近日，大家財險北京分公司憑借其專業、高效的理賠服務，贏得了客戶的高度認可。4月8日，順義區大家財險客戶劉先生為北京分公司送來一面錦旗，錦旗上“為民解憂 專業服務”八個大字，承載著客戶滿滿的感激之情，既是對理賠員張明遠個人工作的充分肯定，更是對北京分公司理賠服務的高度贊揚。

2025年1月15日傍晚，北京市順義區龍灣屯鎮山里辛莊村劉先生家中突發意外，正房西屋土炕爆炸，導致門窗損毀、室內財產盡毀，劉先生本人也在事故中受傷。家屬緊急將其送醫，并向95569報案。

接到報案后，分公司查勘員張明遠迅速趕赴現場。經查勘，確認事故屬實且符合保險責任。由于房屋損毀嚴重，無法居住，維修迫在眉睫。然而，劉先生聯系的維修單位報價遠超合理范圍。考慮到春節將至，分公司急客戶所急，想客戶所想，調配專業團隊優先處理該案件，全力協調審核、核賠等各環節，將全額理賠款順利轉入客戶賬戶，讓張先生在春節前便收到了這份“暖心保障”，并幫助聯系、協調維修單位，以合理價格完成房屋修繕。

此次事件充分展現了北京分公司理賠服務的專業與高效，更展現了公司倡導的“善心、公心、匠心”核心價值觀，以客戶需求為導向，為更多客戶提供貼心、專業的保險保障。

（大家財險 北京分公司供稿）