邢臺市柏鄉縣人社局積極構建“勞動仲裁+N”工作模式，充分發揮各部門自身職能優勢，實現信息共享、協同辦案，確保案件得到快速、高效處理。

“勞動仲裁+勞動監察”，筑牢勞動者權益“防護墻”

設立仲裁監察綜合服務窗口，推出“一站式”服務，集中受理仲裁申請、監察舉報投訴等案件線索。推動案件一窗受理、接訴即辦、高效聯動，合理化解糾紛。對案情簡單、事實清楚案件，指派業務骨干現場調解，調解不成的再受案處理。“勞動仲裁＋勞動監察”力量整合了雙方優勢，勞動監察快速反應、深入調查，勞動仲裁則憑借專業法律知識進行精準調解。

“勞動仲裁+法律援助”，雙向協同破解維權困境

勞動者普遍存在法律知識匱乏、舉證能力弱、維權成本高等問題，柏鄉縣人社局推行“勞動仲裁+法律援助”快速處理機制，通過加強與法律援助部門的協作聯動，匯聚法律援助力量形成合力，有效破解勞動者“不敢維權、不會維權、維權成本高”等難題。針對勞動者證據薄弱問題，法律援助律師可協助調取銀行流水、考勤記錄等關鍵證據，并與仲裁機構建立證據互通機制。同時推行“先調后裁”模式，引導雙方通過調解解決爭議。

“勞動仲裁+基層調解”，將勞動者糾紛化解于基層

隨著勞動關系復雜化，勞動仲裁的需求在不斷提高，但由于勞動仲裁程序周期長成本高，再加上勞動者法律意識較為薄弱，勞動者維權較為困難。為破解這一難題，柏鄉縣人社局積極推行"仲裁+基層調解"聯動機制，在全縣每個鄉鎮建立基層調解中心，實現調解力量下沉至基層。通過勞動仲裁與基層調解中心的聯動協作以程序銜接高效化、資源整合多元化、效力保障剛性化為核心結合點，既縮短維權周期，又通過源頭治理減少糾紛增量，形成“預防-調解-仲裁-執行”全鏈條解紛體系。

“勞動仲裁+社會組織”，提高勞動爭議解決效率

近年來，新就業形態勞動爭議呈現"數量多、類型新、主體散"的特點。柏鄉縣人社局推出"社會調解優先、仲裁終局兜底"的協作機制，引入行業協會等社會力量參與調解。社會組織作為社會調解組織，具備專業知識技能，為勞動爭議雙方提供專業的調解服務，幫助達成和解協議。該機制不僅能夠發揮各自的專業互補性，使社會調解組織發揮行業熟悉優勢，提高糾紛解決效率。柏鄉縣“和為貴”調解中心和柏鄉縣造紙協會充分發揮其自身優勢，促進勞動糾紛化解。

今年以來，柏鄉縣人社局通過“調解仲裁＋N”協同聯動工作模式共協調化解了25件案件，通過匯聚各方力量形成合力，助力案件調解的提質增效，使勞動者權益得到切實維護。（吉策 文/圖）