北京
今年以來，南京市數據局聚焦企業辦事需求，制定《2025年“我陪企業跑流程”工作方案》，在全市范圍內啟動“換位跑”等跑流程活動，通過“換位思考”與“陪跑體驗”，深度融入政務服務全流程，推動跨部門、跨層級協同提效，助力營商環境“加速跑”。
構建“主題式”陪跑體系。圍繞企業全生命周期高頻事項，結合產業特點制定主題化陪跑計劃。市級層面聚焦市場準入、工程建設、稅務服務等領域，組織部門分管領導、政務服務體驗員及企業代表參與流程體驗。
開通“主動享”報名渠道。采用“企業點單+部門接單”模式，通過“寧企通”平臺、政務大廳等渠道開設流程體驗預約通道，企業根據需求自主選擇需要陪同的業務場景。
創新“免打擾”陪同機制。遵循“無事不擾，有求必應”服務理念，推行“全流程隱身觀察”方式，工作人員通過視頻系統遠程觀察企業辦事流程，在系統預警異常或企業主動求助時立即反饋責任部門介入指導，實現“無感陪同”。
深化“體驗式”流程優化。各區各部門涉企審批負責人以企業經辦人身份全流程辦理業務，重點感受材料重復提交、系統反復跳轉等隱性障礙，及時發現和解決問題。
一季度，全市共有市應急管理局、交通運輸局、公積金管理中心等10余家部門及14個區（園區）開展跑流程70余次，覆蓋企業開辦、證照審批等高頻事項，解決辦事流程不暢等堵點問題11個，有效提升企業辦事體驗感獲得感。
信息來源：南京市數據局
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