山東
為了讓旅客出行更加舒適，濟南客運段高鐵一隊高一11組列車乘務人員以更精細、更人性化的服務，為旅客的溫馨出行保駕護航，讓每一程旅途都充滿溫暖。
濟南客運段高鐵一隊高一11組在值乘G170次列車時，列車員汪建華發現兩位老人單獨乘車且乘坐輪椅出行，主動到車門口幫扶旅客上車，一路給予積極照顧，到站時將兩位旅客安全送到站臺。
“熱誠待人、貼心服務”是旅客張先生對乘務員王春瑩發自內心的贊揚，近日，張先生帶從未坐過高鐵的80歲母親乘車體驗高鐵，乘務員王春瑩主動為旅客介紹車輛設備設施及沿途乘車情況，張先生深受感動，特郵寄錦旗一面感謝她的熱情服務。
列車有終點，服務無止境。濟南客運段高鐵一隊高一11班組始終想旅客所想、急旅客所急、解旅客所憂，用“讓旅客出行體驗更美好”的價值追求，更好地詮釋了“人民鐵路為人民”的服務宗旨。
通訊員：蔡碩 劉筱婷
編輯：姜富海
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
