬儒
主要負責人和官僚體系負責決策和執(zhí)行,但真正做出改變的卻是商戶,承擔代價的也是商戶,受損的也是當?shù)厝嗣?,無視傳統(tǒng)和民意彰顯權力蠻橫和任性。決策者做錯誤正常,因為有經(jīng)濟考核的利益訴求,但受損方不做反應卻實屬離譜,任憑城管宰割,因此是不愿為自己損失抗議的犬儒,更不要講為別人出頭。
因此事情解決并非靠當?shù)厣虘艉腿?,而是網(wǎng)絡上氣勢洶洶的輿論壓力,雖然最終解決問題,卻沒有付出多少努力和代價。下次仍會求人而非求己。
雖然可以把鬧劇歸咎于主要負責人決策失誤,官僚放棄協(xié)助負責人決策的權力,甘愿淪為助長錯誤的工具,商戶和人民過于犬儒而不是頂住壓力,但三者是社會系統(tǒng)運轉的要素,因而已經(jīng)不單是小錯誤,而是系統(tǒng)漏洞或錯誤,才導致不能自行修復錯誤,必須靠外力輸送能量才最終解決,實則病入膏肓。
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