4 月 16 日，以 “豫見新速度，AI 上中原” 為主題的 2025 飛書先進生產力峰會在鄭州正式舉辦，飛書首席商業官林嬋出席并詳細介紹了飛書在河南的最新業務進展及布局情況。

“河南是飛書增速最快的區域之一，5 年時間取得了數十倍客戶量級的增長。”林嬋說，伴隨著河南企業的高速發展，飛書不僅收獲了“三頭象”，更見證了一批“象群”的奔跑，目前，包括胖東來、蜜雪冰城、雙匯集團、巴奴毛肚火鍋、衛龍、鄭煤機集團、圓方集團等在內的一眾企業，都已成為飛書的深度用戶。

飛書首席商業官 林嬋

河南“三頭象”中，胖東來首當其沖，成為了飛書的客戶之一。林嬋介紹，飛書的企業效能顧問在服務胖東來的過程中，已深入各個業務線、一線賣場，和一線員工共同打磨出上百個業務場景的解決方案。比如，來自廚房的員工在用飛書做中央廚房經營分析，來自超市的員工搭建了貨品保質期排查系統……

毛肚火鍋品牌“巴奴”也是飛書的客戶。巴奴集團數字化建設中心負責人殷建國介紹，運用飛書低代碼平臺，巴奴實現了高度自定義的數字能力，可以根據自身需求搭建工作流：在開店環節，串聯50多個流程節點；在經營環節，統一服務標準管好150多家門店；在激勵環節，靈活支持8000多名員工薪酬管理。

而在擁有數萬名員工的雙匯集團，飛書幫助其構建了“匯工作”平臺，并集合了上下游產業鏈的系統，讓產供銷全鏈路全部線上化，業務時時刻刻在手邊。在煤礦機械制造領域的龍頭企業鄭煤機集團內，其生產、研發、財務管理、項目管理等業務領域，都已經有了飛書的身影與價值……

而在新的AI時代，更多改變還在發生。“AI 正從知識沉淀、管理透明、工作減負層面給企業帶來正向的改變。”飛書解決方案總經理孫昊天表示。

比如，在知識沉淀方面，以美宜佳為例，作為全國門店數量最多的連鎖便利店，美宜佳每月最多時會有 4 萬多個客訴量。利用飛書，他們搭建了一個服務 400 呼叫中心的知識平臺，把每一個客服的經驗沉淀下來，然后又推出叫“小佳”的智能體，幫助呼叫中心的專員在接到問題后可以快速響應，讓 3.8 萬家美宜家門店共享一個 “AI 大腦”。

在 AI 助力效率方面，過去一年，小鵬汽車通過飛書把開會效率提高了 25%，“低效的會議被按下去了，價值創造的效率才能提上來。”山西鵬飛集團用上飛書后，重新梳理了會議的流程，通過“AI 會議質檢”完成了會議召集、質量檢查、后續督辦，確保一線員工真正落實安全規范。

最后，孫昊天還為在場企業提供了落地 AI 的建議。他提出，“數據是基石、工具是杠桿、文化是土壤，有了這三個才能在企業內找到場景，挖到金礦。”（數智前線/周享玥）

飛書解決方案總經理 孫昊天